ビジネスシーンでは、相手や状況に応じた適切な言葉遣いが求められます。
日常的によく使う「まとめる」という言葉も、ビジネスの場では丁寧な言い換え表現を知っておくことで、より洗練されたコミュニケーションが可能になります。
特に上司や取引先とのやり取りでは、適切な敬語表現を使い分けることが重要です。
この記事でわかること
- 「まとめる」の意味とビジネスでの使い方
- 目上の人や取引先に使える丁寧な言い換え表現
- シーン別の具体的な例文と使い分けのポイント
- ビジネスメールでの効果的な「まとめる」表現方法
- 間違いやすい表現と正しい使い方
この記事を読めば、さまざまなビジネスシーンで適切に「まとめる」の言い換え表現を使いこなせるようになります。
早速、実践的な言い換え表現と例文を見ていきましょう。
すぐに使える「まとめる」の言い換え表現と例文
ビジネスシーンですぐに活用できる「まとめる」の言い換え表現を、例文とともにご紹介します。
状況に応じて使い分けることで、より適切なコミュニケーションが可能になります。
敬語表現での言い換え例
「まとめる」を敬語で言い換える場合、以下のような表現が効果的です。
1. 「集約いたします」
- 例文:「各部署からのご意見を集約いたしまして、次回の会議で発表させていただきます。」
- 使用シーン:複数の意見や情報を一つにまとめる場合
2. 「取りまとめさせていただきます」
- 例文:「プロジェクトの進捗状況を取りまとめさせていただき、報告書として提出いたします。」
- 使用シーン:責任を持って複数の事項をまとめる役割を担う場合
3. 「整理させていただきます」
- 例文:「ミーティングでの議論を整理させていただき、議事録として共有いたします。」
- 使用シーン:散らかった情報や議論を秩序立てて整える場合
4. 「総括させていただきます」
- 例文:「本日の研修内容を総括させていただきますと、3つのポイントに集約されます。」
- 使用シーン:全体を振り返り、要点をまとめる場合
5. 「集成いたします」
- 例文:「各支社からのデータを集成いたしまして、全社的な傾向を分析いたします。」
- 使用シーン:複数の資料やデータを一つにまとめる場合
間違いやすいポイント
「まとめる」の敬語表現で間違いやすいのは、「まとめます」と「ます」を付けただけの表現です。
目上の人や取引先に対しては、「取りまとめさせていただきます」「集約いたします」など、より丁寧な表現を使うようにしましょう。
ビジネスシーン別の例文
【上司への報告時】
- 「部内の意見を集約いたしましたので、ご報告申し上げます。」
- 「お客様からのフィードバックを取りまとめさせていただきました。」
【取引先へのメール】
- 「貴社からいただいたご要望を整理させていただき、弊社の対応方針を作成いたしました。」
- 「複数回に渡る打ち合わせ内容を総括させていただき、添付ファイルにてお送りいたします。」
シーン別「まとめる」の敬語表現と使い分け
ビジネスシーンによって「まとめる」の最適な言い換え表現は異なります。
場面に応じた適切な表現を身につけましょう。
会議やミーティングでの使い分け
会議やミーティングの場では、その進行段階によって使い分けると効果的です。
1. 会議の冒頭
- 「前回の議事内容を要約させていただきます」
- 例文:「まず、前回の会議での決定事項を要約させていただきますと、3つのアクションアイテムが挙げられました。」
- 使用のコツ:簡潔に前回の内容を思い出させる表現として有効です。
2. 議論の途中
- 「ここまでの議論を整理いたしますと」
- 例文:「ここまでの議論を整理いたしますと、Aチームは予算の増額を、Bチームは人員の増強を希望されています。」
- 使用のコツ:議論が複雑になってきた際に、一度立ち止まって現状を確認するのに適しています。
3. 会議の終了時
- 「本日の議論を総括させていただきます」
- 例文:「本日の議論を総括させていただきますと、新システム導入は来月に延期し、追加テストを実施するという結論になりました。」
- 使用のコツ:決定事項を明確にして、参加者全員の認識を合わせるために重要です。
間違いやすいポイント
