物価高が続く現在、価格改定は避けて通れない経営課題となっています。
顧客の理解を得ながら信頼関係を維持できる、プロフェッショナルな価格改定通知文例を厳選しました。
この記事でわかること
- 15種類の実用的な価格改定お知らせ文例（業種・シーン別で即使用可能）
- 顧客離れを最小限に抑える書き方のポイント
- 価格改定通知の適切なタイミングと配信方法
- 値上げ理由の効果的な説明テクニック
- 顧客の納得感を高める構成と表現方法
💡 物価高時代の必須スキル 原材料費・人件費・エネルギー価格の高騰により、価格改定は全業界で避けられない課題です。適切な通知により顧客理解を得て、継続的な信頼関係を築きましょう。
基本的な価格改定お知らせ文例【第1弾】
まず、どんな業種でも応用できる基本的な価格改定お知らせ文例をご紹介します。
例文1：一般的な取引先向け基本文例
件名：価格改定のお知らせ
○○様
いつもお世話になっております。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、昨今の原材料価格および人件費の高騰により、弊社におきましても従来の価格での商品・サービス提供が困難な状況となっております。
これまで企業努力により価格を維持してまいりましたが、やむを得ず下記の通り価格を改定させていただくこととなりました。
【価格改定内容】
・改定時期：令和7年○月○日より
・改定対象：弊社取扱い全商品
・改定幅：平均約○％の価格改定
お客様にはご負担をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては、別途価格表をお送りいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社○○
営業部 ○○
例文2：丁寧な謝罪を重視した文例
件名：価格改定に関する重要なお知らせ
お客様各位
平素より当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、世界的な物価上昇と円安の影響により、原材料費や輸送費が大幅に上昇しており、企業努力のみでは対応が困難な状況となっております。
苦渋の決断ではございますが、令和7年○月○日より一部商品の価格を改定させていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
価格改定後も、より一層の品質向上とサービス改善に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
○○株式会社
例文3：具体的な理由を詳述した文例
件名：価格改定のご案内
○○様
いつも大変お世話になっております。
この度、以下の要因により価格改定を実施させていただくこととなりました。
【価格改定の背景】
・原材料費：前年比約20％上昇
・エネルギーコスト：前年比約15％上昇
・物流費：前年比約10％上昇
・人件費：最低賃金改定による影響
弊社では、これらのコスト上昇に対し、業務効率化や仕入れ先の見直しなど、あらゆる企業努力を行ってまいりました。
しかしながら、現在の価格では安定的なサービス提供が困難となっており、やむを得ず価格改定をお願いする次第です。
改定価格：令和7年○月○日より平均○％の改定
詳細は添付の価格表をご確認ください。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
例文4：感謝を重視した文例
件名：価格改定についてのお願い
○○様
平素より格別のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
おかげさまで、これまで多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供することができました。
しかしながら、昨今の経済情勢により、コスト構造に大きな変化が生じております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを継続してご提供するため、令和7年○月○日より価格を改定させていただきます。
【改定内容】
対象サービス：○○サービス
改定価格：○○円（税込）→○○円（税込）
適用開始日：令和7年○月○日
今後ともより良いサービス提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
例文5：企業努力をアピールした文例
件名：価格改定実施のお知らせ
お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社では、お客様にご満足いただける商品を適正価格でご提供するため、これまで以下の企業努力を行ってまいりました。
・生産プロセスの効率化による約5％のコスト削減
・仕入れルートの最適化
・業務のデジタル化推進
しかしながら、この1年間で原材料費が約25％上昇するなど、企業努力を上回るコスト増となっており、やむを得ず価格改定を実施いたします。
改定時期：令和7年○月○日より
改定幅：約○％（最小限に抑制）
お客様にはご負担をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
業種別価格改定お知らせ文例【第2弾】
特定の業種に特化した価格改定お知らせ文例をご紹介します。
例文6：製造業向け文例
件名：製品価格改定のお知らせ
○○様
いつもお世話になっております。
この度、原材料である鉄鋼・樹脂等の価格高騰、および電力料金の大幅な上昇により、製造コストが従来比約18％増加しております。
弊社といたしましては、生産効率の向上や歩留まり改善により可能な限りのコスト吸収に努めてまいりましたが、現在の販売価格では事業継続が困難な状況となっております。
