取引先から納品された成果物を確認し、問題がなかったとき、
確認しました。問題ありません。
だけでよいのか、
検収完了です。
請求書を送ってください。
まで書くべきなのか迷うことがあります。
検収完了メールでは、
何を確認したのか
問題がなかったのか
検収が完了したのか
修正が残っていないか
次に請求・支払いへ進んでよいのか
を明確に伝えることが重要です。
基本形は次のとおりです。
件名:〇〇 検収完了のご連絡
株式会社〇〇
〇〇様いつもお世話になっております。
株式会社△△の△△です。ご納品いただきました〇〇について、内容を確認いたしました。
確認の結果、問題ございませんでしたので、検収完了といたします。
ご対応いただき、ありがとうございました。
請求書をご送付いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
- 検収完了メールとは?
- 「受領」「確認」「検収完了」の違い
- 検収完了メールの基本構成
- 検収完了メールの基本例文
- 「検収完了しました」は使える?
- 「問題ありません」は使える?
- 納品物に問題がなかった場合
- システム開発の検収完了メール
- Webサイト制作の検収完了
- デザイン制作の検収完了
- 原稿・記事制作の検収完了
- 動画制作の検収完了
- 資料作成の検収完了
- 修正後に検収完了となった場合
- 複数回修正してもらった場合
- 最終確認が終わった場合
- 「追加修正はありません」と伝える場合
- 請求書を送ってもらいたい場合
- 検収完了後に請求可能となる契約の場合
- すでに請求書を受け取っている場合
- 支払予定日まで伝える場合
- 請求書送付は不要な場合
- 検収完了後に相手へ返信不要とする場合
- 一部だけ検収完了した場合
- 複数成果物のうち1つだけ問題がある場合
- 一部のみ修正をお願いする場合
- 修正が必要な場合は「検収完了」と書かない
- 軽微な修正がある場合
- 検収NGの場合
- 仕様と異なる場合
- 不具合が見つかった場合
- 不具合修正後に検収する場合
- 検収期限がある場合
- 検収予定日を過ぎる場合
- 検収に時間がかかる場合
- 納品物を受け取った当日に検収できない場合
- 検収完了日を明記する場合
- 社内承認まで必要な場合
- 担当者として問題ないと伝える場合
- 「確認しました」だけでは不十分?
- 「確認いたしました」との違い
- 検収完了メールに「ありがとうございました」を入れる?
- 検収完了後も保守・運用が続く場合
- 制作部分だけ完了する場合
- 納品メールと検収完了メールの違い
- 受領確認メールと検収完了メールの違い
- 修正依頼メールと検収完了メールの関係
- 検収完了後に請求書をお願いする場合
- 「請求してください」は失礼?
- 検収完了後に支払いへ進む場合
- 検収完了後、すでに請求書がある場合
- 検収完了メールの短文テンプレート
- 検収完了メールで避けたい書き方
- よくある質問
- まとめ|検収完了メールは「確認した」より「正式に受け入れた」を明確にする
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検収完了メールとは?
検収完了メールは、納品された商品・成果物・制作物などを確認し、契約・発注内容に照らして問題がないことを相手へ知らせるメールです。
たとえば、
- システム
- Webサイト
- デザイン
- 原稿
- 動画
- 資料
- ソフトウェア
- 商品
- 制作物
- 業務委託の成果物
などの確認後に送ります。
ただし、「検収」という言葉の使い方や検収完了の条件は契約・発注条件によって異なります。
そのため、単にファイルを開いたことと、正式な検収完了を混同しないようにします。
「受領」「確認」「検収完了」の違い
ここは非常に重要です。
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 受領 | 納品物が届いた |
| 確認中 | 内容をチェックしている |
| 確認済み | 内容を見た |
| 検収完了 | 所定の確認を終え、受け入れる判断をした |
たとえば、
納品データを受け取りました。
だけでは、検収完了とは限りません。
検収完了メールの基本構成
検収完了メールでは、次の内容を整理します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 件名 | 案件名+検収完了 |
| 納品物 | 何を確認したか |
| 結果 | 問題あり・なし |
| 検収状態 | 完了か、一部継続か |
| お礼 | 納品・修正対応への感謝 |
| 次の工程 | 請求・支払いなど |
検収完了メールの基本例文
件名:〇〇 検収完了のご連絡
株式会社〇〇
〇〇様いつもお世話になっております。
ご納品いただきました〇〇について、確認が完了いたしました。
内容に問題ございませんでしたので、本件は検収完了といたします。
ご対応いただき、ありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
「検収完了しました」は使える?