会議の場で「まとめる」表現を使う際、単に「まとめると」と言うのではなく、「整理いたしますと」「総括させていただきますと」などの敬語表現を用いることで、より丁寧な印象を与えられます。
プレゼンテーションでの使い分け
プレゼンテーションでは、聴衆の理解を促進するために「まとめる」表現が重要です。
1. 導入部分
- 「本日お話しする内容を概観いたしますと」
- 例文:「本日お話しする内容を概観いたしますと、市場分析、新製品の特徴、販売戦略の3点となります。」
- 使用のコツ:聴衆に全体像を把握してもらうのに効果的です。
2. 各セクションの終わり
- 「この部分をまとめますと」
- 例文:「市場分析の部分をまとめますと、当社製品の需要は今後5年間で約30%増加すると予測されます。」
- 使用のコツ:次のセクションに移る前に重要ポイントを強調できます。
3. プレゼン全体のまとめ
- 「全体を総括いたしますと」
- 例文:「本日のプレゼンテーションを総括いたしますと、新製品は市場ニーズに合致しており、適切な販売戦略を実行することで大きな成果が期待できます。」
- 使用のコツ:最後に全体の要点を再確認することで、記憶に残りやすくなります。
「まとめる」の基本的な意味と使い方
「まとめる」という言葉は日常でよく使われますが、ビジネスシーンでの正確な意味と用法を理解することが重要です。
ここでは「まとめる」の基本的な意味と適切な使い方を解説します。
「まとめる」という言葉には、大きく分けて以下の意味があります。
状況に応じて適切な言い換え表現を選ぶための基礎知識として押さえておきましょう。
「まとめる」の主な意味
1. 散らばったものを一つにする
- 意味:バラバラになっているものを一か所に集める
- ビジネスでの例:「複数の部署からの報告書をまとめる」
- 適切な言い換え:「取りまとめる」「集約する」「統合する」
2. 情報や内容を簡潔にする
- 意味:要点を抽出して簡潔に表現する
- ビジネスでの例:「長い会議の内容をまとめる」
- 適切な言い換え:「要約する」「概説する」「集約する」
3. 物事を整理して秩序立てる
- 意味:混乱した状態から整理して分かりやすくする
- ビジネスでの例:「プロジェクトのタスクをまとめる」
- 適切な言い換え:「整理する」「体系化する」「構造化する」
4. 全体を統括する
- 意味:全体を見渡して管理・統括する
- ビジネスでの例:「プロジェクトチームをまとめる」
- 適切な言い換え:「統括する」「総括する」「管理する」
具体例
例1:情報をまとめる場合
- 一般的表現:「会議の内容をまとめる」
- ビジネス表現:「会議の要点を集約する」
- 敬語表現:「会議の内容を取りまとめさせていただく」
例2:人や組織をまとめる場合
- 一般的表現:「チームをまとめる」
- ビジネス表現:「チームを統率する」
- 敬語表現:「チームを統括させていただく」
間違いやすいポイント
「まとめる」の使用で間違いやすいのは、文脈に合わない言い換え表現を選ぶことです。
例えば、「データをまとめる」という場合は「集約する」が適切ですが、「意見をまとめる」という場合は「調整する」や「取りまとめる」が適切です。状況に応じた使い分けを意識しましょう。
相手との関係性による「まとめる」の使い分け
ビジネスシーンでは、相手との関係性に応じて「まとめる」の表現を適切に使い分けることが重要です。
ここでは相手別の使い分けについて解説します。
上司や目上の人への表現
上司や目上の人に対しては、より丁寧な敬語表現を用いることで、敬意を示すことができます。
1. 報告時
- 例文:「部内の意見を整理いたしましたのでご報告申し上げます」
- 使用のコツ:「いたします」「申し上げます」など、丁寧語と謙譲語を組み合わせることで敬意を示します。
2. 提案時
- 例文:「先日のミーティングでの議論を踏まえ、解決策を取りまとめさせていただきました」
- 使用のコツ:「させていただく」という表現を用いることで、許可をいただいているという謙虚な姿勢を示します。
3. 質問時
- 例文:「ご説明いただいた内容を要約させていただきますと、当社としては2つの選択肢があるということでしょうか」
