「恐縮ですが」は相手に時間・労力・負担をかける依頼をする際の最適なクッション言葉です。
単なる丁寧語ではなく、相手への深い配慮と申し訳なさを示しながら、必要な協力をお願いする場面で使用することで、相手の理解と協力を得やすくなります。
本記事では、どんな時に「恐縮ですが」を使うべきか、「恐れ入りますが」との明確な使い分け基準から、すぐにコピペできる実用例文22選まで、相手に配慮した依頼術を完全マスターできます。
| 使用場面 | 負担度 | 効果 | 習得価値 |
|---|---|---|---|
| 詳細資料の作成依頼 | ★★★ | 協力獲得率向上 | 最重要 |
| 急ぎの対応依頼 | ★★☆ | 緊急時の成功率向上 | 重要 |
| 追加作業のお願い | ★★★ | 関係性維持 | 重要 |
| 長時間の会議参加 | ★★☆ | 参加率向上 | 中 |
この記事はこんな人向け
- 相手に負担をかける依頼を上手に伝えたい
- 「恐れ入りますが」との使い分けを明確にしたい
- 協力を得やすい依頼の仕方を身につけたい
なぜ「恐縮ですが」が重要なのか
ビジネスにおいて、相手に負担をかける依頼は避けられません。
しかし、その伝え方一つで相手の反応は大きく変わります。
「恐縮ですが」の3大効果
- 負担への認識表現 – 相手の大変さを理解していることを示す
- 協力率の向上 – 配慮ある依頼で受け入れられやすくなる
- 関係性の保護 – 無理な依頼でも関係悪化を防ぐ
使用前後の効果比較
❌ 配慮なし
詳細な分析レポートを作成してください。
⭕ 配慮あり
恐縮ですが、詳細な分析レポートの作成をお願いできますでしょうか。
「恐縮ですが」により、同じ依頼でも相手の受け取り方が格段に改善されます
🟢 センシティブ度：低
相手への配慮を示す標準的なビジネス表現です
「恐縮ですが」を使うべき5つの場面
場面1：時間を要する作業依頼
具体例: 詳細レポート作成、複数案の検討、データ分析
なぜ恐縮: 相手の時間を大幅に消費する
効果: 作業の重要性と配慮を同時に伝達
場面2：急ぎの対応依頼
具体例: 当日中の作業、緊急修正、急な会議参加
なぜ恐縮: 相手のスケジュールを乱す
効果: 緊急性と申し訳なさを適切に表現
場面3：追加・変更作業
具体例: 仕様変更、追加機能、計画修正
なぜ恐縮: すでに完了した作業のやり直し
効果: 変更への理解と協力を獲得
場面4：専門性の高い依頼
具体例: 技術的な調査、専門知識を要する判断
なぜ恐縮: 相手の専門性に依存する
効果: 専門性への敬意と依頼の重要性を表現
場面5：複数回にわたる依頼
具体例: 継続的なサポート、定期的な報告
なぜ恐縮: 継続的な負担をかける
効果: 長期協力への感謝と配慮を示す
これらの場面では「恐れ入りますが」では配慮が不十分。必ず「恐縮ですが」を使用
「恐れ入りますが」との明確な使い分け
判断基準の明確化
| 観点 | 恐れ入りますが | 恐縮ですが |
|---|---|---|
| 作業時間 | 短時間・簡単 | 長時間・複雑 |
| 負担度 | 軽微 | 明らか |
| 緊急性 | 通常 | 急ぎ・無理 |
| 追加性 | 初回・予定内 | 追加・変更 |
| 専門性 | 一般的 | 高度・特殊 |
具体的な使い分け例
軽い確認 → 恐れ入りますが
恐れ入りますが、明日の会議時間を確認させてください。
詳細作業 → 恐縮ですが
恐縮ですが、市場分析の詳細レポートを作成していただけますでしょうか。
通常依頼 → 恐れ入りますが
恐れ入りますが、資料をお送りください。
急ぎ依頼 → 恐縮ですが
恐縮ですが、今日中に修正版を完成していただけますか。
実践的例文集【場面別22選】
