年末は一年の感謝を伝える大切な節目です。
特に「電話挨拶」は短いながらも印象に残りやすく、信頼関係を深める効果があります。
しかし一方で、
- 何を話せばいいのか
- 電話をかけるタイミング
- 社外・社内の話し分け
- 言ってはいけないNG表現
など悩みやすいポイントも多い分野です。
この記事では、
社外・社内それぞれに使える“そのまま読める電話挨拶フレーズ” をまとめて解説します。
年末の電話挨拶は必要？効果と目的
メールでの挨拶が主流になった現在でも、“電話挨拶”は 特に関係性が深い取引先に強い印象を残す手段 です。
電話挨拶の目的は次の3つ。
✔ ① 一年間の感謝を直接伝える
✔ ② 年末業務の共有（営業日・納品・対応状況）
✔ ③ 来年の円滑な取引につなげる
短い電話でも好感度が高く、クレーム明けなど特別なフォローにも効果的です。
電話をかける最適なタイミング
年末の電話は次の時期がベスト。
■ 最適：12月20日〜28日
■ 仕事納めの前日または前々日
■ 午前10時以降〜夕方16時まで
※ 仕事納め当日は電話がつながりにくいので、前日～2日前が最適。
社外向け：電話挨拶の基本フレーズ
まずは“最低限話せば良い内容”をまとめます。
（1）最初の名乗りと要件
いつもお世話になっております。
○○社の△△でございます。
本年も大変お世話になりましたので、
ご挨拶を兼ねてお電話いたしました。（2）感謝を伝える言い回し
本年は格別のお力添えを賜り、心より御礼申し上げます。（3）年末年始の営業案内（必要に応じて）
弊社は12月29日〜1月3日まで休業となります。
期間中のご連絡は担当の私（または○○）が対応いたします。（4）締めのフレーズ
来年も変わらぬご指導のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
よいお年をお迎えくださいませ。シーン別の使えるフレーズ
（A）取引先へ 感謝を中心に伝える場合
改めまして、本年も多大なるお力添えをいただき、
誠にありがとうございました。
来年も何卒よろしくお願い申し上げます。（B）トラブル後のフォローを兼ねる場合
この度は弊社の不手際によりご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
改善対応は完了しており、来年以降はより一層の
品質向上に努めてまいります。（C）新規取引先への丁寧な挨拶
本年はお取引開始にあたり、さまざまなお力添えをいただき、
誠にありがとうございました。
来年も変わらぬご厚誼を賜れましたら幸いです。社内向け：上司・同僚への電話挨拶
上司への電話
今年一年ご指導いただき、誠にありがとうございました。
来年も引き続きご指導のほど、よろしくお願いいたします。同僚への挨拶
今年も一年間お疲れさまでした。
来年もよろしくお願いします。
よいお年をお迎えください。年末電話のNG表現
❌ 来年の確約につながる表現
「来年は御社の案件を必ずお受けします」
→ 約束・契約に該当するので避ける
❌ 不安をあおるような言い回し
「たぶん大丈夫だと思います」
→ 不信感を与える
❌ 長話になる
→ 年末は多忙。1分以内にまとめるのがマナー。
結びに使える“年末らしい一言”
- 「ご多忙の折ですが、どうぞご自愛くださいませ。」
- 「よいお年をお迎えくださいませ。」
- 「来年も変わらぬお付き合いのほどお願い申し上げます。」
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