使えます。
基本
検収が完了しました。
丁寧
ご納品いただいた〇〇について、検収が完了いたしました。
相手へ正式に通知
内容を確認し、問題ございませんでしたので、検収完了といたします。
案件や社内ルールに合う表現を使います。
「問題ありません」は使える?
使えます。
例
内容を確認し、問題ございませんでした。
ただし、「問題ありません」だけでは、
確認しただけなのか
正式に検収完了なのか
が分からない場合があります。
正式な検収通知なら、
内容に問題ございませんでしたので、検収完了といたします。
まで書きます。
「問題ありません」の表現自体については、「問題ありません」を丁寧かつ状況に応じて使い分けるビジネス表現集があります。
納品物に問題がなかった場合
例文
ご納品いただきました〇〇を確認いたしました。
内容・仕様ともに問題ございません。
以上をもちまして、検収完了といたします。
ご対応ありがとうございました。
システム開発の検収完了メール
例文
ご納品いただきました〇〇システムについて、弊社にて動作確認を実施いたしました。
確認項目について問題がございませんでしたので、本日付で検収完了といたします。
開発・ご対応いただき、ありがとうございました。
Webサイト制作の検収完了
例文
制作いただきましたWebサイトについて、最終確認が完了しました。
表示・リンク・フォーム等について確認し、問題ございませんでした。
本件は検収完了といたします。
ご対応いただきありがとうございました。
デザイン制作の検収完了
例文
最終版デザインを確認いたしました。
ご修正いただいた内容も含め、問題ございません。
こちらの内容にて検収完了といたします。
原稿・記事制作の検収完了
例文
ご納品いただいた原稿を確認いたしました。
内容について問題ございませんでしたので、本件は検収完了といたします。
ご執筆ありがとうございました。
動画制作の検収完了
例文
最終版の動画データを確認いたしました。
映像・音声・テロップともに問題ございません。
こちらをもって検収完了といたします。
資料作成の検収完了
例文
ご納品いただいた資料について確認いたしました。
ご依頼していた内容が反映されていることを確認しましたので、検収完了といたします。
修正後に検収完了となった場合
例文
修正版をご送付いただき、ありがとうございました。
ご修正いただいた箇所を確認し、問題ございませんでした。
こちらをもって検収完了といたします。
複数回修正してもらった場合
例文
度重なる修正にご対応いただき、ありがとうございました。
最終版を確認し、問題ございませんでしたので、本件は検収完了といたします。
最終確認が終わった場合
例文
最終確認が完了いたしました。
追加の修正事項はございませんので、本件は検収完了といたします。
「追加修正はありません」と伝える場合
例文
最終版を確認し、追加でお願いする修正はございません。
この内容にて検収完了といたします。
請求書を送ってもらいたい場合
例文
本件の検収が完了いたしました。
お手数ですが、請求書をご送付いただけますでしょうか。
検収完了後に請求可能となる契約の場合
例文
本日付で検収完了となります。
契約条件に基づき、請求書をご発行いただけますと幸いです。
契約内容に合わせて使います。
すでに請求書を受け取っている場合
例文
検収が完了しましたので、ご送付いただいております請求書について支払処理を進めます。
支払予定日まで伝える場合
例文
本件は検収完了となります。
ご請求分につきましては、〇月〇日に支払い予定です。
請求書送付は不要な場合
請求処理が別途自動で進むなどの場合は、
検収完了のご連絡のみとなります。
として構いません。
検収完了後に相手へ返信不要とする場合
例文
本件は検収完了といたします。
ご対応ありがとうございました。
本メールへのご返信は不要です。
一部だけ検収完了した場合
ここは実務上かなり重要です。
例文
ご納品いただいた3点について確認いたしました。
【検収完了】
・〇〇
・△△【確認継続中】
・□□□□については、〇月〇日までに確認予定です。
全体の検収完了については改めてご連絡いたします。
全部終わっていないなら「案件全体が検収完了」と書かないようにします。
複数成果物のうち1つだけ問題がある場合
例文
ご納品いただいた成果物を確認いたしました。
〇〇および△△については問題ございません。
□□についてのみ、1点確認をお願いしたい箇所がございます。
一部のみ修正をお願いする場合
例文
全体としては問題ございませんが、〇〇部分について1点修正をお願いいたします。
修正版を確認後、検収完了とさせていただきます。
修正が必要な場合は「検収完了」と書かない
まだ修正が必要なら、
検収完了です。
と確定しない方が安全です。
例文
納品物を確認しましたところ、下記1点について修正をお願いいたします。
・〇〇
修正版を確認後、改めて検収結果をご連絡いたします。
軽微な修正がある場合
例文
