原材料不足や供給制約により、製品の安定供給が難しくなるケースが増えています。
このような状況では、理由・影響・今後の対応を適切に伝えることが重要です。
伝え方を誤ると、取引先の不信感やクレームにつながる可能性があります。
本記事では、そのまま使える原材料不足のお知らせ文例20選（完成メール形式）を紹介します。
この記事でわかること
- 原材料不足のお知らせ文例20選（コピペ可）
- 供給不足の正しい伝え方
- 出荷制限・納期遅延・価格改定へのつなげ方
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原材料不足のお知らせ文例20選（完全メール）
基本・汎用
文例1：基本テンプレ
件名：原材料不足に関するお知らせ
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
現在、原材料の供給不足により、製品の安定供給が難しい状況となっております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
文例2：謝罪重視
件名：原材料不足のお詫びとお願い
お客様各位
平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、原材料の調達遅延により供給に影響が生じております。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
文例3：簡潔通知
件名：原材料不足のご案内
○○様
平素よりお世話になっております。
現在、供給不足の影響により原材料の確保が困難な状況となっております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
文例4：理由明確
件名：原材料不足のお知らせ
○○様
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
現在、世界的な供給不足の影響により主要原材料の調達が難航しております。
そのため、供給体制に影響が出ておりますことをご報告申し上げます。
文例5：企業努力あり
件名：原材料不足への対応について
○○様
平素よりお世話になっております。
弊社では調達先の見直しや在庫調整などを進めてまいりましたが、供給不足の影響を完全に吸収することが困難な状況となっております。
誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
影響説明
文例6：出荷制限につながる
件名：原材料不足による出荷への影響について
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
現在の供給状況により、一部製品において出荷制限が発生しております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
詳細につきましては別途ご案内申し上げます。
文例7：納期遅延につながる
件名：原材料不足による納期への影響について
○○様
平素よりお世話になっております。
原材料の入荷遅延により、一部製品の納期に影響が出る可能性がございます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
文例8：価格影響
件名：原材料不足と価格への影響について
○○様
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
現在、原材料価格の高騰および供給不足により、コスト構造に影響が生じております。
今後、価格改定をお願いする可能性がございますことをご報告申し上げます。
文例9：供給量減少
件名：供給量減少のお知らせ
○○様
平素よりお世話になっております。
原材料不足の影響により、供給可能な数量が減少しております。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
文例10：入荷遅延
件名：原材料入荷遅延のお知らせ
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
現在、原材料の入荷遅延により、生産工程に影響が生じております。
納期への影響につきましては、確認のうえご案内申し上げます。
対応・提案
文例11：代替提案
件名：原材料不足に伴う代替案のご提案
○○様
平素よりお世話になっております。
現在の供給状況を踏まえ、代替材料のご提案も可能でございます。
ご希望がございましたら、お気軽にご相談ください。
文例12：仕様変更
件名：仕様変更のご提案について
○○様
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
原材料不足の影響を踏まえ、仕様変更による対応をご提案させていただく場合がございます。
詳細につきましては別途ご案内申し上げます。
文例13：数量調整
件名：ご注文数量調整のお願い
○○様
平素よりお世話になっております。
現在の供給状況により、ご注文数量の調整をお願いする場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、ご協力のほどお願い申し上げます。
状況別
文例14：業界全体
件名：原材料不足に関するご案内
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
現在、業界全体で原材料不足が発生しており、弊社におきましても影響を受けております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
