地震が発生した際、被災地域にある取引先や顧客へ、お見舞いのメールを送りたいと考えることがあります。
しかし、相手の詳しい状況が分からない段階では、
「被害が確認できていなくても送ってよい？」
「地震直後にメールを送ると迷惑にならない？」
「『心よりお見舞い申し上げます』はいつ使う？」
「安否確認とお見舞いを一緒に書いてよい？」
「商談や納期について触れる場合はどうする？」
と迷うことも少なくありません。
地震のお見舞いメールでは、相手の被害を決めつけず、安全への気遣いを最優先に伝えることが大切です。
この記事では、地震発生後に取引先、顧客、協力会社、担当者へ送るお見舞いメールを、状況別に30例紹介します。
地震直後、翌日、数日後、被害状況が不明な場合、被災が確認されている場合、返信不要と伝える場合、納期や商談を調整する場合など、そのまま使えるテンプレートをまとめました。
この記事でわかること
・地震のお見舞いメールの基本文例
・被害状況が分からない場合の書き方
・被災が確認されている場合の表現
・返信不要と丁寧に伝える方法
・納期、商談、訪問予定を調整する文例
・支援を申し出る際の伝え方
・地震発生から数日後に送るメール
地震以外の台風、豪雨、大雪などを含む文例はこちらです。
→「災害のお見舞いメール例文30選｜取引先・顧客へ送るビジネス文例」
取引先の安否確認を主な目的とする場合はこちらをご覧ください。
→「地震後の安否確認メール例文20選｜取引先へ失礼にならない気遣いの連絡」
お見舞いメールを受け取った側の返信文例はこちらです。
→「災害のお見舞いメールへの返信例文30選｜取引先へのお礼と状況報告」
※地震発生直後は、相手が避難、安全確認、社員や家族との連絡に追われている可能性があります。詳しい回答や即時の返信を求めないようにしてください。
- 今すぐ使える地震のお見舞いメール
- 地震直後に送るお見舞いメール例文
- 被害状況が分からない場合のお見舞いメール例文
- 被災が確認されている場合のお見舞いメール例文
- 返信不要と伝える地震のお見舞いメール例文
- 業務・納期・商談を調整するお見舞いメール例文
- 支援を申し出る地震のお見舞いメール例文
- 翌日・数日後に送る地震のお見舞いメール例文
- 地震のお見舞いメールと安否確認メールの違い
- 地震のお見舞いメールの基本構成
- 地震のお見舞いメールに使える件名
- 「心よりお見舞い申し上げます」の使い方
- 地震のお見舞いメールを送るタイミング
- 地震のお見舞いメールで押さえる7つのポイント
- 地震のお見舞いメールで避けたいNG表現
- よくある質問
- まとめ
- 地震・災害時の関連文例
- この記事を読んだ方におすすめ
今すぐ使える地震のお見舞いメール
急いで文章を用意したい方に向けて、基本的なテンプレートを3種類紹介します。
被害状況が確認できているかどうかで、表現を使い分けましょう。
被害状況が分からない場合
件名：地震発生に伴うご無事のお伺い
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様
平素より大変お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
このたびの地震を受け、〇〇様をはじめ、貴社の皆様のご無事を案じております。
被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、皆様の安全が確保されていることを心より願っております。
現在ご対応に追われていることと存じますので、本メールへのご返信には及びません。
まずは安全を最優先になさってください。
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇
被災が確認されている場合
件名：このたびの地震へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震により、貴社が被害を受けられたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。
〇〇様ならびに社員の皆様のご心労はいかばかりかと拝察いたします。
現在進行中のお取引につきましては、貴社の安全確保と復旧を最優先としていただき、必要に応じて日程を調整いたします。
弊社で対応可能なことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
皆様のご無事と一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。
短く返信不要と伝える場合
件名：皆様のご無事をお祈りしております
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、貴社の皆様のご無事を案じております。
ご対応に追われていることと存じますので、本メールへのご返信は不要です。
どうか安全を最優先になさってください。
一日も早く平穏な状況に戻られますことを、心よりお祈り申し上げます。
