「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」の正しい使い分け方と実践例文集

ビジネスシーンで丁寧さを表現する際、「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」はよく使われる表現です。

しかし、これらの言葉の微妙なニュアンスの違いや適切な使い分けができていないと、意図せず失礼な印象を与えてしまう可能性があります。

本記事では、これらの表現の正確な意味と使い方、そして実際のビジネスシーンで活用できる例文を紹介します。

この記事でわかること

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」の正確な意味と違い
ビジネスシーンでの適切な使い分け方
シーン別の実践例文とテンプレート
よくある使用ミスと回避方法
ビジネスメールでの効果的な使い方のコツ

それでは、「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」の違いを理解し、適切に使い分けるためのポイントを見ていきましょう。

すぐに使える例文・テンプレート集
「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」の意味と違い
ビジネスシーン別の正しい使い分け方
使用時の注意点とマナー
「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」表現の応用と言い換え表現
海外の取引先との対応時の表現方法
1. 英語での類似表現
2. 国際ビジネスメールでの使い分け
まとめ
よくある質問（FAQ）

すぐに使える例文・テンプレート集

ビジネスシーンですぐに活用できる「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」の例文・テンプレートを紹介します。

状況に応じて使い分けることで、より適切なコミュニケーションが可能になります。

「お手数おかけしますが」の例文

メールでの依頼例文

お手数おかけしますが、添付の資料をご確認いただけますでしょうか。

大変お手数おかけしますが、会議室の予約をお願いできますでしょうか。

お忙しいところお手数おかけしますが、明日までにご回答いただけると幸いです。

社内向け依頼例文

お手数おかけしますが、このデータを営業部の田中さんに転送していただけませんか。

お手数おかけしますが、プリンターの用紙を補充していただけますか。

取引先への依頼例文

誠に恐縮ですが、お手数おかけしますが、御社の担当者様のご連絡先をお教えいただけますでしょうか。

お手数おかけしますが、請求書の再発行をお願いできますでしょうか。

「恐れ入りますが」の例文

メールでの依頼例文

恐れ入りますが、本日中にご確認いただけますでしょうか。

大変恐れ入りますが、スケジュールの変更をお願いできますでしょうか。

突然のご連絡で恐れ入りますが、緊急の対応をお願いいたします。

断り・訂正例文

恐れ入りますが、その件につきましては対応いたしかねます。

恐れ入りますが、先ほどの説明に誤りがございました。正しくは以下の通りです。

上司・クライアントへの例文

恐れ入りますが、もう一度ご説明いただけませんでしょうか。

恐れ入りますが、納期の延長をご検討いただけないでしょうか。

状況に応じた使い分けの例

締切が迫っている場合

恐れ入りますが、本日中にご回答いただけますと幸いです。

軽微な依頼の場合

お手数おかけしますが、こちらの書類にご署名をお願いいたします。

謝罪を伴う依頼の場合

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、再度資料をお送りいただけますでしょうか。

間違いを指摘する場合

恐れ入りますが、ご提案いただいた内容に一部修正が必要かと存じます。

「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」の意味と違い

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」は、どちらも相手への配慮を示す敬語表現ですが、使用するシーンやニュアンスに違いがあります。

ここでは、それぞれの意味と適切な使用場面について詳しく解説します。

「お手数おかけしますが」の意味

「お手数おかけしますが」は、「相手に手間や労力をかけさせてしまうことに対する申し訳なさ」を表現する言葉です。

相手に何かを依頼する際に、その行為が相手の負担になることを認識し、配慮していることを示します。

「お手数おかけしますが」の特徴

主に「お願い」や「依頼」をする場面で使用
相手に具体的な行動を求める際に使う
比較的軽い負担を相手にかける場合に適している
丁寧だが、「恐れ入りますが」よりはカジュアルな印象