- 使用のコツ:自分の理解を確認する際も、丁寧な表現を心がけます。
同僚や部下への表現
同僚や部下に対しては、敬語レベルを適度に調整しつつも、明確な指示や協力的な姿勢を示す表現が効果的です。
1. 指示を出す場合
- 例文:「各自の担当部分をまとめて、明日の午前中までに共有してください」
- 使用のコツ:明確な期限や方法を示すことで、誤解を防ぎます。
2. 協力を依頼する場合
- 例文:「顧客からのフィードバックを整理するのを手伝ってもらえますか」
- 使用のコツ:命令調ではなく、依頼形を使うことで協力的な関係を築けます。
3. 感謝を伝える場合
- 例文:「資料をうまくまとめてくれて、ありがとう。プレゼンがスムーズに進みました」
- 使用のコツ:具体的に何が良かったかを伝えることで、より効果的な感謝の気持ちを表せます。
取引先や社外の人への表現
取引先や社外の人に対しては、より格式高い表現を用いることで、プロフェッショナルな印象を与えることができます。
1. 提案書や見積書送付時
- 例文:「貴社のご要望に基づき、サービス内容を集約した提案書を添付いたしました」
- 使用のコツ:「貴社」「弊社」などの敬語表現を適切に使い分けます。
2. 打ち合わせ後のフォローアップ
- 例文:「本日の打ち合わせ内容を総括させていただき、確認事項をリスト化いたしました」
- 使用のコツ:次のアクションや期待することを明確に示します。
3. クレーム対応時
- 例文:「お客様からいただいたご意見を社内で取りまとめ、改善策を検討しております」
- 使用のコツ:真摯な対応の姿勢を示すことが重要です。
間違いやすいポイント
相手との関係性による使い分けで間違いやすいのは、上司に対して丁寧すぎる表現を使ったり、逆に取引先に対してカジュアルな表現を使ったりすることです。
適切な距離感を保ちながら、相手に合わせた表現を選びましょう。
ビジネスメールでの「まとめる」表現のコツ
ビジネスメールでは、「まとめる」表現を効果的に活用することで、読み手に伝わりやすく、印象の良いメールを作成できます。
ここでは、メールでの「まとめる」表現のコツを紹介します。
メール本文での効果的な使い方
ビジネスメールでは、簡潔で分かりやすい文章が求められます。
「まとめる」表現を効果的に使うことで、読み手の理解を促進できます。
1. メールの冒頭での使用
- 例文:「先日の打ち合わせ内容を整理させていただき、ご確認をお願いいたします。」
- 使用のコツ:メールの目的を冒頭で明確にすることで、読み手の理解を助けます。
2. 本文中での使用
- 例文:「複数の部署から集めた意見を集約いたしますと、主に以下の3点が課題として挙げられます。」
- 使用のコツ:箇条書きや番号付きリストと組み合わせると、さらに読みやすくなります。
3. メールの締めくくりでの使用
- 例文:「上記内容を総括いたしますと、プロジェクト完了は予定通り月末となる見込みです。」
- 使用のコツ:最後に要点を再度まとめることで、重要なポイントを印象付けられます。
件名での「まとめる」関連表現
メールの件名では、内容を簡潔に示すことが重要です。
「まとめる」に関連する表現を使うことで、メールの内容を的確に伝えられます。
1. 報告系メール
- 例:「【報告】第2四半期営業結果取りまとめ」
- 使用のコツ:「【報告】」などのプレフィックスを付けると、メールの性質がすぐに分かります。
2. 依頼系メール
- 例:「【依頼】年末会議資料の集約について」
- 使用のコツ:依頼の内容が「まとめる」に関連していることを明示します。
3. 確認系メール
- 例:「【確認】プロジェクト進捗状況の総括について」
- 使用のコツ:確認して欲しい内容が「まとめ」に関するものであることを示します。
テンプレート例
【報告メールのテンプレート】
件名:【報告】○○プロジェクト進捗状況のまとめ
○○部 ○○様
お世話になっております。△△部の□□です。
先週依頼いただきました○○プロジェクトの進捗状況を取りまとめましたので、ご報告いたします。
現在の進捗状況を集約いたしますと、以下の通りとなります。
