商品や製品を扱っていると、ラインナップの見直しや製造終了、原材料・部品の調達事情などにより、販売を終了しなければならないことがあります。
しかし、商品販売終了のお知らせでは、
「販売終了日はいつ?」
「在庫がなくなるまで買える?」
「廃番と終売はどう違う?」
「後継商品はある?」
「取引先にはどこまで説明する?」
と迷うことも多いでしょう。
特に継続的に購入している顧客や取引先にとっては、販売終了後に何を購入すればよいかが重要です。
そのため、商品販売終了のお知らせでは、
対象商品
販売終了日
在庫の取り扱い
製造終了の有無
後継商品・代替商品の有無
を整理して伝える必要があります。
この記事では、一般顧客・法人取引先・店舗・ECサイトなどで使える商品販売終了のお知らせ文例25選を、終売・廃番・在庫限り・後継商品ありなど状況別に紹介します。
この記事でわかること
・商品販売終了のお知らせ基本テンプレート
・終売・廃番の案内文例
・在庫限りで終了する場合の書き方
・製造終了のお知らせ文例
・後継商品・代替商品の案内
・取引先向けの丁寧な販売終了通知
・販売終了日が未定の場合の伝え方
・販売終了で避けたいNG表現
なお、継続型のWebサービス・会員サービス・サブスクなどを終了する場合はこちらです。
→「サービス終了のお知らせ文例30選|顧客・取引先への丁寧な終了通知テンプレート」
- 今すぐ使える商品販売終了のお知らせテンプレート
- 基本的な商品販売終了のお知らせ文例
- 終売のお知らせ文例
- 廃番のお知らせ文例
- 在庫限りで販売終了する場合
- 製造終了のお知らせ文例
- 後継商品がある場合
- 代替商品を案内する場合
- 法人・取引先向け販売終了文例
- 店舗・飲食・小売向けの文例
- 販売終了を再案内する場合
- 販売終了後のお礼
- 商品販売終了のお知らせに入れたい7項目
- 「販売終了」「終売」「廃番」の違い
- 「製造終了」と「販売終了」は違う
- 「販売終了」と「在庫切れ」は違う
- 「販売終了」と「サービス終了」は分ける
- 販売終了のお知らせはいつ出す?
- 販売終了理由は書く?
- 在庫限りの場合の書き方
- 後継商品がある場合の書き方
- 商品販売終了の件名例
- 商品販売終了のお知らせで避けたいNG表現
- 商品販売終了を分かりやすく伝える7つのポイント
- よくある質問
- まとめ
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今すぐ使える商品販売終了のお知らせテンプレート
基本テンプレート
件名:〇〇商品販売終了のお知らせ
お客様各位
平素より弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、〇〇商品につきまして、〇年〇月〇日をもちまして販売を終了することとなりました。
【対象商品】
〇〇
【販売終了日】
〇年〇月〇日
長年にわたりご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
在庫限りで終了する場合
件名:〇〇商品販売終了のお知らせ
お客様各位
〇〇商品につきまして、現在の在庫をもちまして販売を終了いたします。
在庫がなくなり次第、販売終了となりますので、あらかじめご了承ください。
長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
後継商品がある場合
件名:〇〇販売終了および後継商品のご案内
お客様各位
〇〇商品は、〇月〇日をもちまして販売終了となります。
今後は後継商品として「△△」をご用意しております。
引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
基本的な商品販売終了のお知らせ文例
例文1:標準的な販売終了通知
件名:〇〇販売終了のお知らせ
お客様各位
平素より弊社商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
〇〇商品につきまして、〇月〇日をもちまして販売を終了いたします。
これまでご愛用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
例文2:丁寧な販売終了通知
件名:〇〇商品販売終了のご案内
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、〇〇商品につきまして、〇月〇日をもって販売終了とさせていただくこととなりました。