文例15：海外要因
件名：原材料不足のお知らせ
○○様
平素よりお世話になっております。
海外からの調達遅延により、原材料の供給不足が発生しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
文例16：物流要因
件名：原材料供給遅延のお知らせ
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
物流の混乱により、原材料の供給が遅れております。
その影響により、供給体制に影響が出ております。
文例17：緊急
件名：【重要】原材料不足のお知らせ
○○様
平素よりお世話になっております。
急激な供給不足により、原材料の確保が困難な状況となっております。
急なご案内となり誠に申し訳ございません。
文例18：長期顧客向け
件名：原材料不足に関するお願い
○○様
平素より長年にわたりお取引いただき、誠にありがとうございます。
現在の供給不足により、ご不便をおかけする状況となっております。
影響軽減に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
文例19：改善見込み
件名：供給状況の見通しについて
○○様
平素よりお世話になっております。
現在の供給状況は徐々に改善傾向にあり、○月頃には回復する見込みです。
今しばらくご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
文例20：総合型
件名：原材料不足による影響のご案内
○○様
平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
現在、原材料不足・物流遅延・供給制約の影響により、安定供給が難しい状況となっております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
原材料不足のお知らせの基本構成と書き方
原材料不足のお知らせは、以下の流れで構成すると伝わりやすくなります。
1. 冒頭の挨拶と感謝
まずは日頃の取引や利用への感謝を伝えます。
いきなり本題に入ると冷たい印象になるため、必ず入れましょう。
2. 原材料不足の事実を明確に伝える
「原材料の供給不足が発生している」など、現状を簡潔に伝えます。
曖昧にせず、何が起きているかをはっきり書くことが重要です。
3. 理由を具体的に説明する
顧客の納得感を高めるため、原因はできるだけ具体的に記載します。
例：
- 原材料の供給不足
- 海外調達の遅れ
- 物流の混乱
- 市場全体での需給逼迫
4. 影響範囲を示す
不足によってどのような影響があるかを明確にします。
例：
- 出荷制限
- 納期遅延
- 供給量減少
- 価格への影響
5. 謝罪と今後の対応を添える
迷惑をかけることへの謝罪と、改善に向けた対応を必ず記載します。
例：
- 調達先の見直し
- 生産体制の強化
- 代替案の検討
顧客理解を得やすい表現のポイント
具体的で誠実な理由を書く
「事情により」ではなく、できる範囲で具体的に書くことが重要です。
👉 NG：事情により供給が困難
👉 OK：原材料の供給不足により調達が遅延
「お願い」と「説明」をセットにする
単なる依頼ではなく、理由とセットで伝えることで納得されやすくなります。
必要に応じて代替案を示す
顧客の不便を減らす提案があると印象が大きく変わります。
例：
- 代替材料
- 分割対応
- 数量調整
❌ 原材料不足のお知らせで避けたいNG表現
「事情により」だけで済ませる
理由が不明確になり、不信感につながります。
「ご了承願います」だけで終わる
一方的な印象になるため、謝罪や対応を添えましょう。
責任転嫁に見える書き方
「仕入先の都合で」などは避け、あくまで自社の対応として説明します。
まとめ
原材料不足のお知らせは、単なる状況報告ではなく、顧客との信頼関係を維持するための重要なコミュニケーションです。
重要なのは以下の3点です。
- 理由を具体的に説明する
- 影響範囲を明確にする
- 誠実な謝罪と対応を示す
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まとめ
原材料不足のお知らせは、信頼維持のための重要なコミュニケーションです。
適切な文例を使い、誠実に伝えましょう。
FAQ（よくある質問）
Q1：原材料不足のお知らせはいつ出すべきですか？
影響が出る前、または出る可能性がある段階で早めに通知することが重要です。
Q2：理由はどこまで詳しく書くべきですか？
顧客が納得できる範囲で具体的に書くのが基本です。
ただし機密情報は無理に開示する必要はありません。
Q3：「原材料が不足しています」とだけ書いても問題ありませんか？
不十分です。
理由・影響・対応をセットで伝える必要があります。
Q4：出荷制限や納期遅延も一緒に伝えるべきですか？
影響がある場合は同時に伝えるのが望ましいです。
Q5：不足の期間は必ず書くべきですか？
可能であれば記載したほうがよいです。
未定の場合はその旨を明記します。
Q6：クレームを防ぐためのポイントは？
- 早めに伝える
- 理由を具体的に書く
- 対応策を示す
Q7：価格改定の可能性も一緒に伝えてよいですか？
可能ですが、慎重な表現が必要です。
まずは不足の理由を丁寧に説明することが重要です。
Q8：BtoBとBtoCで書き方は変えるべきですか？
はい。
BtoBは詳細説明、BtoCは簡潔さと配慮を重視します。
Q9：状況が改善した場合も連絡は必要ですか？
必要です。
信頼回復につながります。
Q10：メールと書面どちらがよいですか？
重要な取引先にはメール＋書面の併用が望ましいです。