1. システム開発:予定通り80%完了
2. テスト工程:来週より開始予定
3. 人員配置:追加2名の配置が必要
詳細は添付資料をご確認ください。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。
△△部 □□
間違いやすいポイント
ビジネスメールで「まとめる」表現を使う際に間違いやすいのは、主語が不明確になることです。
「まとめました」と書くだけでは、誰が何をまとめたのかが分かりません。
「私が○○をまとめました」「○○部で△△をまとめました」など、主語と目的語を明確にすることが重要です。
また、長すぎる「まとめ」も避けるべきです。
メールの「まとめ」部分は簡潔に要点だけを示し、詳細は本文や添付資料に譲るようにしましょう。
「まとめる」使用時の注意点と間違いやすい表現
「まとめる」という言葉は便利ですが、ビジネスシーンでは使い方を間違えると印象が悪くなることがあります。
ここでは、使用時の注意点と間違いやすい表現について解説します。
避けるべき表現と改善例
ビジネスシーンで避けるべき「まとめる」に関連する表現と、その改善例を紹介します。
1. 命令口調の「まとめて」
- 避けるべき表現:「この資料をまとめておいて」
- 改善例:「この資料を整理していただけますか」
- 理由:特に目上の人や取引先に対して命令口調は失礼にあたります。
2. 曖昧な「まとめておきます」
- 避けるべき表現:「議事録をまとめておきます」
- 改善例:「議事録を作成し、明日までに共有いたします」
- 理由:いつまでに、どのような形でまとめるかが不明確です。
3. 過度に砕けた「ザックリまとめると」
- 避けるべき表現:「ザックリまとめると、こんな感じです」
- 改善例:「要点を整理いたしますと、以下のようになります」
- 理由:ビジネスシーンでは、カジュアルすぎる表現は避けるべきです。
4. 責任回避的な「まとめられない」
- 避けるべき表現:「意見が多すぎてまとめられません」
- 改善例:「多様なご意見をいただいておりますので、カテゴリ別に整理して検討いたします」
- 理由:問題解決への積極的な姿勢が見られません。
具体例:失敗パターンと成功パターン
実際のビジネスシーンでの失敗パターンと成功パターンを比較しましょう。
【失敗パターン】上司への報告メール
田中部長
会議の内容をまとめました。
添付ファイルを確認してください。
鈴木
【成功パターン】上司への報告メール
田中部長
お疲れ様です。鈴木です。
本日の営業戦略会議の内容を取りまとめましたので、ご報告いたします。
主な決定事項を整理いたしますと、以下の3点となります。
1. 新商品Aの発売日を5月15日に決定
2. 西日本エリアの営業目標を10%増加
3. 顧客満足度調査を四半期ごとに実施
詳細は添付の議事録をご確認ください。
ご不明点やご指示がございましたら、お知らせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
鈴木
間違いやすいポイント
「まとめる」使用時に間違いやすいポイントには、以下のようなものがあります。
1. 敬語の誤用
- 誤:「お客様のご要望をおまとめいたしました」
- 正:「お客様のご要望を取りまとめいたしました」
- 解説:「お」+「まとめる」という使い方は誤りです。「取りまとめる」「集約する」などの表現を使いましょう。
2. 受け身表現の不適切な使用
- 誤:「資料がまとめられました」
- 正:「資料を取りまとめました」または「資料が取りまとめられました」
- 解説:主語が不明確な受け身表現は避け、誰が何をしたのかを明確にしましょう。
3. 「させていただく」の過剰使用
- 誤:「意見をまとめさせていただかせていただきます」
- 正:「ご意見を取りまとめさせていただきます」
- 解説:「させていただく」は丁寧ですが、重複や過剰使用は避けましょう。
4. 「まとめる」の対象が不明確
- 誤:「まとめておきます」
- 正:「会議での決定事項を文書にまとめておきます」
- 解説:何をまとめるのかを具体的に示すことで、コミュニケーションの齟齬を防ぎます。
まとめ