長年にわたりご愛顧いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
例文3:短いWeb掲載文
〇〇販売終了のお知らせ
〇〇商品は、〇月〇日をもちまして販売終了となります。
これまでご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
例文4:理由を簡潔に添える
件名:〇〇販売終了のお知らせ
お客様各位
商品ラインナップ見直しに伴い、〇〇商品を〇月〇日をもって販売終了といたします。
長らくご利用いただき、誠にありがとうございました。
終売のお知らせ文例
例文5:「終売」と表現する場合
件名:〇〇終売のお知らせ
お客様各位
平素より〇〇をご愛顧いただきありがとうございます。
〇〇商品につきまして、〇月〇日をもちまして終売とさせていただきます。
これまで多くのお客様にご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
例文6:複数商品を終売する
件名:一部商品終売のお知らせ
お客様各位
商品ラインナップ見直しに伴い、下記商品の販売を終了いたします。
【対象商品】
・〇〇
・△△
・□□
【販売終了日】
〇月〇日
対象商品をご利用のお客様には、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
廃番のお知らせ文例
例文7:製品を廃番にする
件名:〇〇製品廃番のお知らせ
お客様各位
〇〇製品につきまして、〇月〇日をもって廃番とすることとなりました。
販売在庫がなくなり次第、取り扱いを終了いたします。
ご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
例文8:法人取引先へ廃番を知らせる
件名:〇〇製品廃番のご案内
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
弊社〇〇製品につきまして、製品ラインナップ見直しに伴い、廃番とすることとなりました。
【対象製品】〇〇
【最終受注予定日】〇月〇日
今後のご注文につきましては、後継製品△△をご検討くださいますようお願い申し上げます。
在庫限りで販売終了する場合
例文9:在庫がなくなり次第終了
件名:〇〇在庫限りでの販売終了のお知らせ
お客様各位
〇〇商品につきまして、現在の在庫をもちまして販売終了となります。
在庫がなくなり次第、予告なく販売を終了する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
例文10:販売終了日を決めない
件名:〇〇販売終了予定のお知らせ
お客様各位
〇〇商品につきまして、現在庫がなくなり次第、販売を終了いたします。
具体的な終了日は在庫状況により異なります。
ご購入をご検討中のお客様は、お早めにご確認ください。
例文11:店舗ごとに在庫が異なる
件名:〇〇商品販売終了について
お客様各位
〇〇商品は、各店舗の在庫がなくなり次第、順次販売終了となります。
在庫状況は店舗によって異なりますので、購入をご希望の場合は各店舗へお問い合わせください。
製造終了のお知らせ文例
例文12:製造終了後に在庫販売する
件名:〇〇製品製造終了および販売について
お客様各位
〇〇製品につきまして、〇月〇日をもって製造を終了いたします。
製造終了後も、在庫がなくなるまでは販売を継続いたします。
在庫終了後は販売終了となりますので、ご了承ください。
例文13:製造・販売とも終了する
件名:〇〇製品製造・販売終了のお知らせ
お客様各位
〇〇製品は、〇月〇日をもって製造および販売を終了いたします。
これまで長きにわたりご利用いただき、誠にありがとうございました。
後継商品がある場合
例文14:後継商品へ切り替える
件名:〇〇販売終了および後継商品のご案内
お客様各位
〇〇商品は〇月〇日をもって販売終了となります。
今後は後継商品として「△△」を販売いたします。
【現行商品】〇〇
【後継商品】△△
【後継商品発売日】〇月〇日
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
例文15:リニューアル商品へ移行
件名:商品リニューアルに伴う販売終了のお知らせ
お客様各位
〇〇商品は、リニューアルに伴い〇月〇日をもって販売を終了いたします。
新商品△△は〇月〇日より販売開始予定です。
より使いやすい商品としてご提供してまいりますので、ぜひご利用ください。
例文16:名称変更を伴う後継商品
