地震が発生すると、店舗や施設に大きな被害がなくても、安全確認、交通機関の停止、従業員の出勤状況、停電や設備点検などにより、通常どおりの営業時間で営業できないことがあります。
その場合は、開店時間の繰り下げ、閉店時間の前倒し、短縮営業、受付時間の変更などを、顧客や利用者へ早めに知らせる必要があります。
しかし、地震直後は状況が変化しやすく、
「開店時間がまだ決まっていない場合は何と書く？」
「閉店時間を早める理由はどこまで説明する？」
「一部店舗だけ変更する場合の書き方は？」
「予約済みのお客様にはどう案内する？」
「通常営業へ戻す際にもお知らせが必要？」
「ホームページ、メール、SNSではどう書き分ける？」
と迷う担当者も多いでしょう。
地震による営業時間変更のお知らせでは、変更する日、変更後の営業時間、対象店舗、次回の情報更新予定を明確に伝えることが重要です。
この記事では、店舗、飲食店、病院、教室、宿泊施設、商業施設、会社窓口などで使える、地震による営業時間変更のお知らせ文例を25例紹介します。
開店時間の変更、閉店時間の前倒し、短縮営業、一部店舗のみ変更、受付時間変更、予約客への個別連絡、通常営業再開まで、そのまま使えるテンプレートをまとめました。
この記事でわかること
・地震による営業時間変更の基本文例
・開店時間を遅らせる場合の伝え方
・閉店時間を早める場合のお知らせ
・短縮営業・受付時間変更の文例
・一部店舗のみ変更する場合の書き方
・予約済み顧客への個別メール
・通常営業時間へ戻す際のお知らせ
・ホームページ・SNS・店頭掲示の使い分け
地震によって終日休業する場合はこちらをご覧ください。
→「地震による臨時休業のお知らせ文例25選｜店舗・会社・施設向け」
地震発生後の営業・配送・対応状況をまとめて案内する場合はこちらです。
電話、メール、受注、出荷などの業務に影響がある場合はこちらをご覧ください。
→「地震による業務停止・対応遅延のお知らせ文例30選」
※地震後は状況が短時間で変化することがあります。掲載日時と最終更新日時を明記し、営業状況が変わった場合は速やかに更新してください。
今すぐ使える営業時間変更のお知らせ
急いでお知らせを作成する必要がある方に向けて、基本的なテンプレートを紹介します。
開店時間を遅らせる場合
件名：地震発生に伴う開店時間変更のお知らせ
お客様各位
平素より〇〇店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生した地震を受け、店舗および設備の安全確認を行うため、〇月〇日の開店時間を下記のとおり変更いたします。
【通常】午前〇時開店
【変更後】午前〇時開店
【対象店舗】〇〇店
安全確認の状況により、開店時間をさらに変更する場合がございます。
最新情報は、弊社ホームページおよび公式SNSでお知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、安全確保を最優先とする対応にご理解を賜りますようお願い申し上げます。
最終更新：〇月〇日〇時
閉店時間を早める場合
件名：地震の影響による本日の閉店時間変更について
お客様各位
本日発生した地震と交通状況を考慮し、〇月〇日の閉店時間を下記のとおり変更いたします。
【通常】午後〇時閉店
【変更後】午後〇時閉店
【対象店舗】〇〇店
ご来店を予定されているお客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
明日以降の営業時間については、状況を確認したうえで改めてお知らせいたします。
当面の間、短縮営業する場合
件名：地震の影響による短縮営業のお知らせ
お客様各位
地震発生後の安全確認および従業員の勤務体制を考慮し、当面の間、営業時間を短縮いたします。
【通常営業時間】午前〇時から午後〇時
【変更後】午前〇時から午後〇時
【対象期間】〇月〇日から当面の間
【対象店舗】〇〇店
通常営業時間へ戻る日程が決まりましたら、改めてお知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解をお願い申し上げます。
開店時間を遅らせるお知らせ文例
地震発生後の安全点検や交通事情により、開店時間を遅らせる場合があります。
変更後の時間が確定していない場合は、次回の更新時刻を伝えます。
例文1：安全確認のため開店を遅らせる
件名：地震発生に伴う開店時間変更について
お客様各位
本日発生した地震を受け、店舗内および設備の安全確認を行っております。
