入金確認のメールを送っても返信がなく、支払いも確認できない場合は、2回目の催促メールを送ります。
再連絡では、前回メールの送信日、対象となる請求、現在の入金状況を明記し、いつまでに何を回答してほしいのかを具体的に伝えることが大切です。
この記事では、2回目の入金催促メール例文を10パターン紹介します。
初回メールに返信がない場合、約束した入金予定日を過ぎた場合、電話がつながらない場合など、状況に合わせてご使用ください。
今すぐ使える2回目の入金催促メール3選
急いで再連絡したい場合は、以下の3例から状況に近い文面を選んでください。
初回メールの送信日、請求書番号、金額、回答期限を書き換えれば、そのまま使用できます。
2回目のメールでは、初回よりも少し踏み込んで回答を求めます。
ただし、入金済みとの行き違いも考えられるため、確認の余地を残した表現にしましょう。
初回メールに返信がない場合の基本例文
前回の送信日を記載し、再連絡であることを明確にします。
初回メールが見落とされている可能性にも配慮した文面です。
件名：【再送】〇月分ご請求のお支払状況について
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様いつも大変お世話になっております。
株式会社△△の△△です。〇月〇日に、下記ご請求の入金状況について確認のメールをお送りしましたが、現時点でご返信およびご入金を確認できていないため、再度ご連絡いたしました。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円
当初のお支払期日：〇月〇日すでにお振込手続きをいただいている場合は、行き違いとなりましたことをご容赦ください。
未手続きの場合は、恐れ入りますが、〇月〇日までにご入金予定日をご回答いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
回答期限を示す再催促メール
社内報告や入金管理の都合で回答が必要な場合は、回答期限を明記します。
回答期限と振込期限を分けて書くと誤解を防げます。
件名：ご入金予定日の再確認とご回答のお願い
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
〇月〇日付でご連絡しました〇月分のご請求について、現在までご回答を確認できておりません。
弊社での入金管理および社内報告に必要となるため、恐れ入りますが、〇月〇日までに現在のお手続き状況をご回答ください。
未手続きの場合は、具体的なご入金予定日もあわせてお知らせいただけますと幸いです。
ご対応のほどよろしくお願いいたします。
少し強めに支払いをお願いする例文
初回連絡後も返信がなく、支払期日から一定期間が経過している場合に使います。
再度の支払期限を明確に伝えます。
件名：お支払いに関する再度のお願い
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様平素より大変お世話になっております。
下記ご請求につきまして、〇月〇日に確認のご連絡を差し上げましたが、現時点でご入金およびご回答を確認できておりません。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円
当初のお支払期日：〇月〇日恐れ入りますが、〇月〇日までにお振込手続きをお願いいたします。
期日までのご対応が難しい場合は、同日までに理由とご入金予定日をご連絡ください。
何卒ご対応くださいますようお願い申し上げます。
2回目の入金催促メール例文10選
2回目の催促メールは、単に同じ文章を再送するのではなく、前回の連絡内容と現在の状況を整理して伝えます。
ここでは、返信がない、約束日を過ぎた、電話がつながらない、担当者変更の可能性があるなど、状況別に10例を紹介します。
例文1｜初回メールが見落とされている可能性がある場合
メールがほかの連絡に埋もれている可能性がある場合は、責めずに「念のため再送」と伝えます。
件名：【再送】〇月分のご入金確認について
〇〇様
いつもお世話になっております。
〇月〇日にお送りしました下記ご請求の入金確認メールについて、念のため再度ご連絡いたしました。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円
お支払期日：〇月〇日メールが行き違いとなっておりましたら申し訳ございません。
現在のお手続き状況をご確認いただき、未手続きの場合はご入金予定日をお知らせいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
例文2｜初回メールから3営業日返信がない場合
数営業日待っても返信がない場合は、回答期限を示して再度連絡します。
急ぎでなければ、相手が確認できる程度の余裕を持たせましょう。
件名：お支払状況の再確認について
株式会社〇〇
〇〇様平素より大変お世話になっております。
〇月〇日にご連絡しました〇月分のご請求について、現在までご回答を確認できておりません。
弊社での確認が必要となるため、恐れ入りますが、〇月〇日までにお手続き状況をご回答いただけますでしょうか。
すでにお振り込み済みの場合は、お振込日と振込名義をご共有ください。
未手続きの場合は、ご入金予定日をお知らせいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
