クレーム対応

ビジネス年賀状でやってしまいがちな「賀詞の誤用」「元旦の間違い」「誤送」「宛名ミス」「取引先の役職間違い」など、失敗時の正しい対処法と謝罪文例を網羅。2026年版として、営業・総務・担当者がすぐ使える実践テンプレートをまとめました。