地震直後に送るお見舞いメール例文
地震発生直後は、相手の被害状況が分からないことがほとんどです。
「被災された」「大きな被害を受けた」と断定せず、無事を案じていることを簡潔に伝えましょう。
例文1：取引先全体の無事を案じる
件名：地震発生後のご状況について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
先ほどの地震を受け、〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を案じております。
被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、皆様が安全にお過ごしであることを心より願っております。
お急ぎのご返信は不要です。
まずは安全確保を最優先になさってください。
例文2：担当者本人と家族を気遣う
件名：ご無事を案じております
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
先ほどの地震の報に接し、〇〇様とご家族のご無事を案じております。
現在のご状況が分からないため、取り急ぎお見舞いの気持ちをお伝えしたく、ご連絡いたしました。
ご返信は状況が落ち着かれてからで構いません。
どうかご無理をなさらず、安全を最優先になさってください。
例文3：短い第一報を送る
件名：地震に際してのお見舞い
〇〇様
このたびの地震を受け、ご無事を案じております。
現在ご対応に追われていることと存じますので、ご返信には及びません。
皆様の安全を心よりお祈りしております。
例文4：遠方の取引先から送る
件名：このたびの地震について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
報道で地震の発生を知り、貴社の皆様のご状況を案じております。
被害の有無を把握できていないなかで恐縮ですが、皆様がご無事であることを心より願っております。
弊社へのご連絡や業務上のご対応は、状況が落ち着かれてからで差し支えございません。
どうか安全を最優先になさってください。
例文5：当日の予定を延期すると伝える
件名：地震へのお見舞いと本日の予定について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を案じております。
本日予定しておりました〇〇の打ち合わせは、延期とさせていただきます。
新しい日程については、状況が落ち着かれた後に改めて調整できればと存じます。
本メールへのご返信には及びません。
まずは皆様の安全を最優先になさってください。
被害状況が分からない場合のお見舞いメール例文
地震が発生した地域に取引先があっても、実際に被害を受けているとは限りません。
被害を推測せず、「無事を案じている」「状況が落ち着いてからでよい」と伝えます。
例文6：一般的な取引先へ送る
件名：地震発生に伴うご無事のお伺い
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震を受け、〇〇様をはじめ、貴社の皆様のご無事を案じております。
現在、詳しい状況を把握できておりませんが、皆様の安全が確保されていることを心より願っております。
ご多用のことと存じますので、ご返信は落ち着かれてからで差し支えございません。
例文7：複数拠点を持つ企業へ送る
件名：地震発生後の各事業所のご状況について
株式会社〇〇
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
このたびの地震を受け、貴社の皆様および各事業所のご状況を案じております。
被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、まずは皆様の安全が確保されていることを願っております。
弊社とのお取引に関するご対応は、状況が落ち着かれてからで構いません。
お急ぎのご返信は不要です。
例文8：顧客へ送る
件名：このたびの地震について
〇〇様
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの地震を受け、〇〇様ならびにご家族のご無事を心より案じております。
現在のご状況が分からないため、差し支えない範囲で、落ち着かれてからお知らせいただければと存じます。
ご返信が難しい場合は、そのままで構いません。
皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
例文9：協力会社へ送る
件名：地震に際してのご無事のお伺い
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
地震発生の報を受け、〇〇様ならびに現場の皆様のご無事を案じております。
現在の状況が分からないなかで恐縮ですが、安全が確保されていることを心より願っております。
弊社との作業日程やご連絡については、現場の安全確認後で差し支えございません。
どうか無理なご対応はなさらないでください。