このため、本日の開店時間を午前〇時から午後〇時へ変更いたします。
安全確認が早く完了した場合でも、予定時刻までは営業いたしません。
ご来店を予定されていたお客様には、ご不便をおかけし申し訳ございません。
例文2：開店時間が未定
件名：地震発生後の本日の営業について
お客様各位
地震発生後の店舗点検を行っているため、本日の開店時間を見合わせております。
現時点では、具体的な開店時刻は未定です。
〇月〇日〇時までに、営業開始の可否を弊社ホームページおよび公式SNSでお知らせいたします。
安全確認が完了するまで、ご来店をお控えくださいますようお願い申し上げます。
例文3：交通機関の影響で開店を遅らせる
件名：交通機関の運休に伴う開店時間変更のお知らせ
お客様各位
地震の影響による交通機関の運休と従業員の出勤状況を考慮し、本日の開店時間を変更いたします。
【通常】午前〇時
【変更後】正午〇時
今後の交通状況により、さらに変更となる場合があります。
最新情報をご確認のうえ、ご来店くださいますようお願い申し上げます。
例文4：設備点検で開店を遅らせる
件名：設備点検に伴う開店時間変更について
お客様各位
地震発生後、店内の電気、ガス、水道設備について点検を行っております。
安全が確認できるまで営業を開始できないため、本日の開店時間を午後〇時へ変更いたします。
点検状況によっては、臨時休業へ変更する場合があります。
変更が決まり次第、速やかにお知らせいたします。
例文5：翌日の開店を遅らせる
件名：地震の影響による明日の開店時間変更について
お客様各位
地震発生後の店舗点検および周辺状況を考慮し、明日〇月〇日の開店時間を変更いたします。
【通常】午前〇時
【変更後】午前〇時
閉店時間は通常どおり午後〇時を予定しております。
状況に変化がある場合は、改めてお知らせいたします。
閉店時間を早めるお知らせ文例
余震への備え、交通機関の運休、従業員の帰宅手段確保などを理由に、閉店時間を早めることがあります。
例文6：安全確保のため早く閉店する
件名：地震発生に伴う本日の閉店時間変更について
お客様各位
本日発生した地震を受け、お客様と従業員の安全確保のため、本日の閉店時間を変更いたします。
【通常】午後〇時
【変更後】午後〇時
急な変更となり、ご来店を予定されていたお客様にはご不便をおかけします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
例文7：交通機関の運休で閉店を早める
件名：交通機関の運休に伴う営業時間短縮のお知らせ
お客様各位
地震の影響による交通機関の運休を受け、従業員の帰宅手段を確保するため、本日は午後〇時で営業を終了いたします。
ラストオーダーおよび最終受付は、午後〇時です。
明日の営業時間については、交通状況を確認したうえでお知らせいたします。
例文8：余震への備えで早く閉店する
件名：地震発生後の営業時間変更について
お客様各位
本日発生した地震後の状況を考慮し、安全確保のため営業時間を短縮いたします。
【変更後の閉店時間】午後〇時
現時点で店舗に大きな被害は確認されておりませんが、安全を最優先とした対応となります。
ご理解のほどお願い申し上げます。
例文9：受付を早く終了する
件名：本日の受付終了時間変更について
お客様各位
地震発生後の業務体制を考慮し、本日の各種受付を午後〇時で終了いたします。
店舗営業は午後〇時まで行いますが、下記の受付は終了となります。
・修理受付
・返品・交換受付
・各種契約手続き
・電話問い合わせ
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願い申し上げます。
短縮営業のお知らせ文例
通常より営業時間を短くする場合は、変更後の営業時間と対象期間を明記します。
例文10：当日のみ短縮営業する
件名：地震の影響による本日の短縮営業について
お客様各位
本日発生した地震の影響により、営業時間を下記のとおり変更いたします。
【通常】午前〇時から午後〇時
【本日】正午〇時から午後〇時
明日以降の営業時間については、周辺状況を確認したうえで改めてお知らせいたします。
例文11：数日間短縮営業する
件名：地震発生後の短縮営業期間について
お客様各位
地震発生後の設備点検と従業員体制を考慮し、下記の期間は短縮営業といたします。
【対象期間】〇月〇日から〇月〇日
【営業時間】午前〇時から午後〇時
【対象店舗】〇〇店
通常営業へ戻る予定は〇月〇日ですが、状況により変更する場合があります。
例文12：当面の間短縮営業する
件名：地震の影響による当面の営業時間について