件名:〇〇販売終了および新商品△△のご案内
お客様各位
〇〇商品は〇月〇日をもって販売終了となります。
今後は仕様を見直した「△△」として販売を継続いたします。
商品名・一部仕様が変更となりますので、ご確認ください。
代替商品を案内する場合
例文17:同等用途の商品を紹介
件名:〇〇販売終了と代替商品のご案内
お客様各位
〇〇商品の販売終了に伴い、同様の用途でご利用いただける商品として△△をご案内しております。
商品選定についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
例文18:複数の代替商品がある
件名:〇〇販売終了に伴う代替商品のご案内
お客様各位
〇〇は〇月〇日をもって販売終了となります。
今後の代替商品として、用途に応じて下記商品をご利用いただけます。
・△△
・□□
・◇◇
詳細は各商品ページをご確認ください。
法人・取引先向け販売終了文例
例文19:取引先への正式案内
件名:〇〇商品販売終了のご案内
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
弊社〇〇商品につきまして、〇月〇日をもって販売終了とすることとなりました。
現在継続的にご購入いただいている皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
例文20:最終注文日を知らせる
件名:〇〇商品販売終了および最終受注日のご案内
お取引先各位
〇〇商品の販売終了に伴い、最終受注日を下記のとおりご案内いたします。
【販売終了商品】〇〇
【最終受注日】〇月〇日
【最終出荷予定】〇月〇日
ご注文をご予定の場合は、期限までにご連絡くださいますようお願いいたします。
例文21:後継品を提案する
件名:〇〇製品販売終了および後継製品のご案内
株式会社〇〇
〇〇様
〇〇製品につきまして、〇月〇日をもって販売終了となります。
今後は後継製品△△をご提案しております。
仕様・価格等については担当よりご案内いたしますので、ご検討くださいますようお願い申し上げます。
店舗・飲食・小売向けの文例
例文22:店舗商品の販売終了
件名:〇〇商品販売終了のお知らせ
お客様各位
長らくご愛顧いただいております〇〇商品につきまして、〇月〇日をもって販売終了となります。
これまで多くのお客様にお選びいただき、誠にありがとうございました。
例文23:飲食店メニュー終了
件名:〇〇メニュー提供終了のお知らせ
お客様各位
〇〇メニューにつきまして、〇月〇日をもちまして提供を終了いたします。
長らくご注文いただき、ありがとうございました。
今後も新しいメニューをご提供してまいります。
販売終了を再案内する場合
例文24:終了直前の再案内
件名:【再案内】〇〇商品販売終了について
お客様各位
以前よりご案内しております〇〇商品につきまして、〇月〇日をもって販売終了となります。
販売終了日が近づいておりますので、改めてご案内申し上げます。
在庫状況によっては予定より早く販売終了となる場合がございます。
販売終了後のお礼
例文25:販売終了完了を知らせる
件名:〇〇商品販売終了のご報告と御礼
お客様各位
〇〇商品は、〇月〇日をもちまして販売を終了いたしました。
長年にわたりご愛顧いただきました皆様に、心より御礼申し上げます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
商品販売終了のお知らせに入れたい7項目
1.対象商品名
正式な商品名・製品名を記載します。
複数ある場合は一覧にします。
2.販売終了日
日付が決まっている場合は明確にします。
〇月〇日をもって販売終了
と書きます。
3.在庫の取り扱い
在庫限りの場合は、
現在庫がなくなり次第終了
と明記します。
4.最終受注日
法人取引などでは特に重要です。
販売終了日と最終注文可能日が異なる場合は分けて記載します。
5.製造終了日
製造終了と販売終了が別の場合は区別します。
6.後継商品・代替商品
用意できる場合は商品名を案内します。
7.問い合わせ先
継続購入している顧客・取引先がいる場合は、相談先を用意します。
「販売終了」「終売」「廃番」の違い
似た言葉ですが、使われ方には違いがあります。
販売終了
もっとも一般的で、顧客向けのお知らせに使いやすい表現です。
〇〇商品の販売を終了いたします。
と書けます。
終売
メーカー・小売などで使われることが多く、商品販売を終える意味で使われます。
一般顧客向けでは「販売終了」と併記しても分かりやすいでしょう。
廃番
