納期・スケジュール連絡の丁寧な言い回し|催促にならないメールの書き方と例文【社外向け】

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11月は業務が立て込みやすく、各部署や取引先との連絡が増える季節です。

しかし、納期・スケジュールに関する連絡は、少しの表現の差で「丁寧」にも「急かしている」にも伝わってしまいます。

本記事では、催促感を与えないための 考え方と表現の型、さらに実務に使える 文例集・NG例の言い換え を整理して紹介します。

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催促メールが難しい理由

納期・進捗の連絡は、相手の状況を完全に把握できないため、こちらは「確認したいだけ」でも、相手には 「急かされている」 と感じられる場合があります。

そこで重要なのは、次の3つの態度です。

視点内容一言にすると
配慮相手も忙しい可能性を前提にする「ご多忙のところ恐れ入りますが」
理由なぜ連絡が必要かを明確にする「社内調整のため」
選択肢相手が返しやすい状態にする「可能な範囲で」

押し付けず・見下さず・丸投げしない のが丁寧な催促の基本。

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失礼にならない催促の基本「型」

① 相手への配慮
② なぜ今確認が必要なのか(理由)
③ 期限や条件を明確に
④ 相手に選択の余地を残す一言

例:

ご多忙のところ恐れ入りますが、
△△の社内調整のため、
〇日までにご確認いただけますと助かります。
可能な範囲で構いませんので、よろしくお願いいたします。
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状況別:使いやすい例文

🟢 初回の進捗確認

ご多忙のところ恐れ入りますが、
先日お送りした資料について、進捗状況をお伺いできますでしょうか。
社内共有のため、状況だけでも教えていただけますと助かります。

🟡 期限前のやわらかいリマインド

念のためのご連絡となります。
◯日が目安となっておりますので、
可能な範囲でご確認いただけましたら幸いです。

🟠 期限ギリギリ / 重要度高い

恐れ入りますが、社内承認スケジュールの都合上、
◯日までにご回答を頂戴できますでしょうか。
難しい場合は、その旨だけでもお知らせくださいませ。

🔴 期限を過ぎたあと(責めない / 状況確認)

お忙しいところ恐縮ですが、
先日お願いしておりました件について、
現状だけでも共有いただけますと助かります。

🔵 役職者・取引先向け(丁寧)

ご多用の折、恐縮ではございますが、
本件につきましてご対応状況をお伺いできますでしょうか。
進行管理上、概況のみでも差し支えございません。
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NG例と、丁寧な言い換え

NG表現(圧が強い)丁寧な言い換え(印象柔らかい)
まだですか?進捗状況をお伺いできますでしょうか。
早めにお願いします。◯日頃までにご確認いただけますと助かります。
至急お願いします。お急ぎのところ恐縮ですが、ご確認いただけますと幸いです。
どうなっていますか?現状だけでも共有いただけますでしょうか。

命令形を避け、依頼形 + 配慮 に変換すると上品。

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件名の付け方(読み飛ばされないが強すぎない)

状況
初回確認【ご確認】◯◯の件について
期限が近い【念のためのご連絡】◯◯スケジュール
期限当日【本日中の目安】◯◯のお件

「催促」ではなく「状況共有」の印象にする

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実用的なひな形(コピペ用)

ご多忙のところ恐れ入りますが、
◯◯の社内調整のため、
◯日頃までにご確認いただけますと助かります。
難しい場合は、目安だけでもお知らせくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
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まとめ

催促は「強く言うこと」ではなく、相手が返しやすい形に整えてあげることです。

  • 配慮
  • 理由
  • 期限
  • 選択肢

この4点を押さえるだけで、同じ内容でも 印象がやわらかく丁寧なメール になります。

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