つきましては、令和7年○月○日の出荷分より、下記の通り価格を改定させていただきます。
【改定対象製品】
・製品A：○％改定
・製品B：○％改定
・製品C：○％改定
詳細価格表は別途お送りいたします。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
製造部 ○○
例文7：飲食業向け文例
件名：メニュー価格改定のお知らせ
いつも○○レストランをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今の食材価格高騰により、当店でも仕入れコストが大幅に上昇しております。
特に主要食材の価格は以下の通り上昇しており、経営を圧迫している状況です。
・牛肉：前年比約30％上昇
・野菜類：前年比約20％上昇
・調味料：前年比約15％上昇
これまで企業努力により価格を据え置いてまいりましたが、品質を維持したサービス提供のため、やむを得ず下記の通り価格を改定いたします。
【価格改定実施日】令和7年○月○日より
【改定対象】一部メニュー（平均約○％の改定）
新価格表は店内に掲示いたします。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
○○レストラン
店長 ○○
例文8：運送業向け文例
件名：運賃改定のお知らせ
○○様
平素より弊社運送サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨今の燃料価格高騰および人手不足による人件費上昇により、運送業界全体が厳しい経営環境に置かれております。
【運送コスト上昇要因】
・軽油価格：前年比約20％上昇
・高速道路料金：改定による増加
・ドライバー人件費：労働環境改善による増加
・車両維持費：部品価格上昇による増加
弊社では、配送ルートの最適化や積載効率の向上により、コスト削減に努めてまいりましたが、これ以上の企業努力では対応が困難となっております。
つきましては、令和7年○月○日より運賃を改定させていただきます。
改定幅：約○％
ご理解とご協力をお願いいたします。
○○運送株式会社
営業部 ○○
例文9：美容・サービス業向け文例
件名：施術料金改定のお知らせ
いつも○○美容室をご利用いただき、ありがとうございます。
この度、以下の理由により施術料金を改定させていただくこととなりました。
【改定理由】
・美容材料費の高騰（前年比約25％上昇）
・技術向上のための研修費用増加
・衛生管理強化によるコスト増
・優秀なスタッフ確保のための待遇改善
これらの取り組みにより、お客様により高品質なサービスをご提供できるよう努めております。
【改定内容】
実施日：令和7年○月○日より
対象：全メニュー（平均約○％改定）
新料金表は受付にてご確認いただけます。
今後ともよろしくお願いいたします。
○○美容室
店長 ○○
例文10：IT・サービス業向け文例
件名：サービス利用料金改定のお知らせ
○○様
いつも弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、サービス品質向上およびインフラ強化のため、料金を改定させていただくことになりました。
【改定背景】
・サーバー・クラウド費用の増加
・セキュリティ強化投資
・サポート体制の充実
・新機能開発・運用コスト
これらの投資により、より安定かつ高機能なサービスをご提供いたします。
【改定内容】
適用開始：令和7年○月○日より
改定幅：約○％
※既存契約は更新時より適用
詳細は マイページ にてご確認ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
株式会社○○
カスタマーサクセス部
特殊シーン別価格改定文例【第3弾】
特定のシチュエーションに対応した価格改定お知らせ文例です。
例文11：緊急価格改定（急激な材料費高騰）文例
件名：緊急価格改定のお知らせ
○○様
いつもお世話になっております。
この度、○○の国際価格急騰により、主要原材料の調達価格が1ヶ月で約40％上昇するという異常事態が発生しております。
この急激な変化により、従来価格での事業継続が極めて困難となったため、緊急措置として下記の通り価格改定を実施いたします。
【緊急改定内容】
実施日：令和7年○月○日より
対象商品：○○シリーズ全品
改定幅：約○％
急なお知らせとなり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
市況が安定次第、価格の見直しを検討いたします。
何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
緊急対策本部
部長 ○○
例文12：段階的価格改定文例
件名：段階的価格改定実施のお知らせ
お客様各位
平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨今のコスト上昇に対し、お客様への影響を最小限に抑えるため、段階的な価格改定を実施いたします。
【段階的改定スケジュール】
第1段階：令和7年○月○日より ○％改定
第2段階：令和7年○月○日より 追加○％改定
この方式により、急激な価格変動を避け、お客様の事業計画への影響を軽減いたします。
各段階の詳細は、実施1ヶ月前に改めてご案内いたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。
営業企画部 ○○
例文13：競合他社追随型改定文例
件名：業界標準価格への改定について
○○様
いつも格別のお引き立てを賜り、ありがとうございます。
昨今、業界全体で原材料費・人件費の高騰により価格改定が相次いでおり、弊社におきましても業界標準価格への改定が必要となりました。
【業界動向】
A社：○月に○％改定実施
