年末は、取引先・社内から多くの「年末のご挨拶メール」や「仕事納めの連絡」が届く時期です。
メールを受け取った側としては、
- どう返信すれば失礼にならない？
- 「よいお年を」は使っていい？
- 社外と社内で書き方は違う？
- 営業日案内への返信は必要？
など、迷うポイントが多くあります。
この記事では 年末メールに対する“正しい返信方法”を、社外・社内別にわかりやすくまとめた完全ガイド です。
そのままコピペできる返信例も多数掲載しています。
年末メールの返信は必要？
結論として、
✔ 社外（取引先・顧客） → 基本は返信するのがマナー
✔ 社内 → 上司には返信推奨、同僚は内容に応じて
✔ 営業日案内 → 原則返信不要だが、取引上必要なら軽く返す
✔ 一斉送信メール → 返信不要（返信先注意）
年末の返信で押さえるべき基本マナー
重要なのは次の4つです。
✔ ① 感謝の言葉を必ず入れる
例：「本年も大変お世話になりました」
✔ ② 「よいお年を」は年末だけ
※年始（1月1日以降）は使わない
✔ ③ 来年への前向きな言葉を添える
例：「来年も変わらぬお付き合いを賜れましたら幸いです」
✔ ④ 相手の多忙に配慮する
例：「ご多忙の折とは存じますが、どうぞご自愛くださいませ」
社外向け：取引先への返信例
最も丁寧さが求められるのが社外への返信です。
返信例（丁寧・正式版）
平素より大変お世話になっております。
ご丁寧なご挨拶を頂戴し、誠にありがとうございます。
本年も格別のご高配を賜り、心より御礼申し上げます。
来年も変わらぬお付き合いを賜れましたら幸いです。
歳末ご多忙の折とは存じますが、
どうぞご自愛のうえ、良いお年をお迎えくださいませ。
返信例（簡潔版：実務で最も使われる）
平素より大変お世話になっております。
ご丁寧なご挨拶をいただき、誠にありがとうございます。
本年中はお力添えを賜り、心より感謝申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。
相手が営業日を案内してきた場合
ご連絡ありがとうございます。
休業期間の件、承知いたしました。
来年もよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。
詳しくはこちらへ
➡ 年末の営業日案内記事
社内向け：上司・同僚への返信例
上司への丁寧な返信
ご丁寧なご挨拶をいただき、誠にありがとうございます。
本年は多くのご指導を賜り、心より御礼申し上げます。
来年もご迷惑をおかけすることがあるかと存じますが、
引き続きご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。
同僚へのややカジュアルな返信
ご挨拶のメールをありがとう！
今年もいろいろ助けてもらい感謝しています。
来年もどうぞよろしくね。
よいお年を！
営業日案内メールへの返信（必要な場合）
本来、営業日案内は 一斉送信のことが多いため返信不要。
ただし、取引上の都合で返信したい場合は以下を使用。
ご連絡ありがとうございます。
休業期間および営業開始日、承知いたしました。
来年もよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。
こちらも参考になります
➡ 営業日案内テンプレ記事
仕事納めメールへの返信
ご丁寧なご挨拶をいただき、誠にありがとうございます。
本年も多大なるご支援を賜り、心より御礼申し上げます。
来年も変わらぬご指導のほどよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。こちらも参考になります
➡ 仕事納め記事
トラブル後フォローメールへの返信
例：相手から謝罪メールが届いた場合の返信。
ご丁寧なご連絡をいただきありがとうございます。
今回の件につきましては、年末のお忙しい中ご対応いただき
感謝申し上げます。
来年も引き続きよろしくお願い申し上げます。
良いお年をお迎えくださいませ。こちらも参考になります
➡ 年末のトラブル後フォロー
年末の返信におけるNG例
❌「お体ご自愛くださいませ」
→ 二重表現。「ご自愛ください」でOK。
❌「来年もご発注をお願いします」
→ 契約を強要する表現になる。
❌「よいお年を」を年始に使う
→ 1月1日以降はNG。
❌ 絵文字 / カジュアルすぎる表現（社外）
→ ビジネスでは不適切。
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