例文3｜約束した入金予定日を過ぎた場合
取引先が回答した入金予定日を過ぎた場合は、以前の約束を示し、変更後の日付を確認します。
件名：ご入金予定日の再確認について
〇〇様
いつもお世話になっております。
先日のご連絡では、〇月〇日にお振り込みいただける予定と伺っておりましたが、現時点で入金確認が取れておりません。
すでにお手続き済みでしたら、行き違いとなりましたことをご容赦ください。
未手続きの場合は、現在の状況と変更後のご入金予定日をご回答いただけますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。
入金予定日の返信に対する返事は、「今週中に振り込みます」への返信例文15選｜入金予定日の確認でも詳しく紹介しています。
例文4｜「今週中に振り込む」と言われた後の再催促
「今週中」という回答の期限を過ぎた場合は、前回の回答を示し、具体的な日付で再回答を求めます。
件名：お振込予定日の再確認のお願い
〇〇様
いつも大変お世話になっております。
先日のご連絡では、先週中にお振り込みいただける予定と伺っておりましたが、現在まで入金確認が取れておりません。
恐れ入りますが、改めて具体的なお振込予定日をご回答いただけますでしょうか。
すでにお手続き済みの場合は、お振込日と振込名義をお知らせください。
よろしくお願いいたします。
例文5｜電話をしてもつながらない場合
電話をかけても不在や留守番電話だった場合は、電話した日時を記載してメールを送ります。
連絡手段を変えたことが伝わる文面にしましょう。
件名：お支払状況確認のお願い
〇〇様
いつもお世話になっております。
本日〇月〇日〇時ごろ、お支払状況の確認のためお電話いたしましたが、ご不在でしたのでメールにてご連絡いたします。
〇月〇日がお支払期日となっていた下記ご請求について、現時点で入金確認が取れておりません。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円恐れ入りますが、〇月〇日までに現在の状況とご入金予定日をご回答ください。
何卒よろしくお願いいたします。
例文6｜担当者が不在・休暇中の場合
担当者が不在の場合は、代理担当者や経理部門へ連絡します。
元の担当者を責めず、確認先を変えた理由を簡潔に伝えます。
件名：〇月分ご請求のお支払状況確認
株式会社〇〇
経理部 〇〇様平素より大変お世話になっております。
ご担当の〇〇様がご不在と伺いましたため、経理ご担当者様へご連絡しております。
〇月〇日がお支払期日となっていた下記ご請求について、これまで確認のご連絡を差し上げておりますが、現在まで入金確認が取れておりません。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円恐れ入りますが、社内でのお手続き状況をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
例文7｜営業担当者と経理担当者の両方へ送る
営業担当者だけでは確認が進まない場合は、経理担当者を宛先またはCCに追加します。
責任追及ではなく、確認を円滑にするためと伝えましょう。
件名：【再確認】〇月分ご請求のお支払状況について
株式会社〇〇
営業部 〇〇様
経理部 〇〇様いつも大変お世話になっております。
〇月〇日および〇月〇日に、下記ご請求の入金状況についてご連絡しておりますが、現在までご回答を確認できておりません。
確認を円滑に進めるため、経理ご担当の〇〇様にも同報しております。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円恐れ入りますが、〇月〇日までに現在のお手続き状況をご回答ください。
何卒よろしくお願いいたします。
例文8｜請求書未着の可能性も再確認する
返信がない原因として、請求書や初回メールが届いていない可能性もあります。
再送可能であることを伝えます。
件名：【再送】請求書の受領およびお支払状況について
〇〇様
いつもお世話になっております。
〇月〇日に、請求書の受領状況およびお支払いについて確認のメールをお送りしましたが、ご返信を確認できておりません。
請求書または前回のメールが届いていない可能性もございますので、念のため再度ご連絡いたしました。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円未着の場合は、早急に再送いたします。
受領済みの場合は、ご入金予定日をご回答いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
請求書の到着確認や再送については、請求書が届いているか確認するメール例文10選｜未着・再送の文面も参考にしてください。
例文9｜支払期限を改めて設定する場合
社内で再度の支払期限を設定した場合は、具体的な日付を明記します。
送信前に上司や経理担当者へ確認してください。
件名：お支払期限の再確認について
〇〇様
平素より大変お世話になっております。
〇月〇日がお支払期日となっていた下記ご請求について、これまで確認のご連絡を差し上げておりますが、現時点で入金確認が取れておりません。
恐れ入りますが、〇月〇日までにお振込手続きをお願いいたします。
