ゴールデンウィーク中に仕事の依頼が来たものの、対応できず、どのように断るべきか悩んでいませんか？
ビジネスメールでは、断り方ひとつで「感じが悪い」「協力的でない」と受け取られるリスクがあります。
この記事では、取引先・顧客・社内向けに使える仕事依頼を断るメール文例を20パターン掲載しています。
すべて【コピペOK】なので、そのまま使えます。
この記事でわかること
- GW中の依頼を断るメール文例20選
- 印象を悪くしない断り方
- 丁寧なクッション表現
- NG例と改善方法
今すぐ使えるテンプレ（コピペOK）
件名：ご依頼について
○○様
お世話になっております。
この度はご連絡いただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、現在ゴールデンウィーク休業中のため、
ご依頼の件につきましては対応いたしかねます。
休業明けに改めて対応させていただきますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
仕事依頼を断るメール文例20選
【基本】断り表現
① 標準
誠に恐れ入りますが、現在休業中のため対応いたしかねます。
② 丁寧
大変恐縮ではございますが、ゴールデンウィーク期間中のため対応ができかねます。
③ 簡潔
現在対応できません。
休業明けに対応いたします。
④ 柔らかい
恐れ入りますが、対応は休業明けとなります。
【クッションあり】
⑤せっかくご連絡いただきましたが、対応が難しい状況でございます。
⑥大変心苦しいのですが、今回は対応いたしかねます。
⑦ご期待に添えず申し訳ございません。
⑧誠に申し訳ございませんが、ご依頼をお受けすることができません。
【顧客向け】
⑨ご依頼いただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、対応は休業明けとなります。
⑩ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
⑪現在対応が難しい状況でございます。
⑫休業明けに改めてご連絡させていただきます。
【取引先向け】
⑬平素よりお世話になっております。
誠に恐縮ですが、休業期間中のため対応いたしかねます。
⑭ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
⑮連休明けに対応させていただきます。
【代替案あり】
⑯担当者○○にご連絡いただけますと幸いです。
⑰別途対応可能な窓口をご案内いたします。
【応用】
⑱対応は難しい状況ではございますが、休業明けに優先的に対応いたします。
⑲営業再開後、速やかに対応いたします。
⑳ フル版
この度はご依頼いただき誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、現在ゴールデンウィーク休業中のため対応いたしかねます。
営業再開後に順次対応させていただきますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
書き方のポイント
- まず感謝を書く
- クッション言葉を入れる
- 「できない」だけで終わらない
- 代替案や時期を提示
NG例
❌ 無愛想に断る
❌ 理由なし
❌ 一言だけ
改善例
❌ 無理です
↓
⭕ 休業明けに対応させていただきます
よくある質問
Q1：断らない方がいい？
→ 曖昧にするより丁寧に断る方が良い
Q2：謝罪は必要？
→ 入れた方が無難
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まとめ
依頼を断るときは「言い方」で印象が決まります。
重要なのは 感謝 → 断り → 配慮 → 次の対応
この順番です。