この記事では、ビジネスシーンにおける「まとめる」の言い換え表現と適切な使い方について解説してきました。
「まとめる」という言葉は日常的によく使用しますが、ビジネスの場では相手や状況に応じた丁寧な表現を選ぶことが重要です。
記事の要点を整理すると、以下のようになります
- 「まとめる」の丁寧な言い換え表現としては、「集約いたします」「取りまとめさせていただきます」「整理させていただきます」「総括させていただきます」などがあります。
- 相手との関係性によって表現を使い分けることが大切です。上司や目上の人、取引先には敬語表現を、同僚や部下には適切な距離感を保った表現を選びましょう。
- ビジネスメールでは、「まとめる」表現を効果的に活用することで、読み手に伝わりやすく、印象の良いメールを作成できます。
- 「まとめる」使用時の注意点として、命令口調や曖昧な表現、カジュアルすぎる言い回し、敬語の誤用などは避けるべきです。
適切な「まとめる」表現を身につけることで、ビジネスコミュニケーションはより円滑になり、相手に好印象を与えることができます。
状況に応じた言い換え表現を使いこなし、ビジネスパーソンとしてのスキルアップを目指しましょう。
よくある質問(FAQ)
Q1: 「まとめる」の最も丁寧な敬語表現は何ですか?
A1: 「まとめる」の最も丁寧な敬語表現としては、「取りまとめさせていただきます」「集約いたします」「総括させていただきます」などがあります。
特に公式の場や目上の方に対しては、「させていただく」を用いた表現が適切です。
Q2: メールの件名で「まとめ」という言葉を使っても良いですか?
A2: ビジネスメールの件名では、「まとめ」よりも「要約」「総括」「集約」などの言葉を使うとより丁寧で公式な印象になります。
例えば「【報告】プロジェクト進捗状況の総括」などの表現が適切です。
Q3: 「まとめる」と「要約する」の違いは何ですか?
A3: 「まとめる」は複数の情報や物を一つにする幅広い意味を持ちますが、「要約する」は主に情報や文章の要点を抽出して簡潔にするという特定の意味を持ちます。
「要約する」は「まとめる」の一部の意味に特化した表現と言えます。
Q4: 英語での「まとめる」に相当する表現は何ですか?
A4: 英語での「まとめる」に相当する表現としては、”summarize”(要約する)、”compile”(編集・収集する)、”consolidate”(統合する)、”organize”(整理する)などがあります。
ビジネス英語では、”I would like to summarize our discussion”(議論を要約いたします)、”We have compiled all the data”(すべてのデータを集約しました)などと使い分けます。
Q5: プレゼンテーションで「まとめ」のスライドを作る際のコツは?
A5: プレゼンテーションの「まとめ」スライドでは、「結論」「ポイント」「Key Takeaways」などのタイトルを使い、箇条書きで簡潔に要点を示すと効果的です。
内容は3〜5点程度に絞り、具体的かつ簡潔に表現することがコツです。
Q6: 「まとめる」という言葉自体を使わずに表現するには?
A6: 「まとめる」を使わない表現としては、「集約する」「整理する」「統合する」「要点を示す」「ポイントを絞る」「精査する」「体系化する」などがあります。
状況や対象に合わせて適切な表現を選ぶと良いでしょう。
Q7: 会議で議論が散漫になった時の「まとめる」表現の効果的な使い方は?
A7: 会議で議論が散漫になった際は、「ここまでの議論を整理させていただきますと」「主なポイントを集約いたしますと」などと切り出し、論点を明確にすることが効果的です。
この後に具体的な論点を簡潔に示すことで、議論を建設的な方向に導けます。
Q8: 上司からの曖昧な指示を「まとめる」際のコツは?
A8: 上司からの曖昧な指示を整理する際は、「ご指示いただいた内容を確認させていただきますと」と前置きした上で、箇条書きで具体的に列挙し、「このような理解で合っておりますでしょうか」と確認するのが効果的です。
不明点があれば質問も添えると、誤解を防ぐことができます。