期日までのご対応が難しい場合は、〇月〇日までに理由とご入金予定日をご連絡ください。
すでにお手続き済みの場合は、行き違いとなりましたことをご容赦ください。
何卒よろしくお願いいたします。
例文10｜今後の取引条件に触れる場合
複数回連絡しても回答がなく、社内で取引条件の見直しを検討している場合の文面です。
契約に関わるため、必ず上司や管理部門へ確認してください。
件名：お支払いに関する重要な再確認
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様平素より大変お世話になっております。
これまで複数回にわたり、下記ご請求のお支払いについてご連絡しておりますが、現在までご入金およびご回答を確認できておりません。
請求書番号：〇〇〇〇
ご請求金額：〇〇〇〇円
当初のお支払期日：〇月〇日恐れ入りますが、〇月〇日までにお振り込み、または具体的なご入金予定日をご連絡ください。
今後もご対応が確認できない場合は、支払条件や今後のお取引について見直しをお願いする可能性がございます。
何卒ご理解のうえ、ご対応くださいますようお願い申し上げます。
2回目の催促メールに使える件名例
2回目の催促では、件名に「再送」「再確認」を入れると、以前にも連絡していることが分かります。
ただし、まだ事実確認の段階であれば、「警告」「最終通告」といった強すぎる件名は避けましょう。
- 【再送】〇月分ご請求のお支払状況について
- ご入金予定日の再確認
- お支払状況の再確認について
- 【再確認】請求書番号〇〇〇〇のお支払いについて
- お振込予定日の再確認のお願い
- お支払いに関する再度のお願い
- ご入金状況とご回答のお願い
- お支払期限の再確認について
- お支払いに関する重要な再確認
- 本日のお電話内容とお支払状況について
2回目の入金催促メールの書き方
再催促では、前回のメールと同じ内容を繰り返すだけでなく、連絡履歴と現在求めている対応を整理して書きます。
「前回の送信日」「未入金であること」「回答してほしい内容」「回答期限」の4点を入れると、要点が伝わりやすくなります。
前回の連絡日を明記する
「以前ご連絡しました」だけではなく、「〇月〇日にメールをお送りしました」と具体的に書きます。
相手がメールを検索しやすいよう、前回の件名や対象となる請求書番号を記載してもよいでしょう。
返信がない事実を冷静に伝える
「無視されています」「何度連絡しても返事がありません」と感情的に書くのは避けます。
「現時点でご返信を確認できておりません」と、事実だけを伝えましょう。
回答期限を具体的に示す
2回目の連絡では、いつまでに返信してほしいかを明記します。
「早急に」だけでは、相手が期限を判断できません。
「〇月〇日までにお手続き状況をご回答ください」のように、日付で示しましょう。
入金済みの場合の確認事項を書く
すでに振込済みの場合は、振込日、金額、振込名義を回答してもらうと照合しやすくなります。
特に請求先名と振込名義が異なる取引先では、名義確認を忘れないようにしましょう。
再催促で使える丁寧な表現
2回目の催促では、初回より明確に回答を求めながらも、感情的な言い回しは避けます。
以下の表現を、連絡回数や支払期日からの経過日数に合わせて使い分けてください。
- 先日お送りしたメールについて、念のため再度ご連絡いたしました
- 現時点でご返信およびご入金を確認できておりません
- メールが行き違いとなっておりましたら申し訳ございません
- 〇月〇日までにお手続き状況をご回答ください
- 未手続きの場合は、ご入金予定日をお知らせください
- すでにお振り込み済みの場合は、振込日と名義をご共有ください
- 期日までのご対応が難しい場合は、事前にご連絡ください
- 社内確認に必要となるため、ご回答をお願いいたします
- 円滑なお取引のため、ご協力をお願い申し上げます
2回目の催促で避けたいNG表現
返信がない状態が続くと、強い言葉を使いたくなることがあります。
しかし、相手がメールを受信していない、担当者が不在などの可能性もあります。
事実確認が済むまでは、相手が意図的に支払いを拒んでいると決めつけないようにしましょう。
「前のメールを無視されています」
相手の意図を決めつける表現です。
「現時点でご返信を確認できておりません」と書き換えます。
メールが届いていない可能性も考慮し、必要に応じて再送や電話確認を行いましょう。
「何度言えば分かるのでしょうか」
感情的で、取引関係を損ねる可能性があります。
連絡回数は「〇月〇日と〇月〇日にご連絡しております」と事実として示します。
そのうえで、回答期限と求める対応を明確に伝えましょう。
「今日中に必ず振り込んでください」
社内確認をせず、無理な支払期限を一方的に示すのは避けます。
期限を設定する場合は、契約内容や自社の債権管理方針を確認し、現実的な日付を示してください。
2回目のメールにも返信がない場合の対応
2回目のメールにも返信がない場合は、同じメールを何度も送り続けるのではなく、電話や別の担当者への連絡へ切り替えます。
また、請求書の送付先、担当者の在籍状況、取引先の休業期間など、連絡が届いていない原因も確認しましょう。
電話で連絡する
メールの確認状況、請求書の受領状況、入金予定日を電話で確認します。
感情的にならず、請求内容を手元に用意して話しましょう。
電話で確認した内容は、後からメールで送って記録に残します。
