接客

「かしこまりました」は正しい敬語？「承知いたしました」「了承しました」との違いや正しい使い分けを、意味・語源から徹底解説。接客・上司・取引先・メール・電話での例文集、NG例や診断チェックリスト付きでわかりやすくまとめています。