被災が確認されている場合のお見舞いメール例文
相手が実際に被害を受けたことを確認できている場合は、「心よりお見舞い申し上げます」と伝えます。
被害の大きさを詳しく尋ねるのではなく、安全と復旧を願う内容にまとめます。
例文10：事業所に被害がある
件名：貴社事業所の被害へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震により、貴社〇〇事業所が被害を受けられたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。
〇〇様ならびに社員の皆様のご無事を案じております。
復旧作業や社内対応に追われていることと存じますので、弊社へのご連絡は状況が落ち着かれてからで構いません。
現在進行中の案件につきましても、必要に応じて延期・変更いたします。
皆様の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
例文11：店舗が営業休止している
件名：地震による営業休止へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震により、貴社店舗が営業を休止されていると伺い、心よりお見舞い申し上げます。
〇〇様ならびに店舗スタッフの皆様のご無事を案じております。
弊社とのお取引やご連絡については、営業再開後で差し支えございません。
今は安全確保と復旧を最優先になさってください。
例文12：工場・設備に被害がある
件名：地震による設備被害へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
このたびの地震により、貴社工場および設備に被害が生じたと伺いました。
社員の皆様にお怪我がないことを願うとともに、心よりお見舞い申し上げます。
現在予定している納品や作業につきましては、貴社の復旧状況に合わせて調整いたします。
弊社で対応可能なことがございましたら、遠慮なくお知らせください。
例文13：社員の負傷が確認されている
件名：このたびの地震へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震により、貴社の皆様が負傷されたと伺い、大変案じております。
被害に遭われた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
現在進行中の業務やご回答については、弊社側で可能な限り調整いたします。
本メールへのご返信には及びません。
皆様の一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
例文14：倉庫や商品に被害がある
件名：地震による倉庫被害へのお見舞い
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震により、貴社倉庫および保管商品に被害が生じたと伺い、心よりお見舞い申し上げます。
まずは社員の皆様の安全が確保されていることを願っております。
弊社への納品や出荷に関するご対応は、状況が落ち着かれてからで差し支えございません。
必要に応じて、納期、数量、納品先等を調整いたしますのでお申し付けください。
返信不要と伝える地震のお見舞いメール例文
地震直後の相手は、避難、社員の安否確認、施設の点検などに追われている可能性があります。
「返信不要」と明記すると、お見舞いメールが新たな負担になるのを防げます。
例文15：明確に返信不要と伝える
件名：皆様のご無事をお祈りしております
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、貴社の皆様のご無事を案じております。
現在ご対応に追われていることと存じますので、本メールへのご返信には及びません。
まずは安全確保と復旧への対応を最優先になさってください。
一日も早く平穏な状況に戻られますことを、心よりお祈り申し上げます。
例文16：落ち着いてからでよいと伝える
件名：地震発生後のご状況について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震に際し、〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を心より願っております。
現在ご多用のことと存じますので、お急ぎのご返信は不要です。
安全が確保され、状況が落ち着かれましたら、差し支えない範囲でご連絡いただければと存じます。
どうかご無理をなさらず、安全を最優先になさってください。
例文17：業務連絡は後日こちらから行う
件名：地震に伴う今後のご連絡について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、皆様のご無事を案じております。
予定しておりました〇〇案件に関するご連絡は、後日に延期いたします。
本メールへのご返信には及びません。
状況が落ち着かれましたら、改めて弊社よりご連絡いたします。
