ビジネスメールや日常のコミュニケーションで頻繁に使用される「ご確認お願いします」という表現。
一見丁寧そうに見えるこの表現ですが、実は敬語の使用法として適切ではないとされています。
本記事では、この表現の問題点を解説し、状況に応じたより適切な依頼表現を提案します。
「ご確認お願いします」の問題点
「ご確認お願いします」という表現には、以下のような問題点があります。
- 敬語と丁寧語の混在
「ご確認」（敬語）と「お願いします」（丁寧語）が混在しており、文法的に不自然です。 - 命令口調に聞こえる可能性
「お願いします」が命令形で終わっているため、やや強引な印象を与える可能性があります。 - 主語の欠如
誰に確認してほしいのかが明確でない場合があります。
例えば、上司に対して「添付資料のご確認お願いします」と書いた場合、丁寧さを意識しているにもかかわらず、かえって失礼な印象を与えてしまう可能性があります。
正しい依頼表現の基本
適切な依頼表現を使用するためには、以下の点に注意しましょう。
- 敬語と丁寧語を正しく使い分ける
- 相手の立場や状況を考慮する
- 明確で具体的な表現を心がける
- 押し付けがましくならないよう配慮する
これらのポイントを踏まえ、具体的な言い換え例を見ていきましょう。
場面別の適切な依頼表現
それでは、具体的な場面ごとに、「ご確認お願いします」の適切な言い換え方を見ていきます。
ビジネスメールでの使用
ビジネスシーンでは、相手の立場や関係性に応じて表現を選ぶことが重要です。
- 上司や取引先に対して
「ご確認いただけますでしょうか」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」 - 同僚や部下に対して
「確認をお願いできますか」
「確認してもらえますか」
例えば、取引先に資料を送付する際は、「添付資料をご確認いただけますでしょうか」と書くことで、丁寧さと明確さを両立できます。
社内コミュニケーション
社内での日常的なやりとりでは、より柔軟な表現が可能です。
- チャットツールでの連絡
「この内容、確認してもらえる？」
「添付ファイルを見ていただけると助かります」 - 会議での発言
「皆さま、この点についてご確認いただけますでしょうか」
口頭でのコミュニケーションでは、語尾を柔らかくすることで、押し付けがましさを軽減できます。
カスタマーサポート
顧客対応の場面では、丁寧さを保ちつつ、明確な表現を心がけましょう。
- メールでの対応
「お客様のアカウント情報をご確認いただけますと幸いです」
「以下の点についてご確認くださいますようお願い申し上げます」 - 電話での対応
「恐れ入りますが、お手元の書類をご確認いただけますでしょうか」
顧客に対しては、「ご確認」という敬語表現を使用しつつ、全体の文章構造を整えることで、適切な依頼表現となります。
プライベートな連絡
友人や家族との連絡では、より自然な表現を選びましょう。
- メッセージアプリでの連絡
「この日程で大丈夫か確認してくれる？」
「添付の写真、見てもらえるとうれしいな」 - 口頭での依頼
「ちょっとこの書類、目を通してもらえる？」
私的な関係では、相手との親密度に応じて、より砕けた表現を使用することも可能です。
「ご確認お願いします」の適切な言い換え方
「ご確認お願いします」を適切に言い換えるためのポイントをまとめます。
- 「ご確認」を生かす場合
「ご確認いただけますでしょうか」
「ご確認くださいますようお願い申し上げます」 - 「確認」を使用する場合
「確認をお願いできますか」
「確認していただけると幸いです」 - より丁寧な表現を使用する場合
「ご確認を賜りたく存じます」
「ご確認いただければ幸甚に存じます」 - カジュアルな表現を使用する場合
「確認してもらえる？」
「見ておいてくれるとありがたいです」
状況や相手との関係性に応じて、最適な表現を選択しましょう。
注意すべきポイント
適切な依頼表現を使用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 過剰な敬語使用を避ける
必要以上に丁寧な表現を重ねると、かえって不自然な印象を与える可能性があります。 - 具体的な内容を明示する
何を確認してほしいのか、期限はいつまでなのかなど、具体的な情報を添えることで、相手の負担を減らすことができます。 - 相手の状況を考慮する
急を要する依頼なのか、余裕をもって対応可能なのかなど、相手の立場を考えた表現を心がけましょう。 - 感謝の言葉を添える
「お手数ですが」「恐れ入りますが」などの前置きや、「ありがとうございます」などの感謝の言葉を添えることで、より丁寧な印象を与えられます。
まとめ
「ご確認お願いします」は、丁寧さを意識した表現ですが、実際には不適切な用法です。
状況や相手との関係性に応じて、適切な依頼表現を選択することが重要です。
ビジネスシーンでは「ご確認いただけますでしょうか」、カジュアルな場面では「確認してもらえる？」など、場面に応じた表現を使い分けることで、円滑なコミュニケーションを図ることができます。
適切な表現の選択は、相手への配慮と円滑なコミュニケーションの基本です。
日々の会話や文書作成の中で意識を高め、状況に応じた適切な表現を使いこなせるようになることで、より効果的で誠意のある対人関係を築くことができるでしょう。