具体例

お手数おかけしますが、この書類を経理部に届けていただけますか？

間違いやすいポイント

「お手数」という言葉は「手間」を意味するため、相手に大きな負担をかける場合や謝罪が必要な場面では不十分な表現になることがあります。

「恐れ入りますが」の意味

「恐れ入りますが」は、「相手に対して畏れ多い気持ちで申し上げる」というニュアンスを持つ表現です。

「お手数おかけしますが」よりも謙虚さや申し訳なさの度合いが強く、より丁寧な印象を与えます。

「恐れ入りますが」の特徴

より丁寧な表現で、目上の人や取引先に対して使用するのに適している
断りや訂正、重要な依頼など、より慎重に伝えたいケースに使用
相手の立場や状況に深く配慮する意図を示す
「お手数おかけしますが」より改まった印象を与える

具体例

恐れ入りますが、先ほどの説明に誤りがございました。正しくは以下の通りです。

間違いやすいポイント

軽微な用件や親しい間柄での使用は堅苦しすぎる印象を与えることがあります。

また、頻繁に使用すると不自然な印象になる場合があります。

「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」の明確な違い

項目	お手数おかけしますが	恐れ入りますが
丁寧さのレベル	丁寧	より丁寧（謙虚さが強い）
適した場面	依頼・お願い	依頼・断り・訂正・謝罪
相手への負担	比較的軽い	重い、または重要な内容
相手との関係	同僚・部下・一般的な取引先	上司・重要な取引先・初対面の相手
ニュアンス	相手の手間に対する配慮	相手の立場や状況への深い配慮・畏敬

ビジネスシーン別の正しい使い分け方

ビジネスシーンでは、状況や相手との関係性に応じて「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」を適切に使い分けることが重要です。

ここでは、具体的なビジネスシーンごとの使い分け方を解説します。

社内コミュニケーションでの使い分け

社内でのコミュニケーションでは、相手との関係性や依頼の内容に応じて使い分けることが大切です。

同僚や部下への依頼

一般的に「お手数おかけしますが」が適しています。

親しい間柄や同僚に対して「恐れ入りますが」を使うと、距離感を感じさせてしまう場合があります。

お手数おかけしますが、この資料をコピーしていただけますか？

上司への依頼や報告

上司に対しては「恐れ入りますが」を使うことで、適切な敬意を示すことができます。

恐れ入りますが、こちらの企画書にご意見をいただけますでしょうか。

間違いやすいポイント

社内であっても、公式の場や重要な案件では、同僚に対しても「恐れ入りますが」を使用するなど、状況に応じた柔軟な対応が必要です。

取引先とのやり取りでの使い分け

取引先とのコミュニケーションでは、関係性の構築段階や取引の重要性に応じて表現を選びます。

初めての取引先や重要クライアント

初対面や重要な取引先には「恐れ入りますが」を使用して、敬意と慎重さを示しましょう。

恐れ入りますが、御見積書のご提出期限を明日までとさせていただきたく存じます。

継続的な取引先への一般的な依頼

関係が構築されている取引先への一般的な依頼では「お手数おかけしますが」が自然です。

お手数おかけしますが、先日お送りした契約書の確認をお願いいたします。

具体例

新規取引先への重要な依頼：「恐れ入りますが」
長期取引先への日常的な連絡：「お手数おかけしますが」
取引先への謝罪や訂正：「恐れ入りますが」

間違いやすいポイント

取引関係が長く続いているからといって、重要な案件や謝罪の場面で「お手数おかけしますが」を使うと、誠意が足りないと受け取られる可能性があります。

メールでの使い分け

ビジネスメールでは、件名や本文の内容、緊急度に応じて表現を選びます。

依頼メールの場合

通常の依頼：「お手数おかけしますが、ご確認をお願いいたします。」
緊急の依頼：「恐れ入りますが、至急ご対応いただけますと幸いです。」

訂正・お詫びのメールの場合

誤りの訂正や謝罪を伴うメールでは「恐れ入りますが」を使用するのが適切です。

恐れ入りますが、先ほどお送りしたデータに誤りがございました。正しいデータを添付いたしますので、こちらをご参照ください。

締切や期限を伝えるメールの場合

期限を設ける場合は、相手への配慮として「恐れ入りますが」を使うと適切です。

恐れ入りますが、ご回答は今週金曜日までにいただけますようお願い申し上げます。

使用時の注意点とマナー

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」を使用する際には、いくつかの注意点やマナーがあります。