まずは皆様の安全確保を最優先になさってください。
例文18：短い返信だけでよいと伝える
件名：ご無事のお伺い
〇〇様
このたびの地震を受け、ご無事を案じております。
詳しいご返信は必要ございません。
可能な状況になりましたら、「無事です」の一言だけでもお知らせいただければ幸いです。
返信が難しい場合は、そのままで差し支えございません。
どうか安全を最優先になさってください。
業務・納期・商談を調整するお見舞いメール例文
地震前から進行していた納品、商談、訪問、契約などについて連絡が必要な場合もあります。
業務の話から始めず、お見舞いと安全への配慮を伝えてから、調整内容を書きましょう。
例文19：納期を延期する
件名：地震へのお見舞いと納期について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震に際し、心よりお見舞い申し上げます。
〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を案じております。
〇月〇日に予定しております納品につきましては、貴社の状況に合わせて延期・変更に対応いたします。
現時点でのご回答は不要です。
状況が落ち着かれましたら、改めてご相談できればと存じます。
例文20：商談・会議を延期する
件名：地震へのお見舞いと面談日程について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、貴社の皆様のご無事を案じております。
〇月〇日に予定しておりました面談は、延期とさせていただきます。
新しい日程につきましては、安全が確保され、状況が落ち着かれた後に調整できればと存じます。
本メールへのご返信には及びません。
一日も早く平穏な状況に戻られますことを、心よりお祈り申し上げます。
例文21：訪問予定を中止する
件名：地震へのお見舞いと訪問予定の変更について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震を受け、皆様のご無事を案じております。
〇月〇日に予定しておりました弊社からの訪問は、中止とさせていただきます。
訪問日程は、貴社の状況が落ち着かれた後に改めて調整いたします。
本メールへのご返信は不要です。
まずは安全確保を最優先になさってください。
例文22：発注や請求手続きを保留する
件名：地震へのお見舞いと事務手続きについて
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
このたびの地震に際し、心よりお見舞い申し上げます。
現在進行中の発注、請求、契約更新等の手続きにつきましては、貴社の状況が落ち着くまで弊社側で一時保留といたします。
お急ぎのご対応は必要ございません。
再開のご希望時期については、後日改めてご相談させていただきます。
例文23：納品先変更に対応すると伝える
件名：地震へのお見舞いと納品先について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震に際し、心よりお見舞い申し上げます。
〇月〇日に予定しております商品〇〇の納品につきまして、現在の納品先で受け入れが難しい場合は、出荷保留または納品先変更に対応いたします。
現時点でのご回答は不要です。
状況が落ち着かれましたら、可能な範囲でご指示ください。
まずは皆様の安全を最優先になさってください。
支援を申し出る地震のお見舞いメール例文
支援を申し出る場合は、「何でもします」と曖昧に書くのではなく、自社が実際に対応できる内容を具体的に示します。
相手が断りやすい文章にすることも大切です。
例文24：納期・発注調整を申し出る
件名：地震へのお見舞いと弊社対応について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震に際し、心よりお見舞い申し上げます。
弊社とのお取引について、納期変更、発注数量の調整、納品先の変更などが必要な場合は、可能な範囲で対応いたします。
現在すぐにご回答いただく必要はございません。
状況が落ち着かれましたら、必要な内容を担当の〇〇までお知らせください。
皆様の安全と一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
例文25：物資の提供を申し出る
件名：このたびの地震へのお見舞いと支援について
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震により被害を受けられたことを伺い、心よりお見舞い申し上げます。
弊社では、〇〇、〇〇等の物資をご用意できる可能性がございます。
必要がございましたら、数量や受け渡し方法を確認のうえ対応いたしますので、状況が落ち着かれてからお知らせください。
ご不要の場合や、すでに確保されている場合は、ご返信いただく必要はございません。
例文26：業務支援を申し出る
件名：復旧業務に関する支援のご提案
株式会社〇〇
〇〇様
このたびの地震に際し、心よりお見舞い申し上げます。