お客様各位
地震の影響により、当面の間、営業時間を短縮いたします。
【変更後】午前〇時から午後〇時
【通常】午前〇時から午後〇時
通常営業時間へ戻る日程は未定です。
次回は〇月〇日〇時までに、現在の営業状況をお知らせいたします。
例文13：平日・休日で異なる短縮営業
件名：地震発生後の営業時間変更について
お客様各位
地震発生後の人員体制を考慮し、当面の営業時間を下記のとおり変更いたします。
【平日】午前〇時から午後〇時
【土日祝】午前〇時から午後〇時
受付終了時間は、閉店の〇分前です。
通常営業へ戻る際は、改めてご案内いたします。
一部店舗のみ営業時間を変更する文例
複数店舗を運営している場合は、変更対象の店舗と通常営業の店舗を分けて案内します。
例文14：一部店舗のみ短縮営業
件名：地震発生後の店舗別営業時間について
お客様各位
地震発生後の安全確認および交通状況により、一部店舗の営業時間を変更しております。
【短縮営業】
〇〇店：午前〇時から午後〇時
〇〇店：正午〇時から午後〇時
【通常営業】
〇〇店：午前〇時から午後〇時
〇〇店：午前〇時から午後〇時
ご来店前に、各店舗の最新情報をご確認ください。
例文15：一店舗のみ開店を遅らせる
件名：〇〇店の開店時間変更について
お客様各位
地震発生後の設備点検のため、〇〇店の開店時間を午後〇時へ変更いたします。
その他の店舗は、通常どおり営業しております。
〇〇店の点検状況により、開店時間がさらに変更となる場合があります。
例文16：店舗ごとに営業状況が異なる
件名：地震の影響による各店舗の営業状況について
お客様各位
地震の影響により、店舗ごとに営業時間が異なっております。
【通常営業】
・〇〇店
【短縮営業】
・〇〇店：午前〇時から午後〇時
【臨時休業】
・〇〇店
営業状況は随時更新いたします。
ご来店前に最新情報をご確認ください。
飲食店向けの営業時間変更文例
飲食店では、開店・閉店時間だけでなく、ラストオーダーや予約の取り扱いも伝えます。
例文17：飲食店の閉店時間を早める
件名：地震の影響による本日の営業時間変更について
お客様各位
本日発生した地震の影響により、〇〇店の営業時間を下記のとおり変更いたします。
【閉店時間】午後〇時
【ラストオーダー】午後〇時
午後〇時以降にご予約いただいているお客様には、店舗から順次ご連絡いたします。
急な変更となりましたことをお詫び申し上げます。
例文18：ランチ営業のみ行う
件名：地震発生後の本日の営業について
お客様各位
本日は、店舗設備と周辺状況を考慮し、ランチタイムのみ営業いたします。
【営業時間】午前〇時から午後〇時
【ラストオーダー】午後〇時
【ディナー営業】休止
明日以降の営業については、改めてご案内いたします。
例文19：テイクアウト受付時間を変更する
件名：テイクアウト受付時間変更のお知らせ
お客様各位
地震発生後の人員体制により、テイクアウトの受付時間を変更いたします。
【通常】午前〇時から午後〇時
【変更後】午前〇時から午後〇時
店内営業の時間とは異なりますので、ご注意ください。
受け取り済みのご予約に変更がある場合は、店舗から個別にご連絡いたします。
病院・クリニック・窓口向けの文例
病院や行政・企業窓口では、診療時間、受付終了時間、利用できる業務を明確にします。
例文20：クリニックの診療時間を短縮する
件名：地震の影響による診療時間変更のお知らせ
患者様各位
地震発生後の院内点検および職員体制を考慮し、本日の診療時間を変更いたします。
【午前診療】通常どおり
【午後診療】午後〇時まで
【最終受付】午後〇時
予約済みの患者様には、必要に応じて個別にご連絡いたします。
ご不便をおかけしますが、ご理解をお願い申し上げます。
例文21：窓口受付時間を短縮する
件名：地震の影響による窓口受付時間変更について
お客様各位
地震発生後の業務体制変更に伴い、当面の間、窓口受付時間を短縮いたします。
【通常】午前〇時から午後〇時
【変更後】午前〇時から午後〇時
電話とメールでの受付時間も同様に変更いたします。
通常の受付体制へ戻る際は、改めてお知らせいたします。
教室・スクール・施設向けの文例
授業や施設利用の時間を変更する場合は、休講や振替対応も案内します。
例文22：教室の開始時間を遅らせる
件名：地震発生後の授業開始時間変更について
受講生・保護者各位
地震発生後の教室点検および交通状況を考慮し、本日の授業開始時間を変更いたします。
【通常】午後〇時
【変更後】午後〇時
変更後の時間に来校できない場合は、後日の振替授業をご案内いたします。
