地震が発生した際、建物や設備に目立った被害がなくても、安全確認や社員の安否確認のために臨時休業することがあります。
店舗、会社、施設などが営業を休止する場合は、顧客や取引先へ早めに状況を知らせることが大切です。
しかし、地震直後は詳しい状況を把握できないことも多く、
「安全確認中の段階では何と書けばよい？」
「当日だけ休業する場合の文面は？」
「営業再開日が決まっていない場合は？」
「予約済みのお客様にはどう案内する？」
「ホームページとSNSでは文章を変えるべき？」
「建物に被害がなくても休業理由をどう説明する？」
と迷う担当者も少なくありません。
地震による臨時休業のお知らせでは、被害状況を詳しく説明するよりも、休業する日時、対象店舗、予約や注文の取り扱い、営業再開の案内方法を明確に伝えることが重要です。
この記事では、店舗、会社、飲食店、病院、教室、宿泊施設、イベント施設などが使える、地震による臨時休業のお知らせ文例を25例紹介します。
当日休業、翌日以降の休業、安全確認中、再開時期未定、一部店舗のみ休業、予約変更、ホームページ・メール・SNS向けの文例までまとめました。
この記事でわかること
・地震による臨時休業の基本的なお知らせ
・地震発生当日に休業する場合の文例
・翌日以降も休業する場合の伝え方
・営業再開時期が未定の場合の書き方
・店舗・会社・施設別のテンプレート
・予約・注文・問い合わせの案内方法
・ホームページ・メール・SNSの使い分け
・営業再開時に必要なお知らせ
地震発生後の営業・配送・対応状況をまとめて案内する場合はこちらです。
電話、メール、受注、出荷などの業務を停止する場合はこちらをご覧ください。
地震のお見舞いメールを取引先へ送る場合はこちらです。
→「地震のお見舞いメール例文30選｜取引先・顧客への気遣いの言葉」
※地震関連のお知らせは状況が変化しやすいため、掲載日時と最終更新日時を明記してください。
今すぐ使える地震による臨時休業のお知らせ
急いで案内を作成する必要がある方に向けて、基本的なテンプレートを紹介します。
当日を臨時休業する場合
件名：地震発生に伴う臨時休業のお知らせ
お客様各位
平素より〇〇店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生した地震を受け、店舗および設備の安全確認を行うため、〇月〇日は臨時休業といたします。
【休業日】〇月〇日
【対象店舗】〇〇店
【営業再開予定】確認中
今後の営業については、安全確認が完了次第、弊社ホームページおよび公式SNSでお知らせいたします。
ご来店を予定されていたお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様と従業員の安全を最優先とする対応に、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
最終更新：〇月〇日〇時
翌日も休業する場合
件名：地震の影響による臨時休業継続のお知らせ
お客様各位
地震発生後、店舗と設備の安全確認を進めておりますが、点検に時間を要しております。
このため、〇月〇日も引き続き臨時休業といたします。
【休業期間】〇月〇日から〇月〇日
【対象店舗】〇〇店
【次回のご案内】〇月〇日〇時頃
営業再開については、安全が確認でき次第お知らせいたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
営業再開時期が未定の場合
件名：地震による臨時休業と営業再開予定について
お客様各位
地震の影響により、現在、〇〇店の営業を休止しております。
建物および設備の詳しい点検を行っているため、現時点では営業再開時期をお知らせできない状況です。
再開の見通しが立ち次第、弊社ホームページおよび公式SNSでご案内いたします。
次回の状況更新は、〇月〇日〇時を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、安全確保を最優先としておりますので、ご理解をお願い申し上げます。
地震発生当日に臨時休業する文例
地震発生当日は、余震、交通機関の停止、設備点検などにより営業を継続できない場合があります。
休業の対象日、対象店舗、今後の案内方法を明記しましょう。
例文1：店舗の安全確認のため休業する
件名：地震発生に伴う本日の臨時休業について
お客様各位
本日発生した地震を受け、店舗内および設備の安全確認を行うため、本日の営業を休止いたします。
【休業日】〇月〇日
【対象店舗】〇〇店
営業再開の予定については、安全確認が完了次第、改めてお知らせいたします。
ご来店を予定されていたお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