弊社で対応可能な範囲となりますが、〇〇業務、データ確認、顧客連絡等について、一時的な支援をご提供できる可能性がございます。
必要がございましたら、担当者間で具体的な内容を調整いたします。
まずは安全確保と社内の復旧対応を最優先になさってください。
ご返信は状況が落ち着かれてからで構いません。
翌日・数日後に送る地震のお見舞いメール例文
地震直後に連絡できなかった場合や、相手の状況を考えて少し時間を置く場合もあります。
数日後であっても、相手が復旧対応に追われている可能性を考慮し、返信を急かさないようにしましょう。
例文27：翌日に状況を伺う
件名：地震発生後のご状況について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
昨日の地震を受け、〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を案じております。
その後のご状況はいかがでしょうか。
引き続き安全確認や社内対応に追われていることと存じますので、お急ぎのご返信は不要です。
弊社とのお取引について調整が必要な場合は、可能な範囲で対応いたします。
皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
例文28：数日後に復旧状況を伺う
件名：その後のご状況について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
地震発生から数日が経ちましたが、その後のご状況はいかがでしょうか。
引き続き復旧や社内対応にご多忙のことと存じますので、ご返信を急いでいただく必要はございません。
弊社との納期、発注、打ち合わせ等について調整が必要でしたら、可能な範囲で対応いたします。
皆様の一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。
例文29：営業再開を知った後に送る
件名：営業再開のご連絡を受けて
株式会社〇〇
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
貴社が営業を再開されたとのご連絡を拝見し、安堵しております。
地震発生後、復旧までには大変なご苦労があったことと拝察いたします。
業務を再開された後も、ご負担が続いていることと存じますので、弊社とのお取引について必要な調整がございましたら遠慮なくお知らせください。
今後の一層の復旧を心よりお祈り申し上げます。
例文30：支援後に状況を確認する
件名：その後のご状況と支援について
株式会社〇〇
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
先日は地震後のご状況についてご連絡をいただき、ありがとうございました。
その後、弊社からお送りした〇〇はお役に立てましたでしょうか。
追加で必要な物資や、納期・発注等の調整がございましたら、可能な範囲で対応いたします。
お急ぎのご返信は不要です。
皆様が一日も早く通常の状況に戻られますことを、心よりお祈り申し上げます。
地震のお見舞いメールと安否確認メールの違い
地震のお見舞いメールと安否確認メールは似ていますが、主な目的が異なります。
目的に合った文章を使うことで、相手にも連絡の意図が伝わりやすくなります。
安否確認メールの目的
安否確認メールは、相手が無事かどうか、連絡可能な状態かどうかを確認することが主な目的です。
中心となる表現
・ご無事でしょうか
・現在のご状況はいかがでしょうか
・差し支えない範囲でお知らせください
・安全が確保されてからご返信ください
詳しい文例はこちらです。
お見舞いメールの目的
お見舞いメールは、被災した相手への気遣いや、復旧を願う気持ちを伝えることが主な目的です。
中心となる表現
・心よりお見舞い申し上げます
・皆様のご無事を案じております
・一日も早い復旧をお祈り申し上げます
・弊社で対応可能なことがございましたらお知らせください
被災が確認できており、詳しい安否確認が必要ない場合は、「返信不要」として送ることもできます。
地震のお見舞いメールの基本構成
地震のお見舞いメールは、通常のビジネスメールより簡潔にまとめます。
時候の挨拶や営業的な前置きは省き、安全への配慮を先に伝えましょう。
被害状況が分からない場合
被害を確認できていない場合は、次の順序で書きます。
1．日頃の挨拶
2．地震を受けて連絡したこと
3．相手の無事を案じる言葉
4．被害を決めつけない表現
5．返信を急かさない一文
6．安全を願う結び
基本文
このたびの地震を受け、〇〇様ならびに貴社の皆様のご無事を案じております。被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、皆様の安全が確保されていることを願っております。
被災が確認されている場合
被害が確認できている場合は、次の順序で書きます。
1．日頃の挨拶
2．被害へのお見舞い
3．相手の安全と心労への配慮
4．業務を調整する意思
5．具体的な支援の申し出