安全を最優先にご判断ください。
例文23：施設の利用時間を短縮する
件名：地震の影響による施設利用時間変更のお知らせ
利用者各位
地震発生後の安全確認および人員体制を考慮し、〇〇施設の利用時間を変更いたします。
【通常】午前〇時から午後〇時
【変更後】午前〇時から午後〇時
最終入館は午後〇時です。
今後の状況により、利用時間をさらに変更する場合があります。
予約済み顧客への個別メール例文
予約時間に影響がある場合は、ホームページやSNSだけでなく、可能な範囲で個別に連絡します。
例文24：予約時間を変更してもらう
件名：地震の影響によるご予約時間変更のお願い
〇〇様
このたびは、〇〇店をご予約いただきありがとうございます。
地震発生後の安全確認により、〇月〇日の開店時間を午後〇時へ変更することとなりました。
そのため、午前〇時にいただいているご予約を、下記の時間へ変更させていただけないか、ご相談申し上げます。
【現在の予約】午前〇時
【変更候補】午後〇時、午後〇時
変更が難しい場合は、別日への振替またはキャンセルを無料で承ります。
急なお願いとなり、誠に申し訳ございません。
通常営業時間へ戻すお知らせ文例
短縮営業を終了する際は、通常営業時間へ戻る日を明記します。
例文25：通常営業へ戻す
件名：通常営業時間再開のお知らせ
お客様各位
地震発生後、営業時間を短縮しておりましたが、店舗と設備の安全確認および業務体制が整いました。
〇月〇日より、通常営業時間へ戻します。
【通常営業時間】午前〇時から午後〇時
【対象店舗】〇〇店
短縮営業期間中は、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも〇〇店をよろしくお願いいたします。
地震による営業時間変更のお知らせに入れる項目
顧客が来店や利用の判断をできるよう、必要な情報を整理して掲載します。
基本項目
1．地震の影響による変更であること
2．変更する日・期間
3．通常の営業時間
4．変更後の営業時間
5．対象店舗・施設
6．受付終了・ラストオーダー
7．予約の取り扱い
8．今後の変更可能性
9．次回の情報更新日時
10．問い合わせ先
11．最終更新日時
営業時間が決まっていない場合
具体的な開店時刻を案内できない場合は、
現在、開店時間を見合わせております。
〇時までに営業開始の可否をお知らせします。
と伝えます。
「営業時間変更」と「臨時休業」の使い分け
状況に合った表現を選びましょう。
営業時間変更
通常とは異なる時間で営業する場合に使います。
午前〇時から午後〇時までの短縮営業といたします。
開店時間変更
営業は行うものの、開始時間を遅らせる場合です。
本日の開店時間を午後〇時へ変更いたします。
閉店時間変更
通常より早く営業を終える場合です。
本日は午後〇時をもって閉店いたします。
営業見合わせ
営業開始の判断を保留している場合です。
現在、安全確認のため営業を見合わせております。
臨時休業
その日は営業しないことが決まっている場合です。
〇月〇日は臨時休業といたします。
地震による臨時休業の文例はこちらをご覧ください。
営業時間変更のお知らせに使える件名
件名だけで、営業時間に関する重要な連絡だと分かるようにします。
開店時間変更
・地震発生に伴う開店時間変更のお知らせ
・本日の開店時間について
・地震発生後の営業開始時刻について
・設備点検に伴う開店時間変更について
閉店時間変更
・地震の影響による本日の閉店時間変更について
・本日の営業時間短縮のお知らせ
・交通機関の運休に伴う閉店時間変更について
・地震発生後の営業終了時刻について
短縮営業
・地震の影響による短縮営業のお知らせ
・地震発生後の営業時間変更について
・当面の営業時間について
・店舗別営業時間のお知らせ
通常営業再開
・通常営業時間再開のお知らせ
・地震後の通常営業再開について
・営業時間変更終了のお知らせ
・通常の営業体制への復帰について
ホームページ・メール・SNSの使い分け
媒体ごとに役割を分けると、顧客へ情報が届きやすくなります。
ホームページ
変更後の営業時間、対象期間、対象店舗、更新履歴などを詳しく掲載します。
最新の情報を一番上に表示します。
メール
予約客、注文済み顧客、来店予定の取引先など、直接影響を受ける相手へ送ります。
予約時間や変更候補を具体的に伝えます。
SNS
変更後の営業時間と対象店舗を短く発信します。
SNS例
【営業時間変更のお知らせ】地震発生後の安全確認のため、本日の〇〇店は正午〇時から午後〇時まで営業します。状況により変更する場合があります。最新情報は公式サイトをご確認ください。