特定の商品番号・型番・製品ラインを廃止する際によく使われます。
法人・メーカー間の案内とも相性がよい表現です。
顧客に伝わりにくい場合は、
廃番(販売終了)
のように補足できます。
「製造終了」と「販売終了」は違う
製造終了
メーカーが商品を新たに製造しなくなる状態です。
在庫が残っていれば、その後も販売されることがあります。
販売終了
顧客への販売そのものを終了する状態です。
そのため、
製造終了日:〇月〇日
販売終了:在庫がなくなり次第
のように異なるケースがあります。
「販売終了」と「在庫切れ」は違う
在庫切れ
一時的に商品がない状態です。
再入荷の可能性があります。
販売終了
今後の販売を終了することが決まっている状態です。
再入荷予定がある商品を、
販売終了
と案内すると誤解を招くため注意しましょう。
「販売終了」と「サービス終了」は分ける
ここは今回の記事で特に重要です。
販売終了
商品・製品・メニューなど、モノや個別商品の販売を終える場合です。
サービス終了
Webサービス、会員サービス、サブスクなど、継続して提供しているサービスを終える場合です。
サービス終了はこちらです。
→「サービス終了のお知らせ文例30選|顧客・取引先への丁寧な終了通知テンプレート」
販売終了のお知らせはいつ出す?
一律の期間で決める必要はありません。
ただし、
- 継続購入している取引先がいる
- 代替品選定に時間が必要
- 最終発注が必要
- 業務用部品・資材として使われている
- 後継商品への切り替えが必要
といった場合は、相手が準備できる期間を考慮して案内します。
一般消費者向けの商品でも、販売終了日や在庫状況が分かる段階で案内すると親切です。
販売終了理由は書く?
必須ではありません。
必要に応じて、
商品ラインナップ見直しに伴い
製造体制見直しに伴い
商品リニューアルに伴い
などと簡潔に説明できます。
重要なのは理由よりも、
何が、いつ、どのように終了するのか
を明確にすることです。
在庫限りの場合の書き方
販売終了日を明確にできない場合は、
現在の在庫がなくなり次第、販売終了となります。
と書けます。
さらに、
在庫状況により、店舗・販売先ごとに終了時期が異なる場合がございます。
と補足すると分かりやすくなります。
「〇月〇日まで必ず買える」と誤解される表現は避けましょう。
後継商品がある場合の書き方
後継商品がある場合は、新旧商品を並べます。
【販売終了商品】〇〇
【後継商品】△△
さらに、
発売日
仕様変更
価格変更
など重要な違いがある場合は、必要な範囲で案内します。
商品販売終了の件名例
基本
・〇〇販売終了のお知らせ
・〇〇商品販売終了のご案内
・一部商品販売終了のお知らせ
・〇〇終売のお知らせ
廃番・製造終了
・〇〇製品廃番のお知らせ
・〇〇製品製造終了のお知らせ
・〇〇製品製造・販売終了のお知らせ
後継商品あり
・〇〇販売終了および後継商品のご案内
・商品リニューアルに伴う販売終了のお知らせ
・〇〇販売終了および新商品△△のご案内
法人取引先向け
・〇〇商品販売終了および最終受注日のご案内
・〇〇製品廃番および後継製品のご案内
商品販売終了のお知らせで避けたいNG表現
NG1:「〇〇は終了します」
販売終了なのか、製造終了なのか分かりません。
改善例
〇月〇日をもちまして〇〇商品の販売を終了いたします。
NG2:在庫限りなのに終了日を断定する
実際の販売終了時期とずれる可能性があります。
NG3:後継商品を知らせない
代替商品があるなら案内した方が顧客が次の商品を選びやすくなります。
NG4:製造終了と販売終了を混同する
製造停止後も在庫販売する場合があります。
NG5:法人取引先へ最終受注日を知らせない
継続購入している相手では特に重要です。
NG6:「廃番」だけで説明する
一般顧客には意味が伝わりにくいことがあります。
NG7:販売終了後も商品ページを通常販売中のように残す
商品ページ・カタログ・価格表等も更新します。
商品販売終了を分かりやすく伝える7つのポイント
1.対象商品を正式名称で書く
型番がある場合は併記します。
2.販売終了時期を明確にする
日付または「在庫限り」とします。
3.最終受注日を分ける
法人向けでは特に重要です。
4.製造終了との違いを明確にする
在庫販売が続く場合があります。
5.後継商品を案内する
次の選択肢を示します。
6.継続利用者への影響を考える
業務用製品・消耗品などでは重要です。
7.Web・カタログ等も更新する
古い販売情報を残さないようにします。
よくある質問
Q1.販売終了のお知らせはどのくらい前に出しますか?