6．復旧を願う結び
基本文
このたびの地震により被害を受けられたことを伺い、心よりお見舞い申し上げます。現在進行中のお取引につきましては、貴社の状況を最優先として調整いたします。
地震のお見舞いメールに使える件名
件名だけで、営業や催促ではなく、地震に関する気遣いの連絡だと分かるようにします。
緊急の回答を求める印象になる「至急」「要返信」は避けましょう。
被害状況が不明な場合の件名
・地震発生に伴うご無事のお伺い
・このたびの地震について
・皆様のご無事を案じております
・地震発生後のご状況について
・ご無事を心よりお祈りしております
被災が確認されている場合の件名
・このたびの地震へのお見舞い
・地震被害へのお見舞い
・貴社事業所の被害へのお見舞い
・地震による営業休止へのお見舞い
・皆様のご無事と復旧をお祈りしております
「心よりお見舞い申し上げます」の使い方
「心よりお見舞い申し上げます」は、災害や事故などで困難な状況にある相手へ、気遣いを伝える丁寧な表現です。
ビジネスメールでも、地震の被害を受けた取引先や顧客に使用できます。
被害が確認されている場合
相手の被災が確認できている場合は、次のように使います。
このたびの地震により被害を受けられたことを伺い、心よりお見舞い申し上げます。
地震により被害に遭われた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
被害状況が分からない場合
被害を確認できていない場合は、被災を決めつけず、次のように表現します。
このたびの地震を受け、貴社の皆様のご無事を案じております。
被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、皆様の安全を願っております。
地震のお見舞いメールを送るタイミング
地震が発生したからといって、必ず直後にメールを送る必要があるわけではありません。
相手との関係、被害の状況、通信環境、業務上の緊急性を考慮します。
地震直後に送る場合
次の場合は、比較的早い段階で連絡することが考えられます。
・日常的に連絡している重要な取引先
・当日の納品や訪問が予定されている
・相手の事業所に自社社員がいる
・相手から被害について連絡を受けた
・業務予定の延期をすぐ伝える必要がある
直後に送る場合は、短くまとめ、返信不要と伝えるとよいでしょう。
翌日以降に送る場合
緊急の業務連絡がない場合は、避難や安否確認が落ち着くまで少し時間を置く方法もあります。
翌日以降に送る場合は、
その後のご状況はいかがでしょうか。
と書き、引き続き回答を急かさないようにします。
地震のお見舞いメールで押さえる7つのポイント
丁寧な敬語を使っていても、被害を決めつけたり、業務回答を急かしたりすると、相手へ負担を与える可能性があります。
安全への気遣いを最初に書く
納期や会議の確認が必要でも、業務の話から始めないようにします。
適切な順序
1．お見舞い・安否への気遣い
2．返信を急かさない配慮
3．業務調整
4．復旧を願う結び
被害を決めつけない
報道で大きな被害が伝えられていても、取引先が同じ状況とは限りません。
避けたい表現
大変な被害を受けられたことと存じます。
適切な表現
貴社の皆様のご無事を案じております。
詳しい被害状況を尋ねすぎない
「建物はどうなりましたか」「被害額はいくらですか」など、相手へ詳しい回答を求めないようにします。
業務上必要な確認は、安全が確保されてから改めて行いましょう。
返信不要と伝える
相手の負担を減らすには、次の表現が使えます。
本メールへのご返信には及びません。
お急ぎのご返信は不要です。
状況が落ち着かれてからで差し支えございません。
支援内容を具体的にする
「何でも言ってください」だけでは、相手が何を依頼できるか分かりません。
納期変更、納品先変更、物資提供、業務支援など、実際にできる内容を示します。
長文にしすぎない
地震後は、相手がスマートフォンでメールを確認する可能性があります。
形式的な挨拶や自社の詳しい事情は省き、要点を簡潔にまとめます。
返信や回答を催促しない
「確認後すぐに返信ください」「今日中に回答してください」など、緊急性のない催促は避けます。
業務上の期限がある場合は、自社側で延期・保留できる内容を先に提示しましょう。
地震のお見舞いメールで避けたいNG表現
心配する気持ちから送ったメールでも、表現によっては相手を傷つけたり、返信の負担を与えたりすることがあります。
NG例1：「大丈夫ですか」だけを送る
NG
地震、大丈夫ですか？
相手に返事を求める印象が強く、ビジネスメールとしても説明が不足しています。
改善例
このたびの地震を受け、皆様のご無事を案じております。ご返信は状況が落ち着かれてからで構いません。
NG例2：被害を決めつける
NG
大きな被害を受けられたことと思います。
改善例
被害状況が分からないなかでのご連絡となり恐縮ですが、皆様の安全を心より願っております。
NG例3：「頑張ってください」だけを書く
NG
復旧まで大変だと思いますが、頑張ってください。