時間を要する作業依頼（7選）
例文1：詳細レポート作成 恐縮ですが、競合他社の詳細分析レポートを来週末までに作成していただけますでしょうか。
例文2：複数案の検討 恐縮ですが、マーケティング戦略について3つの案を検討していただけますか。
例文3：データ分析依頼 恐縮ですが、過去3年間の売上データを詳細に分析していただきたく存じます。
例文4：調査・リサーチ 恐縮ですが、新規参入市場について綿密な調査をお願いできますでしょうか。
例文5：企画書作成 恐縮ですが、新商品の企画書を一から作成していただけますでしょうか。
例文6：システム設計 恐縮ですが、基幹システムの設計書を詳細レベルで作成をお願いします。
例文7：研修資料作成 恐縮ですが、新人研修用の包括的な資料作成をお願いできますでしょうか。
急ぎ・緊急対応（5選）
例文8：当日対応 恐縮ですが、クライアントからの急な要望で今日中の対応をお願いできますでしょうか。
例文9：緊急修正 恐縮ですが、プレゼン資料に緊急の修正が必要となりました。
例文10：急な会議参加 恐縮ですが、急遽重要な会議が設定され、ご参加いただけますでしょうか。
例文11：短納期作業 恐縮ですが、通常1週間の作業を3日で完成していただくことは可能でしょうか。
例文12：休日対応 恐縮ですが、システム障害により休日にもかかわらず対応をお願いいたします。
追加・変更作業（5選）
例文13：仕様変更 恐縮ですが、クライアントの要望により仕様を一部変更していただけますでしょうか。
例文14：追加機能 恐縮ですが、当初の予定に加えて追加機能の開発をお願いできますか。
例文15：参加者追加 恐縮ですが、会議の参加者を5名追加でお願いいたします。
例文16：予算再検討 恐縮ですが、予算計画を全体的に見直していただけますでしょうか。
例文17：スケジュール変更 恐縮ですが、プロジェクト全体のスケジュールを再調整していただけますか。
専門性・継続性の高い依頼（5選）
例文18：技術的判断 恐縮ですが、この技術的な課題についてご専門の立場からご判断いただけますか。
例文19：法的確認 恐縮ですが、契約条項について法的な観点からご確認をお願いします。
例文20：継続サポート 恐縮ですが、プロジェクト期間中の継続的なサポートをお願いできますでしょうか。
例文21：定期報告 恐縮ですが、月次での詳細な進捗報告をお願いいたします。
例文22：長期協力 恐縮ですが、来年度まで継続してご協力いただけますでしょうか。
🟢 センシティブ度：低
相手への配慮を示す適切なビジネス表現です
効果的な使い方のコツ
1. 負担の具体性を示す
❌ 曖昧: 恐縮ですが、作業をお願いします。
⭕ 具体的: 恐縮ですが、約20ページの詳細レポート作成をお願いできますでしょうか。
2. 期限・条件を明確化
基本構成: 恐縮ですが + 具体的依頼 + 期限・条件
例: 恐縮ですが、市場分析を来週金曜日までにお願いします。
3. 理由・背景を説明
完全版: 背景説明 + 恐縮ですが + 依頼内容 + 期限
例: クライアントからの要望により、恐縮ですが仕様変更をお願いします。
4. 感謝・フォローを追加
丁寧版: 恐縮ですが + 依頼 + お忙しい中恐れ入りますが
例: 恐縮ですが詳細資料の作成を、お忙しい中恐れ入りますがお願いします。
相手の負担を具体的に認識し、それに対する配慮を明確に示すことが重要
相手別の使い方調整
上司・先輩への使用
基本姿勢: 負担をかけることへの申し訳なさ
表現例: 恐縮ですが、ご多忙の中恐れ入りますが○○をお願いします。
注意点: 過度に恐縮しすぎず、業務の必要性も伝える
同僚・協力部署への使用
基本姿勢: 協力への感謝と配慮