例文2：余震への警戒のため休業する
件名：地震発生に伴う臨時休業のお知らせ
お客様各位
本日発生した地震と今後の状況を考慮し、お客様と従業員の安全確保のため、本日は臨時休業といたします。
店舗設備に大きな被害は確認されておりませんが、安全確認を継続しております。
明日以降の営業については、周辺状況を確認したうえで判断し、弊社ホームページでお知らせいたします。
例文3：交通機関の停止により休業する
件名：地震の影響による本日の営業休止について
お客様各位
地震の影響による交通機関の運休および道路状況を考慮し、本日は臨時休業といたします。
【対象店舗】〇〇店
【休業日】〇月〇日
明日の営業については、交通状況と従業員の出勤体制を確認したうえで、改めてお知らせいたします。
急なご案内となりましたことをお詫び申し上げます。
例文4：停電により休業する
件名：停電に伴う臨時休業のお知らせ
お客様各位
地震の影響により店舗周辺で停電が発生しているため、本日は臨時休業といたします。
電力の復旧後、店舗設備の安全確認を行ったうえで営業を再開します。
営業再開時刻は、現時点では未定です。
状況が分かり次第、公式サイトおよびSNSでお知らせいたします。
例文5：水道・ガス設備の確認で休業する
件名：設備点検に伴う臨時休業のお知らせ
お客様各位
地震発生後、店舗の水道・ガス設備について詳しい点検が必要となったため、本日は臨時休業といたします。
お客様と従業員の安全が確認できるまで、営業を休止します。
営業再開については、点検結果が分かり次第お知らせいたします。
翌日以降も臨時休業する文例
当日中に安全確認が終わらない場合や、修理・清掃が必要な場合は、翌日以降の休業を知らせます。
例文6：翌日も安全確認を継続する
件名：地震の影響による臨時休業継続のお知らせ
お客様各位
地震発生後、店舗と設備の安全確認を進めておりますが、点検に時間を要しております。
このため、〇月〇日も臨時休業といたします。
次回は〇月〇日〇時までに、営業再開の可否をお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
例文7：数日間休業する
件名：地震による臨時休業期間のお知らせ
お客様各位
地震の影響により、店舗設備の修理と安全確認が必要となったため、下記の期間を臨時休業といたします。
【休業期間】〇月〇日から〇月〇日
【営業再開予定】〇月〇日
【対象店舗】〇〇店
作業の進捗により、営業再開日を変更する場合があります。
変更がある場合は、速やかにお知らせいたします。
例文8：建物点検のため複数日休業する
件名：建物安全点検に伴う休業のお知らせ
お客様各位
地震発生後の建物点検を専門業者へ依頼しているため、〇月〇日から〇月〇日まで休業いたします。
点検結果に問題がないことを確認した後、営業を再開する予定です。
営業再開日が確定しましたら、弊社ホームページで改めてお知らせいたします。
例文9：修復作業のため休業を延長する
件名：臨時休業期間延長のお知らせ
お客様各位
地震の影響による店舗設備の修復作業について、当初の予定より時間を要しております。
このため、臨時休業期間を下記のとおり延長いたします。
【変更前】〇月〇日まで
【変更後】〇月〇日まで
度重なる変更により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
営業再開が確定しましたら、改めてお知らせいたします。
営業再開時期が未定の場合の文例
復旧時期を判断できない場合は、根拠のない再開日を示さず、「未定」と明記します。
例文10：点検完了時期が未定
件名：地震による臨時休業と営業再開時期について
お客様各位
地震の影響により、現在、〇〇店を臨時休業としております。
建物と設備の点検を継続しておりますが、現時点では完了時期および営業再開時期は未定です。
次回は〇月〇日〇時までに、確認中の場合も含めて現在の状況をお知らせいたします。
ご不便とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
例文11：設備故障で再開時期が未定
件名：設備故障による臨時休業のお知らせ
お客様各位
地震の影響により、店舗設備の一部に故障が確認されました。
安全な営業ができる状態ではないため、現在、臨時休業としております。
修理および部品調達の見通しが立っておらず、営業再開時期は未定です。
見通しが立ち次第、改めてご案内いたします。
例文12：周辺の安全確認が必要
件名：地震後の営業休止について
お客様各位
店舗内に大きな被害は確認されておりませんが、建物周辺および避難経路の安全確認が必要なため、営業を休止しております。
安全が確認できるまで、営業再開時期は未定です。