適切に使用することで、より円滑なコミュニケーションが可能になります。

使用頻度に関する注意点

どちらの表現も過剰に使用すると不自然に感じられます。

特に短い文章内で繰り返し使用することは避けましょう。

不適切な例

恐れ入りますが、資料のご確認をお願いいたします。また、恐れ入りますが、会議の日程調整もお願いいたします。

改善例

恐れ入りますが、資料のご確認および会議の日程調整をお願いいたします。

間違いやすいポイント

同じメール内で複数の依頼をする場合、全てに「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」を付けるのではなく、冒頭に一度使用するだけで十分です。

表現の強化と緩和

状況に応じて、表現の強さを調整することも重要です。

表現を強める場合

「大変」「誠に」などの副詞を追加することで、より丁寧さや謝意を強調できます。

大変恐れ入りますが、明日までにご回答いただけますでしょうか。

誠にお手数おかけしますが、こちらの資料をご一読ください。

表現を緩和する場合

依頼内容が軽微な場合は、「お手数ですが」のように短くすることで、適切な丁寧さを保ちながら自然な印象を与えられます。

お手数ですが、こちらのファイルを保存しておいてください。

具体例

非常に重要な依頼：「誠に恐れ入りますが」
一般的な依頼：「お手数おかけしますが」
軽微な依頼：「お手数ですが」

避けるべき使用方法

不適切な使用方法を避けることも、ビジネスマナーとして重要です。

指示や命令との組み合わせ

「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」は依頼の表現であり、命令形との組み合わせは避けるべきです。

不適切な例

お手数おかけしますが、この書類を提出してください。

改善例

お手数おかけしますが、この書類をご提出いただけますでしょうか。

間違いやすいポイント

これらの表現の後には、「〜していただけますか」「〜いただけますでしょうか」などの依頼形を使用するのが適切です。

「お手数おかけしますが」「恐れ入りますが」表現の応用と言い換え表現

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」以外にも、状況に応じて使い分けられる類似表現があります。

ここでは、それらの言い換え表現と応用方法を紹介します。

「お手数おかけしますが」の言い換え表現

状況や相手との関係性に応じて、以下のような言い換え表現も効果的に使用できます。

1. 「お手数をおかけして申し訳ありませんが」 より謝意を強調したい場合に使用します。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、この資料を部署内で共有していただけますでしょうか。

2. 「ご面倒をおかけしますが」 やや砕けた印象になりますが、親しい関係の取引先などには使用可能です。

ご面倒をおかけしますが、明日の打ち合わせ資料を事前にお送りいただけると助かります。

3. 「お手数かと存じますが」 少し控えめな印象を与えたい場合に使用します。

お手数かと存じますが、ご担当者様のお名前をお教えいただけますでしょうか。

間違いやすいポイント

「面倒」という言葉は、使い方によっては失礼に当たる場合があるため、使用する相手や状況に注意が必要です。

「恐れ入りますが」の言い換え表現

「恐れ入りますが」の代わりに使える、状況に応じた表現を紹介します。

1. 「誠に恐縮ですが」 より深い謝意や敬意を示したい場合に適しています。

誠に恐縮ですが、先日のご提案内容について再検討をお願いできないでしょうか。

2. 「申し訳ございませんが」 特に謝罪の意味合いを強調したい場合に使用します。

申し訳ございませんが、ご希望の納期には間に合いかねます。

3. 「恐れながら」 特に目上の人に対して使用する、より丁寧な表現です。

恐れながら、ご提案内容に一部修正をお願いしたく存じます。

具体例

重要クライアントへの断り：「誠に恐縮ですが、ご要望にお応えすることができません」
ミスの訂正：「申し訳ございませんが、先ほどの説明に誤りがございました」
上司への意見：「恐れながら、別の方法もご検討いただければと存じます」

シーン別の適切な言い換え

ビジネスシーンごとに適した言い換え表現を選ぶことで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。

緊急の依頼

大変恐縮ですが、急ぎの案件のため、本日中にご対応いただけますと幸いです。

軽微な確認事項

お手数かもしれませんが、会議の開始時間をご確認いただけますか？

上司への提案

恐れながら、このプロジェクトについて一案ご提示させていただきます。

間違いやすいポイント

状況に不釣り合いな表現を使用すると、不自然さや違和感を生じさせる可能性があります。

例えば、軽微な依頼に「誠に恐縮ですが」を使用すると大げさに感じられることがあります。

海外の取引先との対応時の表現方法

グローバルビジネスにおいては、日本特有の「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」に相当する英語表現も知っておくと便利です。