表現例: 恐縮ですが、○○の件でご協力いただけますでしょうか。
注意点: 互いに協力し合う関係であることを意識
部下・後輩への使用
基本姿勢: 負担をかけることへの配慮
表現例: 恐縮ですが、○○の作業をお願いできますか。
注意点: 指示と依頼のバランスを取る
社外・顧客への使用
基本姿勢: 最大限の配慮と敬意
表現例: 恐縮ですが、お忙しい中恐れ入りますが○○をお願いいたします。
注意点: 相手の都合を最優先に考慮
メール作成実践テンプレート
基本構成パターン
件名：【依頼】○○の件について
○○様
いつもお世話になっております。
[会社名][部署名][氏名]です。
恐縮ですが、○○についてお願いがあります。
【背景・理由】
○○のため、○○が必要となっております。
【具体的な依頼内容】
・○○の作成（約○時間程度の作業）
・○月○日までに
・○○の形式で
【補足・条件】
○○の点についてはお任せいたします。
お忙しい中恐縮ですが、
ご協力いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
完成メール例
■ 詳細レポート依頼
件名：【依頼】市場分析レポート作成について
田中様
いつもお世話になっております。
企画部の山田です。
恐縮ですが、来月の戦略会議で使用する
市場分析レポートの作成をお願いできますでしょうか。
【背景】
新規事業参入の判断材料として
詳細な市場分析が必要となりました。
【依頼内容】
・競合他社5社の詳細分析
・市場規模の3年間推移
・参入リスクの評価
・20-30ページ程度のレポート
【期限】
来月15日（月）午前中まで
分析作業は相当な時間がかかると
存じますが、ご協力いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
よくある間違いと修正例
| ❌ NG表現 | 問題点 | ⭕ 修正例 |
|---|---|---|
| 恐縮ですが簡単な確認を | 軽い作業に過度な配慮 | 恐れ入りますが、確認を |
| 恐縮恐縮ですが | 不自然な重複 | 恐縮ですが |
| 大変恐縮ですが | 過度な修飾 | 恐縮ですが |
| 恐縮ではございますが | 不自然な敬語 | 恐縮ですが |
よくある質問（FAQ）
Q1. 「恐れ入りますが」と迷った時の判断基準は？
黄色マーカー：相手の作業時間が30分以上かかる場合は「恐縮ですが」。
簡単な確認や軽い依頼は「恐れ入りますが」が適切です。
Q2. 毎回「恐縮ですが」を使っても良い？
相手に負担をかける場合のみ使用。
通常の依頼まで「恐縮ですが」を使うと、かえって不自然になります。
Q3. より丁寧にしたい場合の表現は？
「恐縮に存じますが」 がより丁寧ですが、通常は「恐縮ですが」で十分です。
過度な丁寧さは避けましょう。
Q4. 断られた場合のフォローは？
理解を示し感謝を表現。
「承知いたしました。お忙しい中ご検討いただき、ありがとうございました」など、相手への配慮を継続します。
Q5. 英語での対応表現は？
“I’m sorry to trouble you, but…” が最も近い表現です。
“I hate to bother you, but…”も状況に応じて使用できます。
Q6. 部下に対しても使うべき？
関係性により調整。
負担の大きい作業を依頼する場合は、部下であっても「恐縮ですが」で配慮を示すことが効果的です。
Q7. 口頭でも同じように使える？
使えます。
会議や対面での依頼時にも、同様の配慮効果を発揮します。
語調や表情と合わせることでより効果的になります。
効果を最大化する応用テクニック
1. 段階的配慮の表現
軽い配慮: 恐縮ですが