件名：本日のお電話内容の確認／ご入金予定日について
〇〇様
先ほどはお電話にてご対応いただき、ありがとうございました。
〇月分のご請求について、〇月〇日にお振り込みいただける予定と承りました。
弊社でも同日付の入金予定として確認いたします。
認識に相違がございましたら、お知らせください。
引き続きよろしくお願いいたします。
別の担当者・経理部門へ確認する
担当者と連絡が取れない場合は、代表電話、経理部門、上司など、別の連絡先を確認します。
ただし、必要以上に多くの人へ一斉送信すると、相手へ圧力を与えるため、確認に必要な範囲に留めましょう。
長期未入金の対応へ切り替える
複数回のメールや電話にも回答がなく、長期間入金されていない場合は、社内で今後の対応方針を確認します。
支払条件の変更、取引停止、書面での督促などを検討する場合は、上司、経理、法務などと相談してください。
より明確な督促文は、長期未入金の督促メール例文10選｜強めでも失礼にならない文面で紹介しています。
取引先から返信が来たときの返事例
2回目の催促後に返信が届いたら、まず回答へのお礼を伝えます。
遅延への不満を改めて書くより、今後の入金予定を確定させることを優先しましょう。
提示された入金日が受け入れられるか判断できない場合は、その場で了承せず、社内確認後に回答します。
明日振り込むと返信が来た場合
具体的な日付が示された場合は、その日付を復唱して返信します。
〇〇様
ご連絡いただき、ありがとうございます。
明日〇月〇日にお振り込みいただける予定とのこと、承知いたしました。
弊社でも同日付の入金予定として確認いたします。
よろしくお願いいたします。
支払いが遅れた理由を説明された場合
事情の説明があった場合は、内容を確認したことを伝え、改めて具体的な予定日を確認します。
〇〇様
ご事情をご連絡いただき、ありがとうございます。
社内処理の都合によりお支払いが遅れている旨、承知いたしました。
恐れ入りますが、現時点でのお振込予定日をご共有いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
支払い延期を希望された場合
延期を了承できるか分からない場合は、理由と予定日を確認したうえで社内へ持ち帰ります。
〇〇様
ご連絡いただき、ありがとうございます。
お支払日の変更をご希望とのこと、承知いたしました。
社内で確認するため、変更理由と現時点で可能なご入金予定日をご共有いただけますでしょうか。
確認のうえ、改めてご連絡いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
2回目の入金催促に関するよくある質問
再催促では、初回から何日空けるか、どこまで強い表現を使うか、電話へ切り替えるべきか判断に迷います。
ここでは、2回目の入金催促メールでよくある疑問に回答します。
契約や社内の債権管理ルールがある場合は、その内容を優先してください。
初回メールから何日後に再催促しますか？
初回メールに回答期限を書いている場合は、その期限を過ぎた翌営業日以降に再連絡します。
回答期限を設けていない場合は、2～3営業日程度を目安にできます。
急ぎや高額請求の場合は、電話も併用しましょう。
件名に「再送」と入れても失礼ではありませんか？
以前にも同じ内容を送っていることが分かるため、「再送」や「再確認」と入れて構いません。
ただし、「警告」「最終通告」などの強い言葉は、正式な対応方針が決まっていない段階では避けましょう。
2回目は回答期限を設定したほうがよいですか？
返信が必要な場合は、具体的な回答期限を設定したほうが明確です。
「早急に」ではなく、「〇月〇日までにご回答ください」と日付で示します。
担当者だけでなく上司や経理へ送ってもよいですか？
担当者と連絡が取れず、確認を進める必要がある場合は、経理担当者や上司へ連絡しても構いません。
ただし、責任追及のためではなく、「確認を円滑に進めるため」と伝え、必要な範囲に留めましょう。
2回目にも返信がない場合はどうしますか？
電話、代表窓口、経理部門など別の連絡手段を使います。
担当者変更や請求書未着の可能性も確認してください。
それでも連絡が取れず、未入金が長期化する場合は、社内で督促方法や取引条件の見直しを検討します。
まとめ｜2回目の催促は連絡履歴と回答期限を明確にする
2回目の入金催促メールでは、前回の連絡日と対象となる請求を明記し、現在も入金や返信を確認できていないことを冷静に伝えます。
初回よりも具体的に回答期限を示し、入金済みの場合は振込日と名義、未手続きの場合は入金予定日を回答してもらいましょう。
- 件名に「再送」「再確認」を入れる
- 前回メールの送信日を記載する
- 請求書番号、金額、支払期日を明記する
- 返信がない事実を感情的に書かない
- 回答期限を具体的な日付で示す
- 電話や別の担当者への連絡も検討する
- 長期化した場合は社内で対応方針を確認する
初回の催促メールを確認したい場合は、支払期日を過ぎた取引先への催促メール例文15選｜やんわり・丁寧（準備中）をご覧ください。
入金確認から再催促、長期未入金までまとめて探したい場合は、入金確認・支払い催促メール例文集｜期日前・期限後・返信別テンプレート（準備中）をご覧ください。
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