ここでは、海外の取引先とのコミュニケーションで活用できる表現を紹介します。

英語での類似表現

日本語の「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」に相当する英語表現とその使い分けを解説します。

「お手数おかけしますが」に相当する英語表現

“I apologize for the inconvenience, but…” 最も一般的な表現で、相手に手間をかけることへの配慮を示します。
“If it’s not too much trouble, could you…” 相手の負担を気にかけていることを示す丁寧な依頼表現です。
“I hate to bother you, but…” やや砕けた表現ですが、相手を煩わせることへの配慮を示します。

「恐れ入りますが」に相当する英語表現

“I’m afraid I must ask you to…” 丁寧に依頼や訂正を行う際に使用する表現です。
“I regret to inform you that…” 特に断りや悪い知らせを伝える際に使用します。
“With all due respect,…” 特に意見の相違や訂正を丁寧に伝える際に使用します。

具体例

一般的な依頼：「お手数おかけしますが」→ “I apologize for the inconvenience, but could you check this document?”
断りや訂正：「恐れ入りますが」→ “I’m afraid we cannot meet the proposed deadline.”

間違いやすいポイント

日本語ほど頻繁に謝罪表現を使用すると、英語ではかえって違和感を与える場合があります。

文化的な違いに注意しましょう。

国際ビジネスメールでの使い分け

国際的なビジネスメールでは、文化的背景に配慮しつつ、適切な表現を選ぶことが重要です。

アメリカ・ヨーロッパの取引先向け

直接的で簡潔な表現が好まれる傾向があります。謝罪表現は必要な場合のみ使用しましょう。

Could you please review the attached document by Friday? Thank you for your assistance.

アジアの取引先向け

日本と同様に、丁寧さを重視する文化圏では、配慮を示す表現を入れると良いでしょう。

I apologize for the inconvenience, but could you kindly review the attached document by Friday? Your assistance is greatly appreciated.

間違いやすいポイント

日本語の「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」を直訳すると、不自然な英語になる場合があります。

現地の表現習慣に合わせることが大切です。

まとめ

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」は、ビジネスシーンで相手への配慮を示す重要な表現です。

それぞれの意味と使い分けを正しく理解し、状況に応じて適切に活用することで、より円滑なコミュニケーションが可能になります。

重要ポイントの振り返り

基本的な違い
- 「お手数おかけしますが」：相手に手間をかけることへの配慮を示す表現
- 「恐れ入りますが」：より丁寧で謙虚な気持ちを示す表現
使い分けのポイント
- 依頼の重要度や相手との関係性に応じて選択する
- 軽微な依頼には「お手数おかけしますが」が適している
- 断りや訂正、重要な依頼には「恐れ入りますが」が適している
効果的な使用法
- 過剰な使用を避け、一回のコミュニケーションで適度に使用する
- 状況に応じて「大変」「誠に」などの副詞を追加して強調することも有効
- 命令形ではなく依頼形と組み合わせて使用する
言い換え表現の活用
- 「お手数をおかけして申し訳ありませんが」「ご面倒をおかけしますが」
- 「誠に恐縮ですが」「申し訳ございませんが」「恐れながら」

実践のための心構え

ビジネスコミュニケーションでは、形式的に敬語を使用するだけでなく、相手への真の配慮と敬意を持つことが最も重要です。

「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」という表現も、そうした気持ちを伝えるための手段に過ぎません。

状況や相手との関係性を正しく把握し、適切な表現を選ぶことで、より効果的かつ心のこもったコミュニケーションを実現しましょう。

よくある質問（FAQ）

Q1: 「お手数おかけしますが」と「お手数ですが」の違いは何ですか？

A1: 「お手数おかけしますが」は「お手数ですが」よりも丁寧な表現です。

「おかけしますが」を加えることで、より謝意や配慮を強調しています。

軽微な依頼や親しい間柄では「お手数ですが」で十分ですが、より丁寧さを示したい場合は「お手数おかけしますが」を使用するとよいでしょう。

Q2: 「恐れ入りますが」を使いすぎると問題がありますか？

A2: はい、「恐れ入りますが」を頻繁に使用すると、不自然さや過度の堅苦しさを感じさせる可能性があります。

特に同じ文章内で何度も使用すると冗長になるため、一度の使用にとどめるか、他の表現と組み合わせて使用するのが効果的です。

Q3: メールの件名に「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」を入れるべきですか？

A3: 一般的に、メールの件名は簡潔であるべきため、「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」を入れる必要はありません。