最新情報は弊社公式サイトでお知らせいたします。
一部店舗のみ臨時休業する文例
複数店舗を運営している場合は、営業中と休業中の店舗を明確に分けます。
例文13：被災地域の店舗のみ休業する
件名：地震発生後の店舗別営業状況について
お客様各位
地震発生後の安全確認状況により、一部店舗を臨時休業としております。
【臨時休業】
・〇〇店
・〇〇店
【通常営業】
・〇〇店
・〇〇店
休業中の店舗については、安全確認が完了次第、営業再開をお知らせいたします。
例文14：一店舗だけ休業する
件名：〇〇店臨時休業のお知らせ
お客様各位
地震発生後の設備点検のため、〇〇店のみ臨時休業といたします。
その他の店舗は、通常どおり営業しております。
〇〇店の営業再開予定については、確認ができ次第お知らせいたします。
ご利用予定のお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
例文15：営業中の代替店舗を案内する
件名：〇〇店臨時休業と代替店舗のご案内
お客様各位
地震の影響による安全確認のため、〇〇店を臨時休業としております。
お急ぎの場合は、下記店舗をご利用ください。
【営業中の店舗】
〇〇店
住所：〇〇
営業時間：〇時から〇時
電話番号：〇〇
〇〇店の営業再開については、改めてお知らせいたします。
会社・事業所を臨時休業する文例
会社や事業所では、取引先に電話、メール、納品、訪問などへの影響を伝えます。
例文16：会社全体を休業する
件名：地震発生に伴う全社臨時休業のお知らせ
お取引先各位
平素より大変お世話になっております。
本日発生した地震を受け、社員の安全確保および事業所の点検を行うため、〇月〇日は全社臨時休業といたします。
休業中は、電話、メール、受注、出荷などの業務を停止いたします。
休業中にいただいたご連絡は、業務再開後に順次対応します。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
例文17：一部事業所のみ休業する
件名：地震の影響による〇〇事業所休業のお知らせ
お取引先各位
地震発生後の安全確認のため、〇〇事業所を臨時休業といたします。
【休業事業所】〇〇事業所
【休業日】〇月〇日
【通常稼働中】本社、〇〇営業所
〇〇事業所が担当する業務は、本社で可能な範囲で対応いたします。
対応に時間を要する場合がございますことを、あらかじめお詫び申し上げます。
例文18：在宅勤務へ切り替える
件名：地震発生に伴う事業所閉鎖と業務体制について
お客様・お取引先各位
地震発生後の建物点検のため、〇〇事業所を一時閉鎖しております。
社員は在宅勤務へ切り替え、メールを中心に業務を継続しております。
電話、郵送、書類発行、商品発送などには、通常より時間を要する場合があります。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願い申し上げます。
飲食店・小売店向けの文例
飲食店や小売店では、予約、テイクアウト、商品受け取りへの影響も伝えます。
例文19：飲食店を休業する
件名：地震発生に伴う臨時休業のお知らせ
お客様各位
本日発生した地震の影響により、厨房設備と店内の安全確認を行うため、本日は臨時休業といたします。
本日ご予約いただいているお客様には、順次個別にご連絡しております。
営業再開については、点検完了後に公式サイトおよびSNSでお知らせいたします。
例文20：テイクアウトも停止する
件名：店舗営業およびテイクアウト休止のお知らせ
お客様各位
地震発生後の設備点検と食材の安全確認のため、店舗営業およびテイクアウト受付を一時停止しております。
すでにご注文済みのお客様には、担当者より個別にご連絡いたします。
再開時刻は、現時点では未定です。
例文21：予約客へ個別に送る
件名：地震発生に伴う本日のご予約について
〇〇様
このたびは、〇〇店をご予約いただきありがとうございます。
本日発生した地震の影響により、店舗の安全確認を行うため、本日の営業を休止することとなりました。
誠に申し訳ございませんが、本日のご予約はキャンセルとさせていただきます。
キャンセル料は発生いたしません。
振替予約をご希望の場合は、営業再開後に優先してご案内いたします。
病院・教室・施設向けの文例
病院、スクール、教室、公共施設などでは、予約や振替対応を具体的に伝えます。
例文22：クリニックを休診する
件名：地震発生に伴う臨時休診のお知らせ
患者様各位
本日発生した地震を受け、院内設備と医療機器の安全確認を行うため、〇月〇日は臨時休診といたします。
本日ご予約の患者様には、順次ご連絡しております。
緊急の場合は、地域の救急相談窓口または医療機関へご相談ください。