相手にさらなる努力を求める印象になる場合があります。
改善例
どうかご無理をなさらず、安全を最優先になさってください。
NG例4：すぐ業務回答を求める
NG
お見舞い申し上げます。明日の納品は可能でしょうか。
改善例
現在予定している納品につきましては、貴社の状況に合わせて延期・変更いたします。現時点でのご回答は不要です。
NG例5：被害情報を詳しく書く
NG
報道では建物の倒壊や多数の負傷者が出ているとのことです。
お見舞いメールで被害情報を並べる必要はありません。
改善例
このたびの地震を受け、貴社の皆様のご無事を案じております。
NG例6：実行できない支援を約束する
NG
弊社が全面的に支援しますので、何でもお申し付けください。
改善例
納期調整や納品先変更など、弊社で対応可能なことがございましたらお知らせください。
よくある質問
地震のお見舞いメールについて、よくある疑問に回答します。
Q1．被害状況が分からなくても送ってよいですか？
送ることはできます。
ただし、「被災された」「大きな被害を受けた」と決めつけず、「皆様のご無事を案じております」と伝えましょう。
Q2．「心よりお見舞い申し上げます」は取引先に使えますか？
使用できます。
地震の被害を受けたことが確認できている取引先へ送る、丁寧なお見舞い表現です。
被害が不明な場合は、「ご無事を案じております」の方が自然です。
Q3．地震直後にメールを送ると迷惑ですか？
緊急性のない長文や回答を求める内容は、相手の負担になる可能性があります。
送る場合は簡潔にし、「返信不要」と伝えましょう。
Q4．電話とメールのどちらがよいですか？
緊急の安否確認が必要な場合は電話が適することもあります。
ただし、地震後は通話が集中し、相手も電話に出られない可能性があります。緊急性が低いお見舞いは、相手の都合で確認できるメールが使いやすいでしょう。
Q5．お見舞いメールに納期の話を書いてもよいですか？
必要がある場合は書けますが、お見舞いや安全への配慮を先に伝えます。
相手へ回答を求めるのではなく、延期や変更など、自社側で可能な対応を示してください。
Q6．返信不要は失礼になりませんか？
失礼にはなりません。
相手が地震対応に追われていることを考慮した、配慮のある表現です。
ご多用のことと存じますので、本メールへのご返信には及びません。
と書くと丁寧です。
Q7．翌日や数日後に送っても失礼ではありませんか？
失礼ではありません。
地震直後よりも、翌日や数日後の方が相手が連絡を確認できる場合があります。
引き続き返信を急かさない文章にしましょう。
Q8．取引先全体と担当者個人のどちらを気遣いますか？
両方に触れると自然です。
〇〇様をはじめ、貴社の皆様のご無事を案じております。
という表現が使えます。
Q9．一斉メールで送ってもよいですか？
複数の取引先へ送る場合でも、宛先が他社に見えないように設定します。
重要な取引先や、具体的な業務調整が必要な相手には、個別メールを送る方が丁寧です。
Q10．お見舞いメールへの返信が届いたらどう返しますか？
相手から安否や被害状況の返信が届いたら、状況を知らせてもらったことへのお礼を伝えます。
支援や業務調整が必要な場合は、相手の希望を確認しながら具体的に進めましょう。
まとめ
地震のお見舞いメールでは、相手の被害を推測せず、安全への気遣いと復旧を願う気持ちを簡潔に伝えることが重要です。
特に、次のポイントを押さえましょう。
・被害状況が不明な場合は被災を決めつけない
・地震直後は短く簡潔に書く
・返信不要または落ち着いてからでよいと伝える
・納期や商談より相手の安全を優先する
・業務調整は自社側から提案する
・支援内容は具体的に示す
・詳しい被害状況を尋ねすぎない
・翌日や数日後も返信を急かさない
地震のお見舞いメールは、相手からすぐに返事をもらうためのメールではありません。
「皆様の安全を願っていること」「業務よりも相手の状況を優先すること」を、簡潔かつ誠実に伝えましょう。
地震・災害時の関連文例
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→「地震後の安否確認メール例文20選｜取引先向け」
・安否確認メールへ返信する
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・お見舞いメールへ返信する
→「災害のお見舞いメールへの返信例文30選」
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・臨時休業を知らせる
→「災害による臨時休業のお知らせ文例20選」
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→「災害後の営業再開のお知らせ文例25選（準備中）」
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→「災害時のビジネスメール・お知らせ文例集」
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