B社：○月に○％改定予定
C社：○月に○％改定実施
弊社といたしましても、持続可能な事業運営のため、令和7年○月○日より業界標準に準じた価格改定を実施いたします。
改定後も競争力のある価格設定を維持し、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。
何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
例文14：付加価値向上を伴う改定文例
件名：サービス向上に伴う価格改定のお知らせ
○○様
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
この度、お客様により良いサービスをご提供するため、以下の改善を実施いたします。
【サービス向上内容】
・○○機能の新規追加
・サポート時間の延長（24時間対応）
・品質管理体制の強化
・配送時間の短縮
これらの投資により、これまで以上にご満足いただけるサービスを実現いたします。
つきましては、令和7年○月○日より価格を改定させていただきます。
改定幅：○％
新しいサービスをぜひご体験ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
サービス開発部 ○○
例文15：長期契約顧客向け優遇改定文例
件名：価格改定および継続取引のお客様への特別措置について
○○様
長年にわたりお取引いただき、心より感謝申し上げます。
この度、やむを得ず価格改定を実施いたしますが、○○様のような継続取引のお客様には、特別措置を設けさせていただきました。
【一般改定内容】
実施日：令和7年○月○日より
改定幅：○％
【継続取引顧客様特別措置】
・改定幅を○％に軽減
・既存契約は○ヶ月間据え置き
・追加サービスを無償提供
長年のご愛顧に感謝し、今後もパートナーとして末永くお付き合いいただけるよう努めてまいります。
詳細につきましては、担当営業よりご連絡いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
営業本部長 ○○
価格改定お知らせの基本構成とポイント
効果的な構成要素7つ
- 適切な件名：「価格改定」「価格見直し」など中立的な表現
- 感謝の表現：日頃の愛顧への感謝を必ず記載
- 改定理由の明確化：具体的で納得感のある理由説明
- 企業努力のアピール：コスト削減等の取り組み説明
- 改定内容の詳細：時期・対象・幅を明確に記載
- 謝罪と理解要請：誠実な謝罪と協力のお願い
- 今後の方針：継続的なサービス向上への意欲表明
通知タイミングの重要性
最適な通知期間
- 製造業・卸売業：2-3ヶ月前
- 小売業・サービス業：1-2ヶ月前
- 緊急改定の場合：最低2週間前
避けるべき時期
- 年末年始、決算期
- 業界の繁忙期
- 他社の大幅改定直後
顧客理解を得るための表現テクニック
効果的な理由説明
- 具体的な数値を用いた説明
- 業界全体の動向への言及
- 企業努力の具体例を明示
- 改定後のメリットも併記
避けるべき表現
- 「値上げ」→「価格改定」「価格見直し」
- 「利益確保のため」→「サービス継続のため」
- 「仕方なく」→「やむを得ず」
価格改定後の信頼関係維持のコツ
フォローアップの重要性
- 改定後の顧客反応を注意深く観察
- 追加説明が必要な場合は迅速に対応
- 新価格での価値提供を継続的にアピール
- 次回改定への布石となる情報提供
顧客離れを防ぐ施策
既存顧客向け特別措置
- 段階的改定による影響軽減
- 一定期間の価格据え置き
- 追加サービスの無償提供
- 長期契約割引の導入
新規顧客向け対策
- 価格に見合う価値の明確化
- 競合他社との差別化要因をアピール
- 導入支援サービスの充実
さらに効果的な価格改定通知を作成するために
正確な敬語表現と適切な表現は、顧客との信頼関係構築において重要です。
📚 表現力を高めたい方へ 「申し訳ございません」と「申し訳ありません」の使い分け｜ことばノート
まとめ
価格改定のお知らせは、顧客との信頼関係を左右する重要なコミュニケーションです。
あなたの業種・状況に最適な文例を選んで活用し、顧客の理解と協力を獲得してください。
成功のポイント
- 十分な事前通知期間の確保（1-3ヶ月前）
- 具体的で納得感のある理由説明
- 企業努力のアピールで誠実さを示す
- 顧客メリットも併せて伝達
- 継続的なフォローアップで関係維持
物価高の時代だからこそ、適切な価格改定通知で持続可能なビジネス関係を構築しましょう。
よくある質問（FAQ）
Q1：価格改定の通知はメールと書面、どちらが良いですか？
A：重要な取引先には書面とメール両方で通知し、一般顧客にはメールが効率的です。
緊急の場合は電話での事前連絡も検討しましょう。
Q2：改定幅はどの程度が適切ですか？
A：業界標準を参考に、コスト上昇分の70-80％程度に抑えるのが一般的です。
一度に大幅改定するより、段階的改定の方が受け入れられやすくなります。
Q3：顧客から値上げに対する苦情が来た場合の対応は？
A：まず改定の必要性を丁寧に説明し、企業努力も伝えます。
可能であれば代替案（長期契約割引など）を提示し、建設的な対話を心がけましょう。
Q4：競合他社が改定していない場合はどうすべきですか？
A：自社の経営状況を最優先に判断します。
競合状況は考慮しつつも、事業継続に必要な改定は実施し、付加価値で差別化を図りましょう。
Q5：改定後に原材料費が下がった場合、値下げすべきですか？
A：市況が安定してから判断します。
一時的な下落では様子を見て、持続的な下降トレンドが確認できれば顧客還元を検討するのが適切です。
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