診療再開については、確認ができ次第お知らせいたします。
例文23：教室・スクールを休講する
件名：地震発生に伴う本日の休講について
受講生・保護者各位
本日発生した地震と交通状況を考慮し、すべての授業を休講といたします。
本日の授業については、後日振替日をご案内します。
教室へ来校せず、安全な場所でお過ごしください。
明日以降の授業については、〇時までに改めてお知らせします。
例文24：施設を臨時閉館する
件名：地震発生に伴う臨時閉館のお知らせ
利用者各位
地震発生後の建物および設備点検を行うため、〇〇施設は本日臨時閉館いたします。
館内への立ち入りはできません。
営業再開については、点検結果が確認でき次第、公式ホームページでお知らせいたします。
SNS向けの短い臨時休業文例
SNSでは、休業日、対象店舗、次回更新予定を短く伝えます。
例文25：SNS・店頭掲示向け
【地震発生に伴う臨時休業のお知らせ】
店舗と設備の安全確認のため、〇月〇日は臨時休業といたします。
営業再開時期は現在確認中です。
次回の情報更新は〇月〇日〇時頃を予定しています。
ご不便をおかけしますが、安全確保を最優先とする対応にご理解をお願いいたします。
地震による臨時休業のお知らせに入れる項目
臨時休業のお知らせでは、顧客が来店や利用の判断をできる情報を入れます。
基本項目
1．地震の影響による休業であること
2．休業する日・期間
3．対象店舗・会社・施設
4．休業する業務やサービス
5．営業再開予定
6．再開時期が未定の場合の次回更新日
7．予約・注文の取り扱い
8．問い合わせ方法
9．最終更新日時
10．お詫びと理解のお願い
休業理由は簡潔に書く
詳しい被害状況を公開する必要はありません。
次のような理由で十分です。
・店舗および設備の安全確認のため
・建物点検を実施するため
・停電および通信障害のため
・交通機関の停止により人員を確保できないため
・お客様と従業員の安全確保のため
・設備の修理が必要なため
「臨時休業」と「営業見合わせ」の違い
状況に応じて表現を使い分けます。
臨時休業
その日の営業を行わないことが決まっている場合に使います。
〇月〇日は臨時休業といたします。
営業見合わせ
営業するかどうかをまだ判断していない場合に使います。
現在、安全確認のため営業を見合わせております。
一時閉鎖
施設への立ち入りを停止する場合に使います。
建物点検のため、〇〇事業所を一時閉鎖しております。
営業停止
営業・サービス提供を止めている状態を広く表します。
現在、すべての店舗営業を停止しております。
臨時休業のお知らせに使える件名
件名だけで、地震に伴う休業であることが分かるようにします。
当日休業
・地震発生に伴う臨時休業のお知らせ
・地震の影響による本日の営業休止について
・本日の臨時休業について
・地震発生後の営業状況について
休業継続
・地震の影響による臨時休業継続のお知らせ
・臨時休業期間延長のお知らせ
・地震による休業期間について
・営業再開時期に関するお知らせ
店舗・施設別
・〇〇店臨時休業のお知らせ
・〇〇事業所一時閉鎖のお知らせ
・地震発生に伴う臨時休診のお知らせ
・地震発生に伴う休講のお知らせ
・〇〇施設臨時閉館のお知らせ
ホームページ・メール・SNSの使い分け
媒体によって、掲載する情報量を変えます。
ホームページ
休業理由、対象店舗、休業期間、再開予定、予約対応、更新履歴などを詳しく掲載します。
最新情報をページ上部に置きましょう。
メール
予約客、注文済みの顧客、訪問予定の取引先など、直接影響を受ける相手へ個別に送ります。
予約日時や注文番号なども記載します。
SNS
速報として、休業日と再開情報を短く伝えます。
詳しい情報は公式サイトへ誘導します。
店頭掲示
休業日、再開予定、最新情報の確認方法を大きく表示します。
店頭掲示例
地震発生後の安全確認のため、本日は臨時休業といたします。営業再開については、公式サイトでお知らせします。
予約済みのお客様への対応
臨時休業により予約を受けられない場合は、ホームページでの告知だけでなく、可能な範囲で個別に連絡します。
伝えるべき内容
・予約を受けられないこと
・キャンセル料の有無
・振替対応の可否
・再予約の方法
・返金がある場合の手続き
・次回連絡の予定
一方的にキャンセルするだけでなく、振替や返金方法を示すと親切です。
営業再開時には新しいお知らせを出す
安全確認が完了したら、営業再開のお知らせを公開します。
営業再開の基本文
件名：地震後の営業再開のお知らせ
お客様各位
地震発生後、安全確認のため臨時休業としておりましたが、店舗および設備の点検が完了しました。
〇月〇日〇時より、通常営業を再開いたします。
休業中にいただいたお問い合わせやご注文は、順次対応いたします。