商品や取引状況によって異なります。継続購入先や法人取引先がいる場合は、代替品選定や最終発注の期間を考慮して案内します。
Q2.「終売」と「販売終了」はどちらがいいですか?
一般顧客向けには「販売終了」の方が伝わりやすいケースが多いでしょう。
Q3.「廃番」と書いてもいいですか?
メーカー・法人間では使いやすい表現です。一般顧客向けでは「廃番(販売終了)」などとすると分かりやすくなります。
Q4.販売終了日は決まっていません。
「在庫がなくなり次第終了」と案内できます。
Q5.製造だけ先に終了します。
製造終了日と、在庫販売を継続する旨を分けて案内します。
Q6.後継商品があります。
後継商品名・発売日・重要な仕様変更などを案内します。
Q7.代替商品が複数あります。
用途別に候補を示すと選びやすくなります。
Q8.取引先に最終注文を促したいです。
最終受注日・最終出荷予定日を明記します。
Q9.販売終了後にも商品ページを残しますか?
既存利用者が仕様等を確認する必要がある場合は、「販売終了商品」であることを明示して情報ページとして残す方法があります。
Q10.サービス終了とは別記事にした方がいいですか?
はい。商品・製品の販売終了と、継続型サービスの終了では検索意図が異なるため、分けて案内する方が分かりやすくなります。
→「サービス終了のお知らせ文例30選|顧客・取引先への丁寧な終了通知テンプレート」
まとめ
商品販売終了のお知らせでは、
〇月〇日をもちまして〇〇商品の販売を終了いたします。
と、まず対象商品と販売終了時期を明確に伝えます。
そのうえで、
対象商品
販売終了日
在庫状況
最終受注日
製造終了の有無
後継商品・代替商品
を整理します。
特に「在庫限り」の商品では、具体的な終了日を断定せず、
現在庫がなくなり次第終了
と伝えることが重要です。
また、後継商品がある場合は、
【販売終了商品】〇〇
【後継商品】△△
と並べると顧客が次の商品を選びやすくなります。
商品・製品の販売終了は、単なる「サービス終了」とは異なる検索意図があります。
終売・廃番・製造終了・在庫限り・後継商品まで整理して伝えることで、顧客や取引先にとって分かりやすい終了案内になります。
関連記事
・サービス自体を終了する場合
→「サービス終了のお知らせ文例30選|顧客・取引先への丁寧な終了通知テンプレート」
・サービス内容を縮小する場合
→「サービス内容変更のお知らせ文例30選|機能・提供範囲・プラン変更の案内」
・価格を変更する場合
→「価格改定のお知らせ文例15選|値上げ通知の正しい書き方で顧客理解を獲得」
・商品の欠品・入荷未定を伝える場合
→「商品欠品のお詫びメール例文|入荷未定・代替品対応の伝え方」