店頭掲示
来店した顧客に分かるよう、変更後の営業時間と次回営業日を大きく表示します。
営業時間変更を知らせる7つのポイント
変更が決まった時点で早めに知らせる
開店直前まで告知を遅らせず、変更が決まり次第発信します。
通常時間と変更後を並べる
変更点を一目で理解できるようにします。
通常：午前〇時から午後〇時
変更後：正午〇時から午後〇時
対象日を明記する
当日だけなのか、数日間なのか、当面の間なのかを明確にします。
対象店舗を示す
一部店舗のみ変更する場合は、通常営業の店舗も併記します。
受付終了時間も書く
飲食店、病院、窓口などでは、ラストオーダーや最終受付時刻も伝えます。
変更の可能性を伝える
地震後は状況が変わりやすいため、
安全確認の状況により変更する場合があります。
と添えます。
通常営業へ戻ったら更新する
短縮営業の古い案内が残らないよう、通常営業再開の記事を公開します。
避けたいNG例
NG例1：「時間を変更します」だけを書く
NG
地震のため、営業時間を変更します。
改善例
〇月〇日の営業時間を、午前〇時から午後〇時へ変更いたします。
NG例2：通常時間との違いが分からない
NG
本日は午後〇時までです。
改善例
通常は午後〇時までのところ、本日は午後〇時で営業を終了します。
NG例3：対象日が不明
NG
しばらく短縮営業します。
改善例
〇月〇日から当面の間、午前〇時から午後〇時までの短縮営業といたします。次回は〇月〇日に状況を更新します。
NG例4：開店未定なのに来店を促す
安全確認中の場合は、ご来店を控えてもらうよう案内します。
NG例5：予約客への対応が書かれていない
予約時間に影響する場合は、振替やキャンセルについて個別に連絡します。
NG例6：通常営業へ戻った後も古い情報を残す
ページ上部へ「通常営業再開済み」と追記し、最新記事へリンクします。
よくある質問
Q1．開店時間が決まっていなくても告知できますか？
告知できます。
現在、安全確認のため開店時間を見合わせております。
と伝え、次回の更新時刻を記載します。
Q2．数時間だけ変更する場合も告知が必要ですか？
来店予定の顧客へ影響するため、ホームページやSNSで知らせると親切です。
Q3．余震を理由に営業時間を変更してよいですか？
将来の地震発生を断定せず、
今後の状況と安全確保を考慮し。
と表現できます。
Q4．一部店舗だけ変更する場合はどう書きますか？
変更店舗と通常営業店舗を分けて一覧にします。
Q5．予約済み顧客には個別連絡が必要ですか？
予約時間に影響する場合は、可能な範囲で個別に連絡します。
振替や無料キャンセルの方法も伝えましょう。
Q6．短縮営業の終了日が決まっていない場合は？
「当面の間」とし、次回の情報更新日を記載します。
Q7．閉店時間を急に早める場合はどうしますか？
ホームページ、SNS、店頭掲示を更新し、来店中の顧客にも直接案内します。
Q8．営業時間変更と臨時休業のどちらを使いますか？
一部の時間だけ営業するなら営業時間変更、終日営業しないなら臨時休業を使います。
Q9．通常営業に戻ったら告知が必要ですか？
必要です。
短縮営業が終了した日と、通常の営業時間を明記します。
Q10．地震発生後も通常営業の場合は案内すべきですか？
顧客が営業状況を心配している場合は、
安全確認が完了し、通常どおり営業しております。
と案内できます。
まとめ
地震による営業時間変更のお知らせでは、変更理由を詳しく説明することよりも、いつ、どの店舗が、何時から何時まで営業するのかを明確に伝えることが重要です。
特に、次のポイントを押さえましょう。
・変更が決まった時点で早めに知らせる
・対象日と対象店舗を明記する
・通常時間と変更後の時間を並べる
・開店時間が未定なら次回更新時刻を書く
・受付終了やラストオーダーも案内する
・予約客には個別にも連絡する
・一部店舗のみ変更する場合は一覧にする
・状況により再変更する可能性を伝える
・通常営業へ戻ったら古い情報を更新する
基本的な文面は、次のようにまとめられます。
本日発生した地震を受け、店舗および設備の安全確認を行うため、〇月〇日の営業時間を午前〇時から午後〇時へ変更いたします。今後の状況により、営業時間をさらに変更する場合がございます。
開店時間や営業再開時刻が決まっていない場合でも、現在確認中であることと、次にいつ情報を更新するかを伝えましょう。
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