長期間にわたりご不便とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
営業再開の詳しい文例はこちらです。
地震による臨時休業を知らせる7つのポイント
休業が決まったら早めに知らせる
すべての情報がそろっていなくても、休業することが確定した時点で第一報を出します。
休業日を具体的に書く
「当面の間」だけではなく、開始日を明記します。
対象店舗を明確にする
全店舗なのか、一部店舗だけなのかを示します。
営業再開を根拠なく約束しない
安全確認が終わっていない場合は、「確認中」「未定」と書きます。
次回更新時刻を伝える
再開時期が未定でも、次にいつ情報を出すかを明記します。
予約客には個別にも連絡する
予約、診療、授業、イベントなどの予定がある相手には、可能な範囲で直接連絡します。
営業再開後に古い情報を更新する
休業のお知らせだけが残ると、営業再開後も休業中だと誤解されます。
ページ上部に「営業再開済み」と追記しましょう。
避けたいNG例
NG例1：「地震のため休みます」だけを書く
NG
地震のため、本日は休みます。
改善例
店舗と設備の安全確認を行うため、〇月〇日は臨時休業といたします。営業再開については、確認が完了次第お知らせします。
NG例2：対象店舗が分からない
NG
一部店舗を休業します。
改善例
〇〇店と〇〇店を臨時休業とし、その他の店舗は通常営業いたします。
NG例3：再開日を根拠なく断言する
NG
明日は必ず営業します。
改善例
明日の営業については、安全確認の結果を踏まえて判断します。
NG例4：「当面の間」だけで終わる
再開時期が未定でも、次回の情報更新日時を記載します。
NG例5：予約への対応を書かない
予約客が来店してしまわないよう、キャンセルや振替の方法を案内します。
NG例6：営業再開後も休業情報を残す
古い情報の冒頭に「営業再開済み」と追記し、再開のお知らせへリンクします。
よくある質問
Q1．建物に被害がなくても臨時休業してよいですか？
安全確認、交通事情、従業員の出勤状況などを考慮して休業することがあります。
お知らせでは、
お客様と従業員の安全確保のため。
と説明できます。
Q2．営業再開日が分からない場合は何と書きますか？
現時点では、営業再開時期は未定です。
と明記し、次回の情報更新日時を伝えます。
Q3．当日の休業はどの媒体で知らせますか？
ホームページ、SNS、店頭掲示、予約客への個別メールや電話など、複数の方法で案内します。
Q4．休業中の問い合わせ先は必要ですか？
対応できる連絡手段がある場合は記載します。
すべての問い合わせ対応を停止する場合は、そのことと再開後に順次対応する旨を伝えます。
Q5．余震を理由に休業すると書いてよいですか？
将来の地震発生を断定せず、
今後の状況と安全確保を考慮し。
などと表現できます。
Q6．予約は自動的にキャンセルしてよいですか？
休業でサービスを提供できない場合は、予約客へ連絡し、キャンセル料、振替、返金などの対応を案内します。
Q7．営業再開予定が変更になった場合は？
変更が決まった時点で速やかに更新します。
変更前と変更後の日付を明記し、改めてお詫びを伝えましょう。
Q8．一部店舗だけ休業する場合の書き方は？
「休業中」と「通常営業中」を分けて一覧で示します。
Q9．SNSではどこまで詳しく書きますか？
休業日、対象店舗、次回更新予定を簡潔に書き、詳しい内容は公式サイトへ誘導します。
Q10．営業再開後は休業記事を削除しますか？
削除せず、冒頭に「営業再開済み」と追記する方法があります。
営業再開の記事へリンクすると、現在の状況が分かりやすくなります。
まとめ
地震による臨時休業のお知らせでは、休業理由を詳しく説明することよりも、いつ、どの店舗・施設が休業し、次にいつ情報が更新されるかを明確に伝えることが重要です。
特に、次のポイントを押さえましょう。
・休業が決まった時点で早めに知らせる
・休業日と対象店舗を明記する
・安全確認中であることを簡潔に伝える
・営業再開日を根拠なく約束しない
・再開時期未定でも次回更新日時を書く
・予約や注文への対応を案内する
・一部店舗のみ休業する場合は一覧にする
・ホームページ、SNS、店頭掲示を併用する
・営業再開後は古い休業情報を更新する
基本的な文面は、次のようにまとめられます。
本日発生した地震を受け、店舗および設備の安全確認を行うため、〇月〇日は臨時休業といたします。営業再開の予定については、安全確認が完了次第、改めてお知らせいたします。
営業再開時期が分からない場合も、現在の確認状況と次回の更新予定を伝えることで、顧客や取引先の不安を減らせます。
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