件名には依頼内容や件名を端的に記載し、本文の冒頭でこれらの表現を使用するのが適切です。

Q4: 上司に対して「お手数おかけしますが」を使っても失礼になりませんか？

A4: 上司に対しては、基本的には「恐れ入りますが」のような、より丁寧な表現を使用するのが適切です。

ただし、日常的な軽微な依頼や、職場の雰囲気によっては「お手数おかけしますが」も使用可能です。

相手との関係性や職場の文化に応じて判断しましょう。

Q5: 「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」の後に続く言葉は何が適切ですか？

A5: これらの表現の後には、命令形ではなく依頼形を使用するのが適切です。

具体的には、「〜していただけますか」「〜いただけますでしょうか」「〜お願いいたします」などの表現が適しています。

例えば、「恐れ入りますが、ご確認いただけますでしょうか」のような形です。

Q6: 海外の取引先に対して、日本語のメールに「お手数おかけしますが」や「恐れ入りますが」を英語に翻訳する場合、どのような表現が適切ですか？

A6: 海外の取引先への英語メールでは、文化的な違いを考慮する必要があります。

「お手数おかけしますが」は “I apologize for the inconvenience, but…” や “If it’s not too much trouble, could you…” と訳せます。

「恐れ入りますが」は “I’m afraid I must ask you to…” や “I regret to inform you that…” が適切です。

ただし、日本語ほど頻繁に謝罪表現を使うと不自然に感じられる場合があるため、状況に応じて使い分けましょう。

Q7: 「恐れながら」と「恐れ入りますが」の違いは何ですか？

A7: 「恐れながら」は「恐れ入りますが」よりもさらに丁寧で古風な表現です。

特に目上の人や重要な取引先に対して、より深い敬意を示したい場合に使用します。

例えば「恐れながら申し上げますが」という形で使われることが多く、特に公式文書や格式高い場面で適しています。

日常的なビジネスコミュニケーションでは「恐れ入りますが」で十分丁寧です。

Q8: 「お手数おかけしますが」を使うべき場面と「恐れ入りますが」を使うべき場面の具体例を教えてください。

A8: 「お手数おかけしますが」は以下のような場面が適しています

同僚に資料のコピーをお願いする
社内の担当者に情報の共有をお願いする
取引先に通常の確認作業をお願いする

「恐れ入りますが」は以下のような場面が適しています

上司や重要クライアントに依頼をする
スケジュールや納期の変更をお願いする
提案内容の修正や間違いの訂正をする
相手の希望に応えられないことを伝える

Q9: 電話での会話でも「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」の使い分けは同じですか？

A9: 基本的にはメールやビジネス文書と同じ使い分けが適用されますが、電話ではより会話的な表現が自然な場合もあります。

電話では特に「恐れ入りますが」の使用が効果的です。

特に初めての相手や重要なクライアントとの会話、断りや謝罪の場面では「恐れ入りますが」を使用し、丁寧さを示しましょう。

一方、日常的な確認事項や軽微な依頼では「お手数ですが」という簡潔な表現も自然です。

Q10: 「お手数おかけしますが」と「恐れ入りますが」以外に、ビジネスシーンで使える丁寧な依頼表現はありますか？

A10: はい、他にも以下のような表現があります

「ご多忙中恐縮ですが」：相手が忙しいことを配慮した表現
「お手すきの際に」：相手の都合に配慮した表現
「ご足労をおかけしますが」：特に相手に移動を伴う依頼をする場合
「お手数をおかけして恐縮ですが」：両表現を組み合わせたより丁寧な表現
「差し支えなければ」：相手の都合を最優先する配慮を示す表現

これらの表現も状況や相手との関係性に応じて適切に使い分けることで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。