中程度の配慮: 恐縮ですが、お忙しい中恐れ入りますが
最大配慮: 大変恐縮ですが、ご多忙の折恐れ入りますが
2. 理由説明との組み合わせ
パターンA: [理由] + 恐縮ですが + [依頼]
例: クライアントからの要望により、恐縮ですが仕様変更をお願いします。
パターンB: 恐縮ですが + [依頼] + [理由説明]
例: 恐縮ですが詳細分析をお願いします。戦略決定の重要な判断材料となります。
3. 感謝とセットでの使用
基本: 恐縮ですが + 依頼
強化版: いつもありがとうございます。恐縮ですが + 依頼 + 重ねてお礼申し上げます。
4. 選択肢提示との組み合わせ
配慮版: 恐縮ですが○○をお願いします。もしご都合が悪ければ△△でも結構です。
効果: 相手に選択権を与えることで協力を得やすくする
業界別活用事例
IT・システム開発
頻用場面: 仕様変更、追加開発、緊急対応
実用例: 恐縮ですが、システムの追加機能開発をお願いできますでしょうか。
営業・販売
頻用場面: 提案資料作成、詳細見積、カスタマイズ対応
実用例: 恐縮ですが、お客様向けのカスタマイズ提案書を作成していただけますか。
事務・管理
頻用場面: 詳細資料作成、データ分析、追加調査
実用例: 恐縮ですが、過去3年分のデータを詳細に整理していただけますでしょうか。
企画・マーケティング
頻用場面: 市場調査、企画書作成、分析レポート
実用例: 恐縮ですが、競合他社の戦略分析をお願いできますでしょうか。
成功事例とその効果
事例1：システム開発での仕様変更
状況: クライアントからの急な仕様変更要求
使用前: 仕様を変更してください。
使用後: 恐縮ですが、クライアントの要望により仕様変更をお願いできますでしょうか。
結果: チームの理解と協力を得て、スムーズに変更対応完了
事例2：営業での提案資料作成
状況: 大型案件の詳細提案書作成依頼
使用前: 詳細な提案書を作成してください。
使用後: 恐縮ですが、重要案件のため詳細な提案書作成をお願いできますでしょうか。
結果: 作成者のモチベーション向上、高品質な提案書完成
事例3：緊急対応依頼
状況: システム障害による休日緊急対応
使用前: 休日ですが対応してください。
使用後: 恐縮ですが、システム障害により休日にもかかわらず対応をお願いいたします。
結果: 快く協力を得られ、迅速な障害復旧を実現
適切な「恐縮ですが」の使用により、困難な依頼でも高い協力率を実現
継続的なスキル向上方法
1. 日常的な意識改革
チェックポイント:
- 相手の作業時間を具体的に想像する
- 負担度に応じた表現を選択する
- 相手の立場に立って依頼を検討する
2. フィードバックの活用
実践方法:
- 依頼後の相手の反応を観察
- 協力率や完成度の変化を記録
- より効果的な表現への調整
3. パターン化による習慣化
推奨アプローチ:
- よく使う依頼パターンをテンプレート化
- 相手別の表現レベルを標準化
- 継続的な改善とアップデート
まとめ・行動喚起
「恐縮ですが」は、相手に負担をかける依頼を成功させる最も効果的な表現です。
適切に使用することで、困難な依頼でも相手の理解と協力を得られ、良好な関係を維持しながら業務を進められます。
今すぐ実践すべき3つのステップ
- 負担度の判断基準をマスター – 30分以上の作業は「恐縮ですが」
- よく使う依頼をテンプレート化 – 効率化と品質向上を同時実現
- 相手の反応を観察して改善 – 継続的なスキルアップ
協力を得やすい依頼術
🟢 センシティブ度：低
相手への配慮を示す重要なビジネススキルとして、積極的にご活用いただき、協力を得やすい依頼術をマスターしてください