全体として問題ございませんが、軽微な修正を1点お願いできますでしょうか。
〇〇を△△へ変更してください。
修正版確認後、検収完了といたします。
検収NGの場合
例文
納品物を確認いたしました。
恐れ入りますが、現時点では下記項目が発注内容と異なるため、検収完了とはできない状況です。
・〇〇
・△△お手数ですが、ご確認のうえ修正をお願いいたします。
相手を責めるより、何が条件を満たしていないかを具体的に示します。
仕様と異なる場合
例文
納品物を確認したところ、仕様書記載の〇〇と異なる箇所がございました。
仕様:〇〇
納品内容:△△恐れ入りますが、ご確認をお願いいたします。
不具合が見つかった場合
例文
動作確認を実施したところ、〇〇の操作時に△△となる事象を確認しました。
現時点では検収完了としておりません。
お手数ですが、ご確認・ご対応をお願いいたします。
不具合修正後に検収する場合
例文
不具合修正版を確認いたしました。
先日お伝えした事象が解消されていることを確認しましたので、本件は検収完了といたします。
検収期限がある場合
例文
ご納品いただいた〇〇について、契約上の検収期限である〇月〇日までに確認を実施し、問題ございませんでした。
本日付で検収完了といたします。
検収予定日を過ぎる場合
例文
現在検収作業を進めておりますが、確認項目が多いため、完了まで〇月〇日頃までお時間をいただく見込みです。
お待たせして申し訳ございませんが、完了後改めてご連絡いたします。
勝手に検収済みとせず、確認中であることを伝えます。
検収に時間がかかる場合
例文
納品物は確かに受領しております。
現在内容を確認中です。
検収結果については〇月〇日までにご連絡いたします。
納品物を受け取った当日に検収できない場合
例文
ご納品ありがとうございます。
データは問題なく受領しております。
内容についてはこれから確認し、〇月〇日までに検収結果をご連絡いたします。
ここでも「受領」と「検収」を分けます。
検収完了日を明記する場合
例文
〇月〇日付で検収完了といたします。
締め処理などで検収日が重要な場合に使えます。
社内承認まで必要な場合
例文
実務担当での確認は完了しております。
現在社内承認を進めており、正式な検収完了については承認後に改めてご連絡いたします。
担当者確認=正式検収ではない運用の場合に使います。
担当者として問題ないと伝える場合
例文
担当者確認では問題ございませんでした。
正式な検収完了については社内手続き完了後にご連絡いたします。
「確認しました」だけでは不十分?
通常の簡単な成果物であれば、
確認しました。問題ありません。
でも伝わります。
ただし、
- 請求開始条件になる
- 支払条件に影響する
- 契約上「検収」が定められている
- 後から修正範囲で揉める可能性がある
場合は、
検収完了
まで明記した方が状態が分かりやすくなります。
「確認しました」の表現自体については、「確認しました。」「確認しました」「確認しました!」印象が変わるビジネスメール術があります。
「確認いたしました」との違い
確認いたしました。
は、確認行為が終わったことを示します。
検収完了といたします。
は、その確認結果を踏まえて正式に受け入れる段階を示す場面で使われます。
検収完了メールに「ありがとうございました」を入れる?
入れられます。
例
ご対応いただき、ありがとうございました。
修正対応後
修正にも迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
長期案件
長期間にわたりご対応いただき、誠にありがとうございました。
ただし、お礼だけで検収結果が曖昧にならないようにします。
検収完了後も保守・運用が続く場合
例文
本件の制作部分については検収完了といたします。
今後は保守・運用フェーズとなりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
制作部分だけ完了する場合
例文
今回ご納品いただいた制作物については検収完了といたします。
追加対応〇〇については、引き続きお願いいたします。
どの範囲が終了したのかを明確にします。
納品メールと検収完了メールの違い
納品メール
納品する側が、
成果物を納めました。
と伝える。
検収完了メール
受け取った側が、
内容を確認し、受け入れました。
と伝える。
つまり立場が逆です。
受領確認メールと検収完了メールの違い
受領確認
届いた。
検収完了
内容まで確認してOKと判断した。
したがって、
受領=検収完了
ではありません。
修正依頼メールと検収完了メールの関係
通常の業務では、
納品
↓
内容確認
↓
修正依頼
↓
修正版納品
↓
最終確認
↓
検収完了
という流れになります。
ここを内部リンクでつなぐと、正常業務フローとして非常に強くなります。
検収完了後に請求書をお願いする場合
例文
本件は検収完了となりました。
お手数ですが、ご請求書をご送付いただけますでしょうか。
「請求してください」は失礼?
意味は伝わりますが、取引先には、
請求書をご送付いただけますでしょうか。
請求書をご発行いただけますと幸いです。
などが使いやすいでしょう。
検収完了後に支払いへ進む場合
例文
検収が完了しましたので、弊社にて支払処理を進めます。
検収完了後、すでに請求書がある場合
例文
ご送付いただいております請求書につきまして、検収完了を確認しましたので支払処理を進めます。
検収完了メールの短文テンプレート
基本
ご納品いただいた〇〇を確認しました。
問題ございませんでしたので、検収完了といたします。
お礼付き
最終版を確認し、問題ございませんでした。
本件は検収完了といたします。
ご対応ありがとうございました。
請求書依頼
検収が完了しました。
お手数ですが、請求書をご送付いただけますでしょうか。
修正後
修正版を確認しました。
修正内容に問題ございませんので、検収完了といたします。
一部完了
〇〇・△△については検収完了です。
□□については引き続き確認しております。
修正あり
納品物を確認したところ、1点修正をお願いしたい箇所がございます。
修正版確認後、検収結果をご連絡いたします。
検収完了メールで避けたい書き方
届いただけなのに検収完了
受領と検収を分けます。
修正が残っているのに「問題ありません」
修正内容を明記します。
一部しか確認していないのに全体完了とする
検収範囲を明記します。
請求条件を確認せず「請求してください」
契約・発注条件に従います。
正式承認前に担当者判断だけで検収完了とする
社内ルールに合わせます。
「OKです」だけで終わる
重要な案件では、正式な検収状態を明確にします。
よくある質問
Q1.「検収完了しました」はビジネスメールで使える?
使えます。より具体的には「内容を確認し、問題ございませんでしたので、検収完了といたします」とできます。
Q2.納品物を受け取っただけでも検収完了?
通常は同じ意味ではありません。受領後に必要な確認を行い、受け入れる判断をした段階で使います。
Q3.「問題ありません」だけでもいい?
簡単な案件なら使えますが、正式な検収通知なら「検収完了」と明記すると状態が分かりやすくなります。
Q4.修正が1点残っている場合は?
原則として「修正版確認後に検収結果を連絡します」などとします。
Q5.一部だけ検収完了にできる?
契約や業務の扱いによります。可能な場合は、完了部分と確認中部分を明確に分けます。
Q6.検収完了後に請求書をお願いしていい?
契約上、検収後に請求する流れなら「請求書をご送付ください」と依頼できます。
Q7.請求書をすでに受け取っている場合は?
「検収完了しましたので支払処理を進めます」と伝えられます。
Q8.「確認しました」と「検収完了」は同じ?
必ずしも同じではありません。確認はチェックしたこと、検収完了は確認結果を踏まえた受け入れ判断を示す場面で使われます。
Q9.検収に時間がかかる場合は?
検収予定日を相手へ伝えます。
Q10.検収NGの場合は?
問題箇所を具体的に示し、修正や再納品を依頼します。
まとめ|検収完了メールは「確認した」より「正式に受け入れた」を明確にする
検収完了メールでは、
何を確認したか
問題がなかったか
正式に検収完了なのか
修正が残っていないか
請求・支払いへ進んでよいか
を明確にします。
基本形は、
ご納品いただいた〇〇について内容を確認いたしました。
問題ございませんでしたので、本件は検収完了といたします。
ご対応いただきありがとうございました。
です。
請求書が必要なら、
お手数ですが、請求書をご送付いただけますでしょうか。
と続けます。
修正が残っているなら、
修正版確認後、改めて検収結果をご連絡いたします。
とします。
最も重要なのは、
「届いた」
「見た」
「問題がなかった」
「正式に検収完了した」
を同じものとして扱わないことです。
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検収結果として「問題ありません」と伝えるときの表現はこちら。 - 「確認しました。」「確認しました」「確認しました!」印象が